Preguntas frecuentes sobre las Tarjetas Jira – Centro de ayuda de Miro

Este artículo contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo se construye nuestra integración con las Tarjetas Jira.

Obtén más información sobre las Tarjetas Jira en estos artículos:

Pregunta	Respuesta
Seguridad
¿Cómo funciona la autenticación Jira-Miro?	Se usa el protocolo OAuth 1.0. Actualmente, Atlassian solo admite este protocolo. Las concesiones para el código de autorización OAuth 2.0 (3LO) se encuentran actualmente en proceso preliminar de desarrollo.
¿Los datos están protegidos en el tránsito entre Jira y Miro?	Usamos el protocolo de seguridad TLS. Cifra mensajes HTTP antes de la transmisión y los desencripta a su llegada. También tenemos soporte de TLS mutuo para el plan Enterprise.
¿Proveen soporte para TLS mutuo?	Sí, aquí encuentras más información.
¿Conservará Miro alguno de los datos de Jira del cliente? Si es así, ¿cuánto tiempo dura el período de retención y cómo se aseguran los datos?	Sí, Miro conserva los datos de la tarjeta que se añaden al tablero. Además, los datos se actualizan si los webhooks se configuran durante el proceso de configuración del plugin de las Tarjetas Jira. El período de retención es ilimitado. Solo se aplican los protocolos de seguridad generales de la cuenta de Miro.
¿Existe alguna manera de que podamos restringir la información que se puede recuperar de Miro? Supongamos que solo queremos ver el "título" y el "estado", ¿podemos impedir el acceso a otros campos como la "descripción" o el "adjunto" a cualquier usuario en Miro?	No encontramos ninguna mención en la documentación de Atlassian sobre cómo limitar la información a solo algunos campos.
¿Podemos obtener un diagrama que muestre el flujo de datos entre Jira y Miro, como durante la autenticación, el uso normal, etc?	La información detallada se puede encontrar en este artículo de desarrolladores de Jira. Implementamos nuestra integración de acuerdo con la documentación de Atlassian.
¿Cómo se maneja el token?	El token persiste durante 5 años a menos que se revoque. No podemos cambiar la fecha de vencimiento del token, ya que esta política se define desde Atlassian. Puedes revocar el token desde Jira usando la interfaz de usuario web. Ten en cuenta que cada token nuevo evita que la integración funcione y requiere una reconexión desde Miro (haz clic en el botón Connect [conectar] al configurar la integración).
¿Se usa un token de acceso único para todos los accesos a Jira del cliente, o se usan tokens separados para usuarios individuales?	Todo usuario de Miro que tenga la intención de importar, crear o editar Tarjetas Jira debe conectar sus credenciales de Jira individuales. Todas las acciones anteriores solo se pueden realizar en nombre de credenciales de Jira individuales.
¿Cómo se aseguran los tokens de solicitud, los tokens de acceso, las claves privadas y otros secretos/credenciales de OAuth?	Durante la integración, solo se usan tokens de acceso. Se almacenan de forma segura dentro de la base de datos y se utilizan solo desde el servidor. El authToken solo se usa para el webhook. No es el token de autenticación real que utiliza OAuth. Las solicitudes se envían a través de una conexión cifrada. La clave secreta se genera automáticamente y se asocia según el equipo.
¿Qué terminales usa tu integración?	POST /rest/webhooks/1.0/webhook POST /rest/api/2/issue - create new issue PUT /rest/api/2/issue/id - update issue GET /rest/api/2/user/picker?query=xx GET /rest/api/2/myself GET /rest/api/2/filter/favourite GET /rest/api/2/issue/picker GET /rest/api/2/serverInfo GET /rest/api/2/issue/$key GET /rest/api/2/issue/createmeta GET /rest/api/2/issue/$key/editmeta GET /rest/api/2/priority GET /rest/api/2/issuetype GET /rest/api/2/mypermissions
¿Funcionan las tarjetas con Jira Datacenter?	Sí. Tenemos la aprobación de Atlassian y muchos de nuestros clientes ya usan Tarjetas Jira con Datacenter de manera exitosa. El procedimiento de instalación es el mismo.
¿Qué IP usan actualmente para comunicarse con el sistema de Jira?	La lista de nuestras direcciones IP estáticas se puede encontrar aquí. Ten en cuenta que no usamos estas direcciones solo para comunicarnos con el sistema de Jira. Las IP de la aplicación de Miro son dinámicas y, para asegurar que todas las funcionalidades de los tableros de Miro (incluidas algunas de las relacionadas con las tarjetas Jira) se ejecuten con éxito, pedimos que se agreguen nuestros dominios a la lista de permisos.
¿Podemos integrar Jira con Miro, pero bloqueando en Miro aquellas incidencias de Jira que tengan el nivel de seguridad establecido como "Privado"?	No, eso no es posible - Los niveles de seguridad en Jira no se correlacionan con Miro.
General
¿Podemos conectar Miro a Jira si estamos usando un servidor de Jira cerrado a redes externas/una instancia de Jira que solo se encuentre disponible localmente?	Miro es una herramienta en línea, por lo que solo puedes configurar la integración si tu Jira está abierto al internet público. No hay manera de evitar eso.
¿Podemos conectar múltiples instancias de Jira a un equipo de Miro?	No, es una instancia de Jira por equipo.
¿Creará Miro un webhook por equipo, por proyecto o por instancia de Miro?	Sí, si usas webhooks automáticos. Los webhooks se crean durante la autorización del equipo con Jira, por lo que se crean por equipo.
¿El plugin de Tarjetas Jira es compatible con proyectos Next-Gen?	Sí, es compatible. Ten en cuenta que actualmente no hay enlace/campo Epic cuando se crea una Tarjeta Jira para un proyecto de Next-Gen desde Miro.
¿Son compatibles los campos Jira personalizados?	Sí, ofrecemos casi todos los campos personalizados de tipos básicos. Si tienes un campo de tipo de datos complejo, es posible que no sea compatible y cause algún comportamiento inesperado al actualizar o crear tarjetas Jira en el tablero.
¿Qué pasa con las Tarjetas Jira existentes si cambiamos a otra instancia de Jira?	Tus tarjetas permanecerán en los tableros de Miro (sin pérdida de datos) pero dejarán de actualizarse.
¿Qué pasará con las Tarjetas Jira existentes si las movemos de un proyecto a otro desde Jira?	Actualmente, cuando mueves incidencias de Jira de un proyecto a otro en Jira, dejan de actualizarse en Miro. Como solución, te recomendamos copiar la URL de la incidencia de Jira (Ctrl/Cmd + C) y pegarla en un tablero de Miro (Ctrl/Cmd + V). Así, una Tarjeta Jira mostrará nuevos valores y se actualizará automáticamente.
Si un tablero se mueve a otro equipo de Miro, ¿qué pasa con las tarjetas Jira de ese tablero?	Las Tarjetas Jira permanecerán en el tablero, pero nadie podrá modificarlas (incluso si la misma instancia de Jira está configurada para el equipo objetivo). Al hacer clic en una tarjeta, verás un mensaje que dirá: "La tarjeta JIRA se importó desde otra cuenta". Si quieres hacer que las tarjetas sean editables, vuelve a importarlas al tablero.
¿La integración de las Tarjetas Jira tiene algún costo adicional?	Las Tarjetas Jira están disponibles en todos los planes de pago y Education sin costo adicional (plan Starter, Business, Consultant, Education y Enterprise).
Si un usuario va a un tablero de Miro e inicia sesión en Jira, ¿tendrán acceso a todos los detalles de las Tarjetas Jira en el tablero o solo a los que tengan autorizados en sus credenciales de Jira?	Los permisos para la integración de las Tarjetas Jira aseguran que los usuarios solo pueden crear y editar tarjetas en los proyectos de Jira a los que tengan acceso. Como todos los widgets de los tableros Miro son visibles para todos los que tienen acceso al tablero, si alguien no tiene credenciales de Jira o no tiene las credenciales correctas, podrá ver la Tarjeta Jira colapsada en un tablero de Miro (con título y algunos otros campos) pero no podrá expandir la tarjeta para revisarla completamente o modificarla.

Artículos en esta sección

Seguridad

General

Artículos relacionados