Los planes de Miro son flexibles, lo que significa que puedes elegir un plan superior o uno inferior en cualquier momento.
Cómo funcionan las actualizaciones
Puedes actualizar los equipos en Miro. Un equipo es una colección de tableros y proyectos. Tu plan de Miro está conectado a tu equipo.
Puedes ser miembro de varios equipos, ya sea creando los propios o aceptando invitaciones a equipos de otros usuarios de Miro.
Puedes ver y navegar por todos tus equipos actuales en la barra situada a la izquierda del panel.
Navegar por equipos en el panel
✏️ Antes de actualizar, explora nuestros planes y funciones de Miro.
Cambios en la facturación después de actualizar el plan
Cuando completes la compra, tu equipo se actualizará y te enviaremos un recibo de pago a tu dirección de correo electrónico y a tu configuración de facturación.
- Después de mejorar el plan, la persona que compró la suscripción se convertirá en admin de facturación. El admin de facturación es el titular de la tarjeta que paga la suscripción y tiene acceso a la configuración de facturación mientras sea miembro del equipo. Puede agregar o eliminar licencias, cancelar y reactivar la suscripción, y solicitar reembolsos.
- Si mejoras el plan de un equipo de pago, por ejemplo, de Starter a Business, comenzará un nuevo período de facturación y recibirás una nueva factura. El monto prorrateado por el tiempo que no hayas usado tu plan anterior se deducirá de la nueva factura.
- Si mejoras el plan con el método de facturación, la factura se enviará a tu correo electrónico de facturación en el transcurso de una hora. Esta incluirá la nueva fecha de vencimiento y debe pagarse en un plazo de 30 días. Recuerda agregar los detalles de facturación de tu empresa durante el proceso de actualización. Las facturas se finalizan en 1 hora y podrás descargarlas y pagarlas en la configuración de facturación de Miro o desde el correo electrónico de facturación.
Cómo mejorar tu plan
Actualiza para desbloquear funciones avanzadas. Tus tableros de equipo existentes no se verán afectados.
✏️ Solo puedes agregar hasta 100 licencias en el proceso de actualización. Para agregar más de 100 licencias, después de actualizar, ve a Configuración > Facturación > Resumen > Cambiar tamaño del equipo.
Para mejorar del plan Free al plan Starter:
- Elige un equipo.
- Haz clic en Mejorar plan en la parte superior derecha del panel del equipo.
- Se abrirá un diálogo con una tabla que compara las opciones de planes. En Plan Starter, haz clic Mejorar plan.
- Selecciona la cantidad de licencias. Si necesitas menos licencias que las de tu plan actual, primero tendrás que eliminar a los usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige el Método de pago (tarjeta de crédito o factura) y el Período de facturación (anual o mensual):
Los pagos con factura solo están disponibles para los planes Starter con una suscripción anual que incluya 10 licencias o más. Si seleccionas Factura, el Período de facturación cambiará automáticamente a Anual. Ajusta la cantidad de licencias a un mínimo de 10 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles para los planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Mejorar del plan Free al plan Starter con facturación
Para mejorar del plan Free al plan Business:
- Elige un equipo.
- Haz clic en Mejorar plan en la parte superior derecha del panel del equipo.
- Se abrirá un diálogo con una tabla que compara las opciones de planes. En Plan Business, haz clic en Mejorar plan.
- Selecciona la cantidad de licencias. Si necesitas menos licencias que las de tu plan actual, primero tendrás que eliminar a los usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige el Método de pago (tarjeta de crédito o factura) y el Período de facturación (anual o mensual):
Los pagos con factura solo están disponibles para los planes Business con una suscripción anual que incluya 5 licencias o más. Si seleccionas Factura, el Período de facturación cambiará automáticamente a Anual. Ajusta la cantidad de licencias a un mínimo de 5 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles para los planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Mejorar del plan Free al plan Business con facturación
Para mejorar del plan Starter al plan Business:
- Elige un equipo.
- Haz clic en Explorar Business en la parte superior derecha del panel del equipo.
- Se abrirá un modal con información sobre el plan Business. Haz clic en Mejorar al plan Business para continuar.
- Selecciona la cantidad de licencias. Si necesitas menos licencias que en tu plan actual, es posible que primero tengas que eliminar a los usuarios adicionales de tu equipo.
- Elige el Método de pago (tarjeta de crédito o factura) y el Período de facturación (anual o mensual):
Los pagos con factura solo están disponibles para los planes Business con una suscripción anual que incluya 5 licencias o más. Si seleccionas Factura, el Período de facturación cambiará automáticamente a Anual. Ajusta la cantidad de licencias a un mínimo de 5 para continuar. Ingresa tu correo electrónico de facturación, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Los pagos con tarjeta de crédito están disponibles para los planes mensuales y anuales. En Método de pago, selecciona Tarjeta de crédito. Ingresa la información de tu tarjeta de crédito, así como cualquier información fiscal y empresarial que quieras ver reflejada en tus facturas. Haz clic en Comprar.
Mejorar del plan Starter al plan Business con facturación
Visita nuestra página de precios y haz clic en Comunícate con nosotros en la sección del plan Enterprise.
Completa el breve formulario de consulta sobre Enterprise y nuestro representante de ventas se pondrá en contacto contigo enseguida para darte todos los detalles.
Formulario de solicitud de plan Enterprise de Miro
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Formulario de solicitud de plan Enterprise de Miro
✏️ Si tienes inconvenientes al momento de actualizar, prueba los pasos de resolución de problemas.
Solicitar un plan Education
Los miembros del personal y los estudiantes de instituciones educativas pueden solicitar nuestro plan gratuito Education. Una vez aprobada tu solicitud, recibirás una notificación por correo electrónico.
Si eres estudiante y eres admin de un equipo de 10 miembros (o menos), el equipo cambiará al plan Education.
Si eres profesor y eres admin de un equipo de 100 miembros (o menos), el equipo cambiará al plan Education.
Si no cumples los criterios anteriores, se creará un nuevo equipo de Education en tu perfil. Puedes encontrar el equipo de tu plan Education en la barra lateral izquierda de tu panel. Podrás mover tus tableros al nuevo equipo del plan Education.
Preguntas frecuentes
Compré una suscripción, pero mi plan sigue siendo Free. ¿Por qué?
Intenta pasar a tu equipo de pago en la barra lateral izquierda del panel de control.
¿Por qué no tengo el botón Actualizar en mi panel?
El equipo que intentas actualizar ya tiene un plan de pago. Sigue las instrucciones indicadas en Cómo mejorar el plan de Starter a Business o solicita un plan Enterprise.