Eingerichtet von: Team-Admins, Unternehmens-Admins, Rechnungs-Admins
Folgende Punkte sind zu beachten:
- Miro legt Wert auf deine Arbeit und die von dir erzielten Ergebnisse. Wenn dein Abo ausläuft, brauchst du dir also keine Sorgen zu machen, dein Preisplan wird einfach in einem reinen Ansichtsmodus pausiert, bis du das Abo verlängerst oder einen neuen Preisplan wählst. Du kannst fortfahren, wann immer es dir passt.
- Dein Abo ist mit dem Team verknüpft und nicht mit deinem Profil. Der Ablauf des Abos betrifft nur das Team und die darin befindlichen Boards.
- Wenn du Mitglied mehrerer Teams bist (zum Beispiel eines Free-Teams und eines Unternehmensteams) und dein Unternehmensteam pausiert ist, kannst du deine Boards verschieben und weiterhin in deinem Free-Team arbeiten.
- Wenn deine Zahlung für die automatische Erneuerung nicht erfolgreich war, werden in 1, 7 und 14 Tagen weitere automatische Belastungsversuche unternommen. Während dieser 14 Tage bleibt dein Team aktiviert, um deinen Workflow nicht zu unterbrechen. Wenn die Verlängerungsgebühr nicht bezahlt wird, wird dein Abo gekündigt und das Team läuft aus.
Wenn die bezahlte Zeit endet und der Preisplan ausläuft, erscheint folgende Meldung auf dem Dashboard:
Eine Benachrichtigung über ein pausiertes Team auf dem Dashboard
Klicke in der Nachricht auf Deinen Preisplan auswählen und du siehst die Optionen für ein Upgrade oder ein Downgrade zum Free-Preisplan:
Downgrade zum Free-Preisplan
Hinweis: Nach dem Downgrade auf den Free-Preisplan können einige deiner Boards in einem Ansichtsmodus gesperrt werden. Mit dem Free-Preisplan kannst du eine unbegrenzte Anzahl von Boards erstellen. Allerdings sind nur die 3 zuletzt erstellten Boards für die Bearbeitung und Zusammenarbeit verfügbar. Des Weiteren werden private Boards inaktiv, da die Privatsphäre der Boards im Free-Preisplan nicht unterstützt wird. In diesem Artikel erfährst du, wie du private Boards entsperren kannst.
Nach dem Downgrade kannst du deine vorhandenen Projekte nicht mehr ändern oder löschen.
In diesen Artikeln findest du mehr über andere Miro-Preispläne: Verfügbare Preispläne und Funktionen, Miro-Preispläne und Preise verstehen.
Wenn du Mitglied des Preisplans bist, aber keine Admin-Rechte hast oder kein Rechnungs-Admin bist, siehst du eine Nachricht, in der du aufgefordert wirst, deine Admins zu kontaktieren. Du findest alle Admins deines Teams in den Einstellungen unter Aktive Personen.
Häufige Fragen
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Kann ich ein Board, das sich in einem abgelaufenen Team befindet, exportieren?
– Ja, du kannst dein Board als Bild, PDF oder CSV exportieren, wenn du Bearbeitungszugriff auf dieses Board hattest. Die Option zum Export als PDF ist verfügbar, wenn das Board Rahmen enthält.
- Wer kann Abos reaktivieren oder ein Downgrade zum Free-Preisplan machen?
– Team-Admins im Starter-Preisplan, Unternehmens-Admins im Business-Preisplan, Rechnungs-Admins.
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Kann ich mein Abo auf monatlicher Abrechnung reaktivieren, wenn ich vorher ein Jahresabo hatte?
– Ja, du kannst ein monatliches oder ein Jahresabo erwerben.
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Wir haben ein Upgrade mit Rechnungsstellung gemacht und unsere Rechnung bezahlt. Unser Team ist trotzdem abgelaufen. Was sollen wir tun?
- Wende dich an den Support von Miro.