Hier erfährst du, wie du die Kontrolle über dein Miro-Team zurückerlangen kannst, wenn dein Miro-Admin das Unternehmen verlassen hat.
Zugriff auf das Profil der Miro-Admins
Um wieder Zugriff und Admin-Rechte für dein Miro-Team zu erhalten, sollte der Team-Admin eine aktive E-Mail-Adresse haben, mit der du das Passwort ändern und dich anmelden kannst.
Nur Admins können andere Personen zur Admin-Ebene heraufziehen. Wir empfehlen, das Passwort eines Admins wiederherzustellen und ein Teammitglied zum Team-Admin zu machen. Mit diesem Sicherheitsverfahren kann Miro deine Miro-Bereiche vor unberechtigtem Zugriff schützen.
Wenn du nicht auf die E-Mail-Adresse des Admins zugreifen kannst, wende dich bitte an deinen E-Mail-Dienstleister (ESP) oder dein IT-Team, um Unterstützung zu erhalten. Miro kann dir nicht helfen, in deinem Namen wieder auf die E-Mail-Adresse zuzugreifen.
So machst du eine neue Person zu Admins
- Melde dich mit der E-Mail-Adresse des Admins und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Klicke auf dem Dashboard des Teams auf den Teamnamen und wähle im Dropdown-Menü Personen aus.Zu den Teameinstellungen gelangen
- Du siehst die Liste der Personen. Klicke auf die drei Punkte neben einer anderen Person oder dir selbst.
- Wähle Team-Admin gewähren/Zu Team-Admin befördern/Zu Unternehmens-Admin befördern.Ein Mitglied zum Team-Admin befördern
Der neue Admin kann das Team verwalten und den bisherigen Admin aus dem Team entfernen.
- Melde dich mit der E-Mail-Adresse des Admins und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Klicke auf dem Dashboard des Teams auf den Teamnamen und wähle eine beliebige Option im Dropdown-Menü
aus.Teameinstellungen - Wechsele zu den Einstellungen für Unternehmen.Unternehmen
- Du siehst die Liste der Personen. Klicke auf die drei Punkte neben einer anderen Person oder dir selbst.
- Wähle Zum Unternehmens-Admin bewirben
aus.Ein Mitglied zum Unternehmens-Admin befördern
- Melde dich mit der E-Mail-Adresse des Admins und dem aktualisierten Passwort bei Miro an.
- Klicke auf dem Dashboard des Teams auf den Teamnamen und wähle Team verlassen aus.Die
Option, ein Team zu verlassen - Wähle einen neuen Admin aus und verlasse das
Team.Die Option zur Auswahl eines neuen Team-AdminsDer
neue Admin kann das Team verwalten und den bisherigen Admin aus dem Team entfernen.
Ich kann nicht auf das Profil der Miro-Admins zugreifen
Wenn du keinen Zugriff auf das Profil der Miro-Admins hast, kannst du über die Schaltfläche „+“ in der linken Seitenleiste des Dashboards ein neues Team erstellen. Du erhältst dann die Admin-Berechtigungen für ein neues Team. Mit dieser Methode kannst du neue Teammitglieder zu diesem neuen Team einladen und die Boards bei Bedarf verschieben. Miro ist nicht für die Migration von Boards oder Personen in deinem Namen verantwortlich.
Wenn du immer noch keinen Zugriff auf das Profil der Miro-Admins hast und kein neues Team erstellen kannst, wende dich bitte an den Miro-Support. Wir werden uns dem Team unterziehen und zusätzliche Bestätigungen und Verifizierungen anfordern, um dir zu helfen.
Wir können die Wiederherstellung des administrativen Zugriffs nicht garantieren, da wir uns an die Sicherheits- und rechtlichen Verfahren halten müssen. Wenn du oder eine andere Person diese Kriterien nicht erfüllen können, können wir nicht in deinem Namen weiterarbeiten.