Noch haben wir nicht alle Artikel auf Deutsch übersetzt, aber wir setzen alles daran, sie so bald wie möglich fertig zu bekommen! Bis es soweit ist, bitten wir dich, die englische Version zu nutzen, um alle Artikel im Help Center ansehen zu können. Bitte wechsle auch dann zur Englischen Version, wenn du die Message “Die gesuchte Seite ist nicht vorhanden” erhältst. Um zu wechseln, gehe bitte in die untere rechte Ecke deines Bildschirms.
Wenn dein Profil gesperrt ist, solltest du den Artikel Profilsperre lesen.
Wenn du auf der Anmeldeseite ein Miro-Profil registrierst, fordert Miro dich auf, deine E-Mail zu bestätigen, indem du den Bestätigungscode eingibst, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde.
E-Mail mit Bestätigungscode
Ich bekomme den Bestätigungscode nicht
Wenn du deine Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten hast, versuche bitte die folgenden Lösungen:
- Stelle sicher, dass die von dir gesendete E-Mail keine Tippfehler enthält. Wenn du einen Tippfehler findest, kannst du gerne erneut ein Profil mit der richtigen E-Mail-Adresse registrieren
- Öffne deine Spam-, Promotions-, Junk-, Social- und Update-Ordner und überprüfe, ob die Bestätigungs-E-Mail von Miro darin enthalten ist.
- Überprüfe, ob dein Posteingang voll ist, um sicherzustellen, dass du das Speicherlimit deines E-Mail-Kontos nicht erreicht hast. Wenn er voll ist, musst du eventuell einige bestehende E-Mails löschen, um neue zu erhalten. Nachdem du die E-Mails gelöscht hast, klicke erneut auf Send code again (Code senden), um eine Registrierungs-E-Mail zu erhalten
✏️ Wenn du innerhalb einer Stunde nach der Generierung des ersten Codes erneut auf Send code again (Code senden) klickst, wird derselbe Code gesendet. Wenn du nach einer Stunde erneut auf Code senden klickst, erhältst du einen neuen Code - Wenn du deine E-Mail nach 4 Versuchen nicht bestätigen konntest, wird eine Meldung angezeigt, dass die Email confirmation attempts exceeded (E-Mail-Bestätigungsversuche überschritten wurden). Klicke erneut auf Send code again (Code senden und es wird ein neuer Code für dich generiert
Falls du die E-Mail mit dem Code noch immer nicht siehst:
- Es kann sein, dass eine Firewall verhindert, dass die E-Mail deinen Posteingang erreicht. Bitte wende dich an deinen Systemadministrator und bitte ihn, unsere Domains und Subdomains zuzulassen: miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com und realtimeboard.com*, *.realtimeboard.com. Hier ist ein Artikel mit weiteren Informationen zu den Mailern, die du in die Zulassungsliste aufnehmen musst
- Benutzer von AOL/CompuServe: Stelle sicher, dass deine E-Mail-Steuerung so eingestellt ist, dass sie E-Mails aus dem Internet empfängt. Falls du deine Internet-E-Mails blockiert hast, ändere bitte deine Mail Controls, indem du bei AOL oder CompuServe Mail Controls eingibst. Kehre danach zu unserem Registrierungsformular zurück, um deinen Bestätigungscode erneut zu senden
- Normalerweise sollte der Code sofort ankommen, aber aufgrund der Besonderheiten deines Versandsystems kann es sein, dass du bis zu 24 Stunden warten musst
- Versuche, dich mit alternativen Anmeldeoptionen auf der Anmeldeseite zu registrieren: Du kannst dich per Google, Slack, Office 365, Apple oder Facebook anmelden
- Falls keine der beiden Lösungen hilft, melde das Problem bitte dem Miro-Support
Mein Code ist ungültig
Wenn du siehst, dass der eingegebene Code ungültig ist:
- Bitte überprüfe deinen Posteingang und vergewissere dich, dass du den zuletzt erhaltenen Code eingibst. Falls der Code immer noch ungültig ist, klicke erneut auf Send code again (Code senden) und gib den Code aus der neuen E-Mail ein
- Du kannst auch in der Nachricht, die du von Miro erhalten hast, auf Confirm your email (Bestätigen) klicken. In diesem Fall musst du den Code nicht eingeben
Die Option, deine E-Mail zu bestätigen, indem du auf den Link in der E-Mail klickst, die du von Miro erhalten hast - Wenn das nicht hilft, melde das Problem bitte dem Miro-Support
Häufig gestellte Fragen
- Ich habe versehentlich den Tab geschlossen, in den ich den Bestätigungscode eingeben soll. Wie kann ich ihn wieder öffnen?
- Melde dich einfach mit der E-Mail und dem Passwort an, die du bei der Anmeldung angegeben hast. Du wirst dann wieder auf die Bestätigungsseite weitergeleitet. - Ich bekomme den Bestätigungscode immer noch nicht. Kann ich mein Profil ohne ihn registrieren?
- Bitte versuche, dich mit alternativen Registrierungsoptionen auf der Registrierungsseite mithilfe des Buttons Get started now (Jetzt starten) anzumelden: Google, Slack, Office 365, Facebook, Apple. - Was passiert mit meinem Profil, wenn ich meine E-Mail nicht bestätige?
- Wenn du deine E-Mail nicht bestätigst, erhältst du innerhalb von 12 und 24 Stunden eine Erinnerung mit dem Bestätigungscode. Wenn deine E-Mail nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt wird, wird dein Profil gelöscht. Du kannst ein neues Profil mit derselben E-Mail-Adresse registrieren. - Kann der Bestätigungscode auf andere Weise gesendet werden?
- Im Moment wird der Bestätigungscode nur per E-Mail versendet.