Si no recibiste un mensaje de correo electrónico con un código de confirmación o para restablecer una contraseña
- Asegúrate de que no haya errores de tipeo en la dirección de correo electrónico que enviaste. Si encuentras un error de tipeo, registra el perfil de nuevo/restablece la contraseña mediante la dirección de correo electrónico correcta.
- Revisa las carpetas Spam, Promociones, Correo no deseado, Redes sociales y Actualizaciones.
- Un firewall podría estar impidiendo que el mensaje llegue a tu bandeja de entrada. Comunícate con tu administrador de sistema y pídele que permita incluir nuestros dominios y subdominios: miro.com*, *.miro.com, mirostatic.com*, *.mirostatic.com y realtimeboard.com*, *.realtimeboard.com.
Esta es una lista de IP dedicados: 198.2.178.132, 198.2.178.117, 198.2.128.203, 198.2.178.252, 198.2.178.205. Ver más sobre listas permitidas de correo electrónico de Miro. - También puedes registrarte o iniciar sesión mediante las opciones de inicio de sesión/registro alternativas: inicia sesión o regístrate con Google, Slack, Office 365, Apple, Facebook.
Métodos de autenticación disponibles
Realiza lo siguiente si no puedes registrarte o iniciar sesión mediante otros métodos de autenticación:
- Verifica si tu bandeja de entrada está llena y llegaste al límite del almacenamiento de correo electrónico. Si está llena, es posible que tengas que eliminar algunos mensajes para recibir nuevos. Después de eliminar mensajes, regresa a nuestra página de registro y haz clic en Send code again (Enviar código nuevamente).
- Deberías recibir el mensaje de correo electrónico de inmediato. Si no es así, es posible que tengas que esperar hasta 24 horas.
Otros problemas de confirmación
Mi código no es válido
Haz lo siguiente si el código que ingresaste no es válido:
- Revisa tu bandeja de entrada y asegúrate de estar ingresando el código que recibiste más recientemente. Si el código aún no es válido, haz clic en Send code again (Enviar código nuevamente) e ingresa el código del nuevo mensaje.
- Otra manera de finalizar el registro es hacer clic en Confirm your email (Confirma tu correo electrónico) en el mensaje que contiene el código de confirmación. En este caso, no necesitas el código de confirmación.
La opción de confirmar tu correo electrónico
Superé los intentos de confirmación de correo electrónico
Si no lograste confirmar tu correo electrónico después de cuatro intentos, verás Email confirmation attempts exceeded (Se han superado los intentos de confirmación de correo electrónico) en la página de registro.
Espera 60 segundos y haz clic en Send code again (Enviar código nuevamente). Esto generará un nuevo código para ti. Ingresa el código y finaliza el registro.Cerré accidentalmente la pestaña en la que se ingresa el código de confirmación
Inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña que ingresaste durante el registro y se te redireccionará a la página de confirmación nuevamente.
✏️ Si no confirmas tu correo electrónico, recibirás recordatorios después de 12 y 24 horas. Si no confirmas tu correo electrónico en el transcurso de siete días, se eliminará tu perfil. Podrás registrar un perfil nuevo con la misma dirección de correo electrónico.
✏️ Los códigos de confirmación solo se pueden enviar por correo electrónico.
✏️ Si sigues teniendo problemas, comunícate con el Soporte de Miro.