Los planes de Miro son flexibles, lo que significa que puedes elegir un plan superior o uno inferior en cualquier momento.
Cómo funcionan las actualizaciones
Puedes actualizar tus equipos dentro de Miro. Un equipo es una colección de tableros y proyectos. Tu plan de Miro está conectado a tu equipo.
Puedes ser miembro de varios equipos, ya sea creando los propios o aceptando invitaciones a equipos de otros usuarios de Miro.
Puedes ver y navegar por tus equipos actuales desde el tablero ubicado en el lado izquierdo de tu panel.
Navegar entre equipos en el panel
✏️ Antes de actualizar, explora nuestros planes y funciones de Miro.
Cambios en la facturación después de actualizar el plan
Cuando completes la compra, tu equipo se actualizará y te enviaremos un recibo de pago a tu dirección de correo electrónico y a tu configuración de facturación.
- Después de actualizar, la persona que compró la suscripción se convertirá en admin de facturación. El admin de facturación es el titular de la tarjeta y quien paga por la suscripción. Tiene acceso a la configuración de facturación siempre que sea miembro del equipo. Los admins de facturación pueden añadir o eliminar licencias, cancelar y reactivar la suscripción y solicitar reembolsos.
- Si actualizas a un equipo de pago, por ejemplo, de Starter a Business, comenzará un nuevo período de facturación y recibirás una nueva factura. El monto prorrateado por cualquier tiempo no utilizado en tu plan anterior se deducirá de tu nueva factura.
- Si actualizas confacturación, recibirás la factura en tu correo electrónico de facturación dentro de la hora siguiente. La factura incluirá la nueva fecha de vencimiento. Debe pagarse en un plazo de 30 días. Recuerda añadir los detalles de facturación de tu empresa durante la actualización. Las facturas se finalizan dentro de un lapso de una hora, luego puedes descargarlas y pagarlas, ya sea desde la configuración de facturación de Miro o por medio del correo electrónico de facturación.
Cómo actualizar tu plan
Actualiza para desbloquear funciones avanzadas. Tus tableros de equipo existentes no se verán afectados.
✏️ Puedes agregar hasta 100 licencias en el flujo de actualización. Para agregar más de 100 licencias, ve a Configuración > Facturación > Resumen > Cambiar tamaño del equipo después de actualizar.
Para actualizar del plan Free al plan Starter:
- Elige un equipo para actualizar.
- Haz clic en Actualizar en la parte superior derecha del panel del equipo.
- Se abrirá un diálogo con una tabla que compara las opciones de planes. Bajo plan Starter, haz clic en Actualizar
- Selecciona la cantidad de licencias. Si requieres menos licencias que las de tu plan actual, primero deberás eliminar a los usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige tu método de pago (tarjeta de crédito o factura) y tu periodo de facturación (anual o mensual).
Los pagos con factura solo están disponibles en los planes Starter con una suscripción anual con más de 10 licencias. Si seleccionas Factura, tu Período de facturación cambiará automáticamente a anual. Ajusta la cantidad de licencias a un mínimo de 10 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación y cualquier otra información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles para los planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar
Actualizar desde el plan Free al plan Starter con facturación
Para actualizar del plan Free al plan Business:
- Elige un equipo para actualizar.
- Haz clic en Actualizar en la parte superior derecha del panel del equipo.
- Se abrirá un diálogo con una tabla que compara las opciones de planes. Bajo plan Business, haz clic en Actualizar.
- Selecciona la cantidad de licencias. Si requieres menos licencias que las de tu plan actual, primero deberás eliminar a los usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige tu método de pago (tarjeta de crédito o factura) y tu periodo de facturación (anual o mensual). Los pagos con
factura solo están disponibles en los planes Business con una suscripción anual con más de 5 licencias. Si seleccionas Factura, tu Período de facturación cambiará automáticamente a anual. Ajusta la cantidad de licencias a un mínimo de 5 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación y cualquier otra información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito
están disponibles para los planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Actualizar desde el plan Free al plan Business con facturación
Para actualizar del plan Starter a Business:
- Elige un equipo para actualizar.
- Haz clic en Explorar Business en la parte superior derecha del panel del equipo.
- Se abrirá un diálogo con información sobre el plan Business. Haz clic en Actualizar a Business para continuar.
- Selecciona la cantidad de licencias. Si necesitas menos licencias que las de tu plan actual, es posible que primero debas eliminar a los usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige tu método de pago (tarjeta de crédito o factura) y tu periodo de facturación (anual o mensual). Los pagos con
factura solo están disponibles en los planes Business con una suscripción anual con más de 5 licencias. Si seleccionas Factura, tu Período de facturación cambiará automáticamente a anual. Ajusta la cantidad de licencias a un mínimo de 5 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación y cualquier otra información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles para los planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar
Actualizar desde el plan Free al plan Starter con facturación
Visita nuestra página de precios y haz clic en Ponte en contacto debajo del plan Enterprise.
Completa el formulario de consulta breve sobre Enterprise y nuestro representante de Ventas se comunicará en breve para darte todos los detalles.
Formulario de consulta sobre el plan Enterprise de Miro.
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Formulario de consulta sobre el plan Enterprise de Miro.
✏️ Si tienes inconvenientes al momento de actualizar, prueba los pasos de resolución de problemas.
Solicitar un plan Education
Los miembros del personal y los estudiantes de instituciones educativas pueden solicitar nuestro plan gratuito Education. Cuando se haya aprobado tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico.
Si eres estudiante y admin de equipo en un equipo de 10 miembros o menos, este se convertirá en un plan Education.
Si eres docente y admin de equipo en un equipo de 100 miembros o menos, este se convertirá en un plan Education.
Si no cumples con los criterios anteriores, se creará un nuevo equipo de Education en tu perfil. Puedes encontrar el equipo de tu plan Education en la barra lateral izquierda de tu panel. Podrás mover tus tableros al nuevo equipo del plan Education.
Preguntas frecuentes
Compré una suscripción, pero mi plan sigue siendo Free. ¿Por qué?
Intenta pasar a tu equipo de pago en la barra lateral izquierda del panel de control.
¿Por qué no tengo el botón Actualizar en mi panel?
El equipo que acabas de actualizar ya está en un plan de pago. Sigue las instrucciones de Cómo actualizar de Starter a Business o solicita un plan Enterprise.