Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción de Miro en cualquier momento. Aprende sobre cómo cancelar tu suscripción, qué sucede con tus tableros de Miro después de cancelar y cómo reactivar la suscripción si cambias de opinión.

Quién puede hacerlo: admins de equipo, admins de empresa, admins de facturación

Cómo cancelar tu suscripción

¿Qué sucede después de que cancelo mi subscripción?

Una vez que cancelas la suscripción, todos los admins de cuenta reciben un correo electrónico informando que la suscripción está programada para caducar. Ya no podrán cambiar el tamaño del Team ni el tipo de plan a menos que reactiven la suscripción. 

Cuando finalice el período de facturación de tu suscripción, tus tableros de Miro quedarán fijos en modo de solo lectura para todos los miembros del Team hasta que cambies un plan Free o renueves tu suscripción. Los tableros no se eliminarán. Puedes encontrar más información en el artículo Qué sucede cuando una suscripción caduca.

No hacemos reembolsos por el tiempo no utilizado, pero podrás usar todas las funciones pagas hasta el final del período de pago. Si tienes una factura impaga por asientos adicionales (licencias), se hará el cobro a tu tarjeta de inmediato en el momento de la cancelación. Aprende más en Facturación y pagos.

Cómo reactivar mi suscripción

Si cambias de opinión después de cancelar, podrás reactivar tu suscripción antes de que caduque en la pestaña Descripción general de tu Configuración de facturación.

Encontrarás la fecha de vencimiento en la pestaña Descripción general. Después de la fecha de vencimiento, ya no podrás reactivar la suscripción y tendrás que iniciar una nueva.

Cómo reactivar una suscripción

✏️  Si tienes problemas para cancelar tu suscripción, ponte en contacto con el Soporte de Miro.