Este artículo responde a las preguntas más populares sobre cómo se crea la integración de tarjetas de Jira.
Obtén más información sobre las tarjetas de Jira en estos artículos:
- Tarjetas Jira
- Cómo configurar y desinstalar Tarjetas Jira
- Cómo configurar webHook para las Tarjetas Jira
- Posibles problemas con las Tarjetas Jira y el Complemento de Jira
| Pregunta | Respuesta |
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Seguridad |
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| ¿Cómo funciona la autenticación Jira-Miro? | El protocoloutilizado es:
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| ¿Los datos están protegidos en tránsito entre Jira y Miro? | Usamos el protocolo de seguridad TLS. Cifra mensajes HTTP antes de la transmisión y los desencripta a su llegada. También tenemos soporte de TLS mutuo para el plan Enterprise. |
| ¿Proveen soporte para TLS mutuo? | |
| ¿Conservará Miro alguno de los datos de Jira del cliente? Si es así, ¿cuánto tiempo dura el período de retención y cómo se aseguran los datos? | Sí, Miro conserva los datos de la tarjeta que se añaden al tablero. Para OAuth 1.0. (Servidor de Jira o centro de datos), los datos se actualizan si los webhooks están configurados durante el proceso de configuración del complemento de tarjetas de Jira. El período de retención es ilimitado. Solo se aplican los protocolos de seguridad generales de la cuenta de Miro. |
| ¿Existe alguna manera de que podamos restringir la información que se puede recuperar de Miro? Supongamos que solo queremos ver el "título" y el "estado", ¿podemos impedir el acceso a otros campos como la "descripción" o el "adjunto" a cualquier usuario en Miro? | No encontramos ninguna mención en la documentación de Atlassian sobre cómo limitar la información a solo algunos campos. |
| ¿Podemos tener un diagrama que muestre el flujo de datos entre Jira y Miro, como durante la autenticación, el uso normal, etc? | La información detallada se puede encontrar en este artículo de desarrolladores de Jira. Implementamos nuestra integración de acuerdo con la documentación de Atlassian. |
| ¿Cómo se maneja el token? | Oauth 1.0.: solo se usa el token de acceso. El token de acceso perdura 5 años a menos que se revoque (no hay opción de personalización porque esta política está definida en Atlassian. Puedes revocar el token desde Jira usando la interfaz de usuario web). OAuth 2.0.:
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| ¿Se usa un token de acceso único para todos los accesos a Jira del cliente o se usan tokens separados para usuarios individuales? | Todo usuario de Miro que tenga la intención de importar, crear o editar Tarjetas Jira debe conectar sus credenciales de Jira individuales. Todas las acciones anteriores solo se pueden realizar en nombre de credenciales de Jira individuales. |
| ¿Cómo se aseguran los tokens de solicitud, los tokens de acceso, las claves privadas y otros secretos/credenciales de OAuth? | Durante la integración, solo se usan tokens de acceso. Se almacenan de forma segura dentro de la base de datos y se utilizan solo desde el servidor. Para OAuth 1.0. (Servidor de Jira y centro de datos) el authToken solo se usa para el webhook. No es el token de autenticación real que utiliza OAuth. Las solicitudes se envían a través de una conexión cifrada. La clave secreta se genera automáticamente y se asocia según el equipo. |
| ¿Qué endpoints usa tu integración? | POST /rest/api/2/issue - crear nueva incidencia Para OAuth 1.0. (Servidor de Jira y centro de datos) además, usamos: POST /rest/webhooks/1.0/webhook |
| ¿Funcionan las tarjetas con Jira Datacenter? | Sí. Tenemos la aprobación de Atlassian y muchos de nuestros clientes ya usan tarjetas de Jira con Datacenter de manera exitosa. El procedimiento de instalación es el mismo. |
| ¿Qué IP usan actualmente para comunicarse con el sistema de Jira? | La lista de nuestras direcciones IP estáticas se puede encontrar aquí. Ten en cuenta que no usamos estas direcciones solo para comunicarnos con el sistema de Jira. Las IP de la aplicación de Miro son dinámicas y, para asegurar que todas las funcionalidades de los tableros de Miro (incluidas algunas de las relacionadas con las tarjetas de Jira) se ejecuten con éxito, pedimos que se agreguen nuestros dominios a la lista de admitidos. |
¿Podemos integrar Jira con Miro pero bloquear en Miro esas incidencias de Jira con nivel de seguridad configurado como "Privado"? |
No, eso no es posible - Los niveles de seguridad en Jira no se correlacionan con Miro. |
General |
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¿Podemos conectar Miro a Jira si estamos usando un servidor de Jira cerrado a redes externas o una instancia de Jira que solo se encuentre disponible localmente? |
Miro es una herramienta en línea, por lo que solo puedes configurar la integración si tu Jira está abierto al internet público. No hay manera de evitar eso. |
| ¿Podemos conectar múltiples instancias de Jira a un equipo de Miro? | Para OAuth 1.0. (Servidor de Jira y centro de datos): no, es una instancia de Jira por equipo. Para OAuth 2.0: sí, puedes conectar instancias adicionales desde la página de configuración de integración de Jira y alternar entre ellas. |
| ¿Qué es el proceso de migración de servidor a nube? | Dado que la URL base de Jira cambiará inevitablemente durante la migración a la nube, la integración se interrumpirá sin cambios por nuestra parte. Comunícate con el equipo de soporte de Miro para obtener ayuda. |
| ¿Creará Miro un webhook por equipo, por proyecto o por instancia de Miro? | Aplicable a OAuth 1.0. (Servidor de Jira y centro de datos) únicamente: Sí, la creación de webhook se realiza automáticamente si usas la opción de webhook automático en la configuración de Miro. Los webhooks se crean durante la autorización del equipo con Jira, por lo que se crean por equipo. |
| ¿El plugin de tarjetas de Jira es compatible con proyectos Next-Gen? | Sí, es compatible. Ten en cuenta que actualmente no hay enlace/campo Epic cuando se crea una Tarjeta Jira para un proyecto de Next-Gen desde Miro. |
| ¿Son compatibles los campos Jira personalizados? | Sí, ofrecemos casi todos los campos personalizados de tipos básicos. Si tienes un campo de tipo de datos complejo, es posible que no sea compatible y cause algún comportamiento inesperado al actualizar o crear tarjetas de Jira en el tablero. |
| ¿Qué pasa con las tarjetas de Jira existentes si cambiamos a otra instancia de Jira? | Si deshabilitas la conexión a tu instancia de Jira, las tarjetas relacionadas con la instancia permanecerán en los tableros de Miro (sin pérdida de datos), pero dejarán de actualizarse. |
| ¿Qué pasará con las tarjetas de Jira existentes si las movemos de un proyecto a otro desde Jira? | Actualmente, cuando mueves incidencias de Jira de un proyecto a otro en Jira, dejan de actualizarse en Miro. Como solución, te recomendamos copiar la URL de la incidencia de Jira (Ctrl/Cmd + C) y pegarla en un tablero de Miro (Ctrl/Cmd + V). Así, una Tarjeta Jira mostrará nuevos valores y se actualizará automáticamente. |
| Si un tablero se mueve a otro equipo de Miro, ¿qué pasa con las tarjetas Jira de ese tablero? | Las tarjetas de Jira permanecerán en el tablero, pero nadie podrá modificarlas (incluso si la misma instancia de Jira está configurada para el equipo objetivo). Al hacer clic en una tarjeta, verás un mensaje que diga: "La tarjeta JIRA se importó desde otra cuenta". Si quieres que las tarjetas sean editables, impórtalas de nuevo al tablero. |
| ¿La integración de las tarjetas de Jira tiene algún costo adicional? | Las tarjetas de Jira están disponibles en todos los planes de pago y Education sin costo adicional (plan Starter, Business, Consultant, Education y Enterprise). |
Si un usuario va a un tablero de Miro e inicia sesión en Jira, ¿tendrán acceso a todos los detalles de las Tarjetas Jira en el tablero o solo a los que tengan autorizados en sus credenciales de Jira?
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Los permisos para la integración de las tarjetas de Jira aseguran que los usuarios solo pueden crear y editar tarjetas en los proyectos de Jira a los que tengan acceso |