Informiere dich über unsere allgemeinen Abrechnungsinformationen, erhalte eine Aufschlüsselung der jährlichen und monatlichen Abrechnung und erfahre, wie anteilige Kosten berechnet werden und wie sich Plätze auf deine Preise auswirken.
Relevant für: Starter-, Consultant-, Business
⚠️ Wenn du per Rechnung bezahlst, unterscheiden sich die Abrechnungsrichtlinien. Bitte informiere dich über unsere Self-Service-Rechnungsstellung.
Allgemeine Abrechnungsinformationen
- Der Abopreis hängt direkt mit deiner Teamgröße zusammen (die Anzahl der Lizenzen in deinem Preisplan) und wird automatisch neu berechnet, wenn du die Anzahl dieser Lizenzen erhöhst oder reduzierst.
- Wenn du zusätzliche Lizenzen über die in deinem Plan zugewiesenen Lizenzen hinaus hinzufügst, wird eine zusätzliche anteilige Gebühr erhoben.
- Für Boards, die du mit Besucher*innen und Gästen teilst, werden dir keine Kosten berechnet.
- Wenn du unerwartete Kosten zu verzeichnen hast, prüfe, ob du versehentlich zusätzliche Plätze (Lizenzen) zu deinem Plan hinzugefügt hast.
- Wenn du dein Team durch Entfernen von Plätzen (Lizenzen) verkleinerst, wird die ungenutzte Zeit auf deiner nächsten Rechnung gutgeschrieben. Erfahre mehr über das Entfernen von Benutzer*innen und Lizenzen.
- Deine Kreditkarte wird automatisch am Ende eines jeden Abonnementzeitraums (monatlich oder jährlich) belastet, es sei denn, du kündigst dein Abonnement.
- Wenn es ein Problem mit deiner Kartenzahlung gibt, versuchen wir es nach 7 und 14 Tagen erneut. Wenn wir die Abbuchung nach dem 14. Tag immer noch nicht vornehmen können, läuft dein Abo aus – das bedeutet nur, dass wir deinen Preisplan in den reinen Lesemodus versetzen, bis du bereit bist, ihn zu verlängern oder einen neuen Preisplan zu wählen. Entdecke unsere Preise für Pläne.
- Einzelheiten zu den Rechnungsunterlagen findest du in unseren Rechnungen und Quittungen.
Monatliche und jährliche Abrechnung
Wie die Abrechnung in einem monatlichen Abonnement funktioniert
Du wirst monatlich für deinen Plan belastet. Außerdem werden dir Kosten für alle zusätzlichen Lizenzen in Rechnung gestellt, die du möglicherweise hinzugefügt hast. Das Abrechnungsdatum fällt auf denselben Tag des Monats, an dem du Miro abonniert hast (wenn du dich zum Beispiel am 10. September 2020 angemeldet hast, ist dein Zahlungstag immer der 10. eines jeden Monats).
Wenn du neue Mitglieder (Lizenzen) über die Teamgröße deines Plans hinaus hinzufügst, wird deine nächste monatliche Rechnung Folgendes enthalten:
- die Verlängerungsgebühr für deinen aktuellen Plan
- den anteiligen Betrag für alle zusätzlich hinzugefügten Lizenzen
Du hast deinen Starter-Plan zum Beispiel am 1. September mit einem monatlichen Abonnement gekauft und das nächste Verlängerungsdatum ist der 1. Oktober. Am 15. September hast du einen neuen Teamkollegen eingeladen, deinem Abo beizutreten. Der Preis für einen zusätzlichen Platz auf deinem Plan beträgt 10 €. Am 1. Oktober wird dir der angegebene Betrag für die neue Lizenz in Rechnung gestellt:
10 € pro Platz / 30 Tage x 16 verbleibende Tage = 5,33 €
Wenn du ein Mitglied (Lizenz) entfernst, werden dir nur die Tage in Rechnung gestellt, an denen du die zusätzliche Lizenz verwendet hast.
Das Verlängerungsdatum deines monatlichen Abos ist zum Beispiel der 1. Oktober. Du hast am 15. September eine Lizenz hinzugefügt und einen Teamkollegen (und die Lizenz) am 20. September entfernt. Der Preis für eine zusätzliche Lizenz in deinem Preisplan beträgt 10 €. Die anteilige Gebühr für die zusätzliche Lizenz würde betragen:
10 € pro Lizenz / 30 Tage x 5 verbleibende Tage = 1,67 €
Wie die Abrechnung in einem Jahresabonnement funktioniert
Die Kosten für deinen Preisplan werden dir jährlich in Rechnung gestellt, und der anteilige Betrag für alle zusätzlichen Lizenzen, die du hinzufügst, wird dir im Abrechnungszyklus des nächsten Monats in Rechnung gestellt.
Du hast beispielsweise am 17. August 2022 einen jährlichen Starter-Preisplan erworben. Du hast am 2. September eine weitere Person zu deinem Team eingeladen. Der Preis für einen zusätzlichen Platz auf deinem jährlichen Plan beträgt 96 €. Am 17. September wird dir der anteilige Betrag für das zusätzliche Mitglied für den Rest des Abrechnungszeitraums, vom 2. September 2022 bis zum 17. August 2023 des nächsten Jahres, in Rechnung gestellt. Die anteilige Gebühr für den zusätzlichen Platz beträgt:
96 € pro Platz / 365 Tage x 349 verbleibende Tage = 91,79 €
Das Verlängerungsdatum deines Abonnements ändert sich nicht, wenn du zusätzliche Plätze hinzufügst oder entfernst. Wenn du den zusätzlichen Platz vor dem Abrechnungsdatum entfernst, werden dir nur die Tage berechnet, an denen du den zusätzlichen Platz genutzt hast. Wenn du dein Abonnement kündigst, wird der anteilige Betrag für zusätzliche Plätze zum Zeitpunkt der Kündigung berechnet.
✏️ So wird der anteilige Betrag auf deiner Rechnung dargestellt.
⚠️ Wenn du überfällige Rechnungen hast, die durch eine Erhöhung der Anzahl von Plätzen verursacht wurden, wird ein Restbetrag für den an Miro geschuldeten Betrag als separate Rechnung zusammen mit einer anstehenden Verlängerung/Upgrade berechnet.
So können sich Lizenzen auf deine Abrechnung auswirken
Neue Lizenzen hinzufügen
Wenn du Mitglieder einlädst, die deine aktuelle Teamgröße überschreiten, wird dir der anteilige Betrag für jede zusätzliche Lizenz bis zum Ende des Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt. Lerne, was zu tun ist, wenn du unbeabsichtigt Lizenzen hinzugefügt hast.
Lizenzen entfernen
Möglicherweise hast du zu viele Plätze für die Größe deines Teams. Du kannst jederzeit Lizenzen entfernen, um die Kosten deines Preisplans zu reduzieren.
✏️ Wenn du per Self-Service-Rechnungsstellung bezahlst, erhältst du vierteljährliche True-Up-Rechnungen mit der anteiligen Gebühr für zusätzliche Lizenzen.
⚠️ Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an den Support. Wir können rechnungsbezogene Informationen nur an Administratoren oder Benutzer weitergeben, die das Abonnement gekauft haben. Wenn das nicht auf dich zutrifft, wende dich an deinen Miro-Administrator, um Support zu erhalten.