Qué sucede cuando bajas de categoría al plan
Los planes de Miro son flexibles, lo que significa que puedes actualizarlo o bajar de categoría en cualquier momento.
Si eliges bajar de categoría, los tres tableros creados más recientemente permanecerán activos; el resto de los tableros se pausarán en modo de solo visualización. No podrás modificar ni eliminar tus proyectos y las plantillas personalizadas no estarán disponibles.
Después de bajar de categoría, los ajustes Billing (Facturación) estarán ocultos, por lo que recomendamos descargar tus facturas pospago antes de bajar de categoría. Si tienes pagos pendientes por licencias adicionales, los cargaremos a tu tarjeta tan pronto como canceles.
Debido a que el plan Free no admite tableros privados, estos quedarán bloqueados. Más información sobre cómo desbloquear tus tableros privados.
✏️ Si actualizas al modo de facturación de autoservicio y cancelas la subscripción antes de pagar la primera factura, el equipo bajará de categoría al plan Free de inmediato.
Cómo bajar de categoría a un plan Free
Quién puede hacerlo: admins, admins de facturación
Antes de bajar de categoría a un plan Free, primero debes cancelar tu subscripción y esperar a que caduque. La subscripción caduca solo después de que se haya cancelado y al finalizar el periodo de pago actual.
- Cancela tu subscripción en Settings (Ajustes) > Billing (Facturación) > Overview (Resumen) > Cancel subscription (Cancelar subscripción). Todos los pagos futuros se detendrán de inmediato. Puedes encontrar la fecha de vencimiento de la subscripción en los detalles del plan.
Cancelación de una subscripción - Cuando la subscripción caduque, abre el panel y haz clic en Choose your plan (Elegir plan) en el banner de notificación amarillo en la parte superior.
- Se abrirá una ventana emergente. En Free plan (Plan Free), haz clic en Downgrade (Bajar de categoría).
Bajar de categoría a un plan Free
Cómo bajar de categoría de un plan Consultant o Business a un plan Starter
Si quieres cambiar de un plan Consultant o Business a un plan Starter, comunícate con el equipo de Soporte de Miro. Por razones de seguridad, solo los admins pueden solicitar un plan de pago inferior.