Noch haben wir nicht alle Artikel auf Deutsch übersetzt, aber wir setzen alles daran, sie so bald wie möglich fertig zu bekommen! Bis es soweit ist, bitten wir dich, die englische Version zu nutzen, um alle Artikel im Help Center ansehen zu können. Bitte wechsle auch dann zur Englischen Version, wenn du die Message “Die gesuchte Seite ist nicht vorhanden” erhältst. Um zu wechseln, gehe bitte in die untere rechte Ecke deines Bildschirms.
Upgrade dein Free Team, um erweiterte Funktionen für dich und deine Teammitglieder freizuschalten und eine neue Ebene der Zusammenarbeit zu erreichen!
💡 Weitere Informationen zu den Miro Plänen und den verfügbaren Funktionen findest du auf dieser Seite.
Wähle ein Konto (Team) für das Upgrade aus
Das Abo in Miro ist an ein Team (Konto) gebunden, nicht an ein Profil. Hier ein kleiner Tipp zur Unterscheidung dieser Begriffe:
- Das Profil in Miro ist deine E-Mail-Adresse, an die alle Teams (oder Konten), die du einrichtest, und die Abos, die du kaufst, angehängt sind
- Ein Team oder ein Konto ist ein Arbeitsbereich, den du erstellen oder für den du ein Abonnement erwerben kannst. Du kannst Mitglied mehrerer Teams/Konten sein
Wenn du Mitglied mehrerer Teams bist, kannst du in der linken Seitenleiste deines Dashboards zwischen ihnen wechseln. Öffne das Team, das du aktualisieren möchtest, und befolge die folgenden Schritte. Durch das Upgrade des Teams werden erweiterte Funktionen auf den zugehörigen Boards freigeschaltet.
Wenn du keines der Teams, in denen du Mitglied bist, upgraden willst, kannst du ein neues bezahltes Team erstellen, indem du auf das Plus-Symbol in der linken Seitenleiste klickst. Du kannst deine Boards in den neu erstellten Arbeitsbereich verschieben.
✏️ Mitglieder eines Enterprise-Kontos haben nicht die Möglichkeit, ein neues Team auf ihren Dashboards zu erstellen, können dies jedoch über die Preisseite tun, sofern dies nicht in den Kontrolleinstellungen der Domain eingeschränkt wurde.
Erstellen eines neuen bezahlten Teams
✏️ Beachte, dass der User, der die Zahlung durchführt,nach dem Upgrade zum Billing Admin (Abrechnungs-Admin) befördert wird, aber das gibt ihm nicht automatisch Admin-Rechte. Um mehr über den Unterschied zwischen BillingAdmin und Admin zu erfahren, schau hier nach.
Upgrade dein Team
Schritt 1. Wähle einen Plan
Um das Konto zu aktualisieren, klicke auf den blauen Upgrade-Button in der oberen rechten Ecke des Dashboards. Du siehst ein Popup-Menü mit den Upgrade-Optionen.
Upgrade dein Konto direkt über das Dashboard
Du kannst es auch über das Teamprofil upgraden.
Die Upgrade-Option in den Einstellungen
✏️ Wenn du ein kostenpflichtiges Team upgradest, ist der anteilige Betrag für die ungenutzte Zeit des vorherigen Plans im Kauf enthalten.
Schritt 2. Lege die Teamgröße fest
Bevor du auf Upgrade klickst, wähle bitte die benötigte Teamgröße im Dropdown-Menü unter den Kosten des Plans aus. Bitte beachte, dass die Teamgröße im Zahlungsfenster der aktuellen Anzahl der Teammitglieder entspricht.
- Wenn du weniger Plätze kaufen möchtest, solltest du zuerst Nutzer aus deinem Team entfernen, indem du diese Anleitung befolgst. Wenn die Option zum Entfernen von Benutzern für dich nicht verfügbar ist, bitte deinen Team-Admin, Extra-Mitglieder zu löschen oder dich zum Team-Admin zu befördern. Alternativ kannst du auch ein separates Team kaufen, indem du auf das Plus-Symbol in der linken Seitenleiste klickst
- Wenn du weitere Lizenzen erwerben möchtest, kannst du die Teamgröße im Zahlungsfenster auf bis zu 100 Lizenzen erhöhen. Falls du vorhast, mehr Lizenzen zu erwerben, ändere bitte nach dem Upgrade deine Teamgröße in den Account settings > Billing > Overview
Schritt 3. Rechnungsart und Zahlungsmethode auswählen
Nachdem du die Teamgröße überprüft hast, wähle die Abrechnungsart (jährlich oder monatlich) und die Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Rechnung). Die Rechnungsmethode ist für den Kauf des Team-Plans (10+ Mitglieder, Jahresabonnement) und des Business-Plans freigeschaltet; um mehr über das Upgrade mit der Self-Service-Rechnung zu erfahren, wirf einen Blick auf diese Seite. Gib die Kreditkartendaten ein (wenn du mit Kreditkarte zahlen möchtest), einen Promo-Code (wenn du einen hast) und klicke auf Purchase (Kaufen).
✏️ Falls deine Kreditkarte nicht akzeptiert wird, vergewissere dich, dass sie gültig ist und überprüfe das Kartenguthaben. Falls du beim Upgrade auf Probleme stößt, versuche es mit den Schritten zur Fehlerbehebung.
Abschnitt „Rechnungsinformationen“
Unmittelbar nach dem Kauf wird dein Team hochgestuft und du erhältst eine Zahlungsbestätigung an deine aktuelle E-Mail-Adresse. Du kannst die vollständige Rechnung auch jederzeit nach dem Kauf herunterladen.
Wenn du mit Self-Service-Rechnungsstellung upgradest, wird die Rechnung innerhalb einer Stunde an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
So kündigst du dein Abo
Sobald du dein Team hochstufst, wird dein Abo am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert. Um dein Abo zu kündigen und weitere Verlängerungsgebühren zu verhindern, gehe zu Account settings > Billing > Overview und klicke auf Cancel subscription. Weitere Informationen findest du in diesem Artikel.
So kaufst du den Enterprise-Plan
Wenn du bereits ein Konto hast, klicke auf den Upgrade-Button im Dashboard. Falls du am Enterprise Plan interessiert bist, klicke auf Contact us.
Enterprise Plan im Upgrade-Popup
Fülle das kurze Anfrageformular für Unternehmen aus und unser Vertriebsmitarbeiter wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen, um alle Details zu besprechen.
Enterprise-Anfrage
Auf die gleiche Weise kannst du auch eine Anfrage für den Enterprise-Plan von der Preisseite aus senden.
Häufig gestellte Fragen
- Ich habe ein Abo gekauft, aber mein Plan ist noch immer kostenlos. Warum?
- Versuche, in der linken Seitenleiste deines Dashboards zu deinem bezahlten Team zu wechseln. - Ich bin Einzelarbeiter und möchte eine Lizenz für mich selbst erwerben. Welchen Plan wähle ich?
- Wähle einen Consultant Plan aus, der keine Anforderungen an die Mindestanzahl von Plätzen hat und mit 1 Lizenz erworben werden kann. - Ich möchte ein Upgrade mit einem/weniger Plätzen durchführen, kann aber im Zahlungsfenster nicht weniger Mitglieder auswählen. Was mache ich?
- Bitte entferne Teammitglieder, indem du diese Anweisungen befolgst oder bitte deinen Admin, Extra-Mitglieder zu entfernen. Du kannst auch ein separates Team mit einer beliebigen Anzahl von Plätzen erwerben. - Ich bin kein Admin für mein Team. Werde ich nach dem Upgrade zum Team-Admin?
- Nein, aber du wirst zum BillingAdmin befördert. Du kannst den aktuellen Admin bitten, dir Adminrechte zuzuweisen, oder dein eigenes separates Team erwerben und deine Boards dorthin verschieben. - Ich habe den Upgrade-Button nicht auf meinem Dashboard. Warum?
- Das Team, in dem du arbeitest, hat bereits einen kostenpflichtigen Plan. Wenn du deinen Plan ändern möchten, findest du hier die Anweisungen. - Akzeptiert Miro PayPal als Zahlungsmethode?
- Nein, im Moment kannst du dein Team per Kreditkarte oder Self Service-Rechnungsstellung upgraden. - Kann ich ein Abo für einen Monat kaufen?
- Ja, wechsle zu einem monatlichen Plan und storniere die automatischen Verlängerungen in den Einstellungen.