Los planes de Miro son flexibles, lo que significa que puedes elegir un plan superior o uno inferior en cualquier momento.
Cómo funcionan las actualizaciones
Puedes actualizar tus equipos dentro de Miro. Un equipo es una colección de tableros y proyectos./span> Tu plan de Miro está conectado a tu equipo.
Puedes ser miembro de varios equipos, ya sea creando los propios o aceptando invitaciones a equipos de otros usuarios de Miro.
Puedes ver y navegar por tus equipos actuales desde el tablero ubicado en el lado izquierdo de tu panel.
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/span>Navegar entre equipos en el panel
✏️ Antes de actualizar, explora nuestros planes y funciones de Miro.
Cambios en la facturación después de actualizar el plan
Cuando completes la compra, tu equipo se actualizará y te enviaremos un recibo de pago a tu dirección de correo electrónico y a tu configuración de facturación.
- Después de actualizar, la persona que compró la suscripción se convertirá en admin de facturación. El admin de facturación es el titular de la tarjeta y quien paga por la suscripción. Tiene acceso a la configuración de facturación siempre que sea miembro del equipo. Los admins de facturación pueden añadir o eliminar licencias, cancelar y reactivar la suscripción, así como solicitar reembolsos.
- Si actualizas a un equipo de pago, por ejemplo, de Starter a Business, comenzará un nuevo período de facturación y recibirás una nueva factura. El monto prorrateado/span> por cualquier tiempo no utilizado en tu plan anterior se deducirá de tu nueva factura.
- Si mejoras de plan con facturación, la factura se enviará en menos de una hora a tu correo electrónico de facturación. La factura incluirá la nueva fecha de vencimiento. Debe pagarse en un plazo de 30 días. Recuerda añadir los detalles de facturación de tu empresa durante la actualización. Las facturas se finalizan dentro de un lapso de una hora, luego puedes descargarlas y pagarlas, ya sea desde la configuración de facturación de Miro o por medio del correo electrónico de facturación.
Cómo actualizar tu plan
Actualiza para desbloquear funciones avanzadas. Tus tableros de equipo existentes no se verán afectados.
✏️ Sólo puedes añadir hasta 100 licencias en el flujo de mejorar plan. Para añadir más de 100 licencias, después de mejorar el plan ve a Configuración > Facturación > Descripción general > Cambiar el tamaño del equipo.
Para actualizar del plan Free al plan Starter:
- Elige un equipo para actualizar.
- En la parte superior derecha del panel del equipo, haz clic en Mejorar plan.
Se abre un modal con una tabla que compara las opciones del plan. - Bajo plan Starter, haz clic en Actualizar
- Selecciona el número de Licencias. Si necesitas menos licencias que en tu plan actual, primero tendrás que eliminar usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige tu Forma de pago (tarjeta de crédito o factura) y Periodo de facturación (anual o mensual):
Pago de facturas sólo están disponibles para los planes Starter de suscripción anual con más de 10 licencias. Si seleccionas Factura, tu Período de facturación cambiará automáticamente a anual. Ajusta el número de Licencias a un mínimo de 10 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación y cualquier otra información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles para planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Para actualizar del plan Free al plan Business:
- Elige un equipo para actualizar.
- Haz clic en Actualizar en la parte superior derecha del panel del equipo.
Se abre un modal con una tabla que compara las opciones del plan. - Bajo plan Business, haz clic en Actualizar.
- Selecciona el número de Licencias. Si necesitas menos licencias que en tu plan actual, primero tendrás que eliminar usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige tu Forma de pago (tarjeta de crédito o factura) y Periodo de facturación (anual o mensual):
Los pagos de facturas sólo están disponibles para los planes Business con una suscripción anual de más de 5 licencias (licencias). Si seleccionas Factura, tu Período de facturación cambiará automáticamente a anual. Ajusta el número de Licencias a un mínimo de 5 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación y cualquier otra información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles para planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
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Mejorar plan Free a plan Business con facturación
Para actualizar del plan Starter a Business:
- Elige un equipo para actualizar.
- En la parte superior derecha del panel del equipo, haz clic en Explorar empresas.
Se abre un modal con información sobre el plan Business. - Haz clic en Actualizar a Business para continuar.
- Selecciona el número de Licencias. Si necesitas menos licencias que en tu plan actual, es posible que primero tengas que eliminar usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige tu Forma de pago (tarjeta de crédito o factura) y Periodo de facturación (anual o mensual):
Los pagos de facturas sólo están disponibles para los planes Business con una suscripción anual de más de 5 licencias (licencias). Si seleccionas Factura, tu Período de facturación cambiará automáticamente a anual. Ajusta el número de Licencias a un mínimo de 5 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación y cualquier otra información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles para planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
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Mejorar plan Starter a plan Business con facturación
Visita nuestra página de precios y haz clic en Ponte en contacto debajo del plan Enterprise.
Rellena el breve formulario de consulta para empresas y nuestro representante de Ventas se pondrá en contacto contigo en breve para hablar de los detalles.
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Formulario de solicitud del plan Enterprise de Miro
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Formulario de solicitud del plan Enterprise de Miro
✏️ Si tienes inconvenientes al momento de actualizar, prueba los pasos de resolución de problemas.
Solicitar un plan Education
Los miembros del personal y los estudiantes de instituciones educativas pueden solicitar nuestro plan gratuito Education. Cuando se haya aprobado tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico.
Si eres estudiante y admin de equipo en un equipo de 10 miembros o menos, este se convertirá en un plan Education.
Si eres docente y admin de equipo en un equipo de 100 miembros o menos, este se convertirá en un plan Education.
Si no cumples con los criterios anteriores, se creará un nuevo equipo de Education en tu perfil. Puedes encontrar el equipo de tu plan Education en la barra lateral izquierda de tu panel. Podrás mover tus tableros al nuevo equipo del plan Education.
Preguntas frecuentes
Compré una subscripción, pero mi plan sigue siendo Free. ¿Por qué?
Intenta pasar a tu equipo de pago en la barra lateral izquierda del panel de control.
¿Por qué no tengo el botón Actualizar en mi panel?
El equipo que acabas de actualizar ya está en un plan pago. Sigue las instrucciones de Cómo actualizar de Starter a Business o solicita un plan Enterprise.