Si no recibiste un mensaje de email con un código de confirmación o para restablecer una contraseña
- Asegúrate de que no haya errores de tipeo en la dirección de email que enviaste. Si encuentras un error de tipeo, registra el perfil de nuevo o restablece la contraseña mediante la dirección de email correcta.
- Revisa las carpetas Spam, Promociones, Correo no deseado, Redes sociales y Actualizaciones.
- Un firewall podría estar impidiendo que el mensaje llegue a tu bandeja de entrada. Comunícate con el admin de tu sistema y pídele que incluya nuestros dominios y subdominios en la lista de permitidos: miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com y realtimeboard.com*, *.realtimeboard.com.
Esta es la lista de IP dedicados: 198.2.178.132, 198.2.178.117, 198.2.128.203, 198.2.178.252, 198.2.178.205. Ver más sobre listas permitidas de email de Miro. - También puedes registrarte o iniciar sesión mediante las opciones de inicio de sesión o registro alternativas: inicia sesión o regístrate con Google, Slack, Office 365, Apple, Facebook.Métodos de autenticación disponibles
Realiza lo siguiente si no puedes registrarte o iniciar sesión mediante otros métodos de autenticación:
- Verifica si tu bandeja de entrada está llena y llegaste al límite del almacenamiento de email. Si está llena, es posible que tengas que eliminar algunos mensajes para recibir nuevos. Después de eliminar emails, regresa a nuestra página de registro y haz clic en Send code again (Enviar código nuevamente).
- Deberías recibir el mensaje de email de inmediato. Si no es así, es posible que tengas que esperar hasta 24 horas.
Otros problemas de confirmación
Mi código no es válido
Si el código que ingresaste no es válido, haz lo siguiente:
- Revisa tu bandeja de entrada y asegúrate de estar ingresando el código que recibiste más recientemente. Si el código aún no es válido, haz clic en Send code again (Enviar código nuevamente) e ingresa el código del nuevo email.
- Otra manera de finalizar el registro es hacer clic en Confirm your email (Confirma tu correo electrónico) en el mensaje que contiene el código de confirmación. En este caso, no necesitas el código de confirmación.
La opción de confirmar tu email
Superé los intentos de confirmación de email
Si no lograste confirmar tu correo electrónico después de cuatro intentos, verás el mensaje Email confirmation attempts exceeded (Se han superado los intentos de confirmación de email) en la página de registro.
Espera 60 segundos y haz clic en Send code again (Enviar código nuevamente). Esto generará un nuevo código para ti. Ingresa el código y finaliza el registro.Cerré accidentalmente la pestaña en la que se ingresa el código de confirmación
Inicia sesión con el email y la contraseña que ingresaste durante el registro y se te redireccionará a la página de confirmación nuevamente.
✏️ Si no confirmas tu email, recibirás recordatorios después de 12 y 24 horas. Si no confirmas tu email en el transcurso de siete días, se eliminará tu perfil. Podrás registrar un perfil nuevo con la misma dirección de email.
✏️ Los códigos de confirmación solo se pueden enviar por email.
✏️ Si sigues teniendo problemas, comunícate con el Soporte de Miro.