Einrichtung durch: Team-Admins im Starter-Preisplan, Firmen-Administrator*innen in den Consultant- und Business-Preisplänen, Rechnungsadmin
Folgende Punkte sind zu beachten:
- Miro legt Wert auf deine Arbeit und die von dir erzielten Ergebnisse. Wenn dein Abo ausläuft, brauchst du dir also keine Sorgen zu machen, dein Preisplan wird einfach in einem reinen Ansichtsmodus pausiert, bis du das Abo verlängerst oder einen neuen Preisplan wählst. Du kannst fortfahren, wann immer es dir passt.
- Dein Abonnement ist mit dem Team verknüpft und nicht mit deinem Profil. Der Ablauf des Abos betrifft nur das Team und die darin befindlichen Boards.
- Wenn du Mitglied mehrerer Teams bist (zum Beispiel deines Gratis-Teams und deines Unternehmensteams) und dein Unternehmensteam pausiert ist, kannst du deine Boards verschieben und weiterhin in deinem Gratis-Team arbeiten.
- Wenn deine Zahlung für die automatische Erneuerung nicht erfolgreich war, werden in 1, 7 und 14 Tagen weitere automatische Belastungsversuche unternommen. Während dieser 14 Tage bleibt dein Team aktiviert, um deinen Workflow nicht zu unterbrechen. Wenn die Verlängerungsgebühr nicht bezahlt wird, wird dein Abo gekündigt und das Team läuft aus.
Wenn die bezahlte Zeit endet und der Preisplan ausläuft, erscheint die folgende Meldung auf dem Dashboard:
Eine Benachrichtigung über ein pausiertes Team auf dem Dashboard
Klicke in der Nachricht auf Deinen Preisplan auswählen und du siehst die Optionen für ein Upgrade oder ein Downgrade zum Free-Preisplan:
Downgrade zum Free-Preisplan
Hinweis: Nach dem Downgrade auf den Gratis-Plan können einige deiner Boards in einem Nur-Anzeigemodus gesperrt werden. Mit dem Gratis-Plan kannst du eine unbegrenzte Anzahl von Boards erstellen. Allerdings sind nur die 3 zuletzt erstellten Boards für die Bearbeitung und Zusammenarbeit verfügbar. Des Weiteren werden private Boards inaktiv, da die Privatsphäre der Boards im Gratis-Plan nicht unterstützt wird. In diesem Artikel erfährst du, wie du private Boards entsperren kannst.
Nach dem Downgrade kannst du deine vorhandenen Projekte nicht mehr ändern oder löschen.
Um mehr über andere Miro-Preispläne zu erfahren, schau dir die folgenden Artikel an: Verfügbare Preispläne und Funktionen, Mehr über die Miro-Preispläne und Preise erfahren.
Wenn du Mitglied eines Preisplans bist, aber keine Adminrechte hast oder kein Rechnungsadmin bist, wird dir eine Nachricht angezeigt, dass du deinen Admin kontaktieren sollst. Alle Admins deines Teams können im Abschnitt Aktive Nutzer*innen in den Einstellungen eingesehen werden.
Häufige Fragen
- Kann ich ein Board, das in einem abgelaufenen Team ist, exportieren?
– Ja, du kannst dein Board als Bild, PDF oder CSV exportieren, wenn du als Editor*in Zugriff auf dieses Board hattest. Die Option zum Export als PDF ist verfügbar, wenn das Board Rahmen enthält. - Wer kann ein Abo reaktivieren oder ein Downgrade zum Free-Preisplan durchführen?
- Team-Admins im Starter-Preisplan, Firmen-Administrator*innen in den Consultant- und Business-Preisplänen, Rechnungsadmins. - Kann ich mein Abo monatlich reaktivieren, wenn ich vorher ein Jahresabonnement hatte?
– Ja, du kannst ein monatliches oder ein Jahresabonnement erwerben. - Wir haben ein Upgrade mit Self-Service-Rechnungsausstellung durchgeführt und unsere Rechnung bezahlt. Aber unser Team ist abgelaufen. Was sollen wir tun?
- Wende dich an den Kundendienst von Miro.