Los planes de Miro son flexibles, lo que significa que puedes elegir un plan superior o uno inferior en cualquier momento.
Cambiar de un plan Business o un plan Starter a un plan Free
- Tus tres tableros más recientes permanecerán activos. Todos los demás tableros estarán solo disponibles para su visualización.
- No podrás modificar o eliminar tus proyectos.
- No habrá plantillas personalizadas disponibles.
- Tu configuración de facturación estará oculta después de cambiar al plan inferior, así que te recomendamos que descargues tus facturas posteriores al pago.
- Si tienes pagos pendientes por licencias adicionales, se cargarán a tu tarjeta tan pronto como canceles.
- Debido a que el plan Free no admite tableros privados, estos quedarán bloqueados. Obtén más información sobre cómo desbloquear tus tableros privados.
Cambiar de un plan Business a un plan Starter (Beta)
- Tu suscripción al plan Business permanecerá activa hasta el final de tu ciclo de facturación.
- Puedes actualizar tu información de pago en cualquier momento durante el cambio a un plan inferior y se aplicará automáticamente a tu configuración de facturación.
- Puedes continuar agregando o eliminando licencias durante el cambio a un plan inferior, y los ajustes en tu suscripción se calcularán usando una facturación prorrateada.
- Si configuras múltiples espacios de trabajo, se fusionarán en un solo equipo que incluya a todos los usuarios y tableros.
- Los invitados perderán el acceso de edición a los tableros y ya no tendrán que iniciar sesión.
- Si tenías una configuración de equipos múltiples, se fusionarán en un solo equipo.
Cómo cambiar a un plan inferior
Quién puede hacerlo: admins, admins de facturación
- Cancela tu suscripción en Configuración de equipo > Facturación > Resumen > Cancelar suscripción. Se suspenderán de inmediato todos los pagos futuros
Cancelar una suscripción al plan Starter
- Espera a que venza tu suscripción. Encontrarás la fecha de vencimiento en Detalles del plan en la configuración de facturación
- Cuando haya vencido la suscripción, aparecerá una ventana emergente. En plan Free, haz clic en Cambiar a un plan inferior.
Cambiar al plan Free
⚠️ Si tienes varios equipos, se agruparán en un plan Free. Esto significa que todos los miembros, invitados y tableros de todos los equipos se fusionarán y todos los invitados se convertirán en miembros.
- Cancela tu suscripción en Configuración de la empresa > Facturación > Resumen > Cancelar suscripción. Se suspenderán de inmediato todos los pagos futuros
Cancelar una suscripción a un plan Business
- Espera a que venza tu suscripción. Encontrarás la fecha de vencimiento en Detalles del plan en la configuración de facturación
- Cuando haya vencido la suscripción, aparecerá una ventana emergente. En plan Free, haz clic en Cambiar a un plan inferior
Cambiar al plan Free. - Se abrirá una segunda ventana emergente con información sobre cómo administrar el acceso antes de cambiar a un plan inferior. Revisa esta información en detalle y realiza los cambios necesarios en tus tableros, miembros del equipo e invitados antes de hacer clic en Cambiar a un plan inferior
Administrar el acceso antes de cambiar a un plan inferior
- Cancela tu suscripción en Configuración de la empresa > Resumen > Facturación > Cancelar suscripción
Cancelar una suscripción a un plan Business - Aparecerá una ventana emergente para confirmar la cancelación. Haz clic en Continuar
Confirmar el cambio al plan Starter - Aparecerá una segunda ventana emergente. Acepta cambiar a una suscripción inferior al final del ciclo de facturación, seleccionando la casilla de verificación y haciendo clic en Continuar. Recibirás una confirmación por correo electrónico indicando que se ha programado el cambio a un plan inferior
Aceptar el cambio al plan Starter
⚠️ Si cometiste un error y quieres permanecer en el plan Business, puedes cancelar el cambio en Configuración > Facturación Cancelar cambio a plan inferior.
Preguntas frecuentes
¿Por qué me siguen cobrando aún después de pasar a un plan inferior?
Al cancelar, puedes recibir una factura prorrateada adicional por las licencias extra que hayas agregado durante el período de facturación.