Wir geben unser Bestes, dir die Nutzung von Miro so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir stellen hilfreiche Ressourcen zur Verfügung, um jeden Miro-Nutzer auf seinem Weg der Zusammenarbeit zu unterstützen. Bevor du dich an den Support wendest, wirf doch gerne erst einmal einen Blick auf unser Hilfecenter, die Miro Academy, unseren Blog, unseren YouTube-Kanal und die Miro-Webinare.
Du kannst auch unsere Miro-Community besuchen, um anderen Miro-Nutzern Fragen zu stellen, Best Practices auszutauschen und Lösungen zu diskutieren. Und auf unserer Community-Wunschliste kannst du uns mitteilen, welche Funktionen du gerne in Zukunft haben möchtest.
Den Support im Zusammenhang mit unterschiedlichen Miro-Preisplänen kontaktieren
⚠️ Bitte beachte, dass der Ticket-Support nur im Starter-, Business- und Enterprise-Preisplan enthalten ist . Du kannst den Miro-Support über unser produktinternes Formular kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um dir so schnell wie möglich zu helfen. Beachte jedoch, dass wir derzeit nur unseren Premium-Support-Kunden SLAs garantieren und zusagen.
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| Art der Anfrage |
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Starter-Preisplan, Business-Preisplan |
Enterprise-Preisplan |
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Besuche die Miro Community |
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So kontaktierst du den Miro-Support von einem Board oder deinem Dashboard aus
Erhältlich für: Starter-, Business- und Enterprise-Preispläne
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- Auf deinem Dashboard öffnest du das Lerncenter, indem du unten links auf dein Profil klickst und dann Lerncenter aus dem Menü auswählst.
- Auf deinem Board, klicke auf das Frage-Symbol in der unteren rechten Ecke -
Im Dialogfeld klickst du auf der linken Seite auf Support kontaktieren. Du wirst zum Kontaktformular weitergeleitet, wo wir dich bitten, deine E-Mail-Adresse anzugeben und weitere Informationen zu deiner Anfrage zu machen.
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Eine Support-Anfrage einreichen
Um eine Anfrage in der mobilen App einzureichen, drückst du auf das Team-Symbol in der oberen linken Ecke und dann auf Hilfe. Wechsle unbedingt zu einem bezahlten Team, wenn du Mitglied in mehreren Teams bist.
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