Gestionar licencias adicionales

Quién puede hacerlo: admins de equipo, admins de empresa
Qué planes: Starter, Business
Qué plataformas: navegador, escritorio

Si añades un nuevo miembro al equipo y todas las licencias de tu plan ya están en uso, se añade automáticamente una licencia extra. Esta guía proporciona los pasos para gestionar estas licencias adicionales.

Gestionar los ajustes y la facturación de las licencias

Antes de que te facturen licencias adicionales

Para evitar cargos adicionales en tu próxima factura, debes eliminar la licencia adicional antes de la fecha de facturación.

Al ajustar el tamaño de tu equipo, se enviará una confirmación. Tu factura se actualizará para reflejar el número correcto de licencias, cobrando sólo por los días que se utilizaron la(s) licencia(s) extra(s).

Después de que te facturaran licencias adicionales

Si tu factura reciente incluye cargos extra por licencia, el primer paso es eliminar la licencia extra.
La retirada de licencias después de la fecha de facturación no dará lugar a un reembolso inmediato, sino que el tiempo no utilizado se abonará en tu próxima factura.

Descubre cómo calculamos los costes prorrateados en los planes mensuales y anuales. 

Cómo eliminar licencias adicionales

1. Eliminar el usuario adicional
   1. Desde tu panel de Miro, haz clic en tu avatar en el extremo derecho y haz clic en Consola admins | Configuración.
   2. En el panel izquierdo, haz clic en Equipos.
   3. En la pestaña Usuarios, para el usuario que quieras eliminar haz clic en los tres puntos (...).
   4. Haz clic en Eliminar del equipo
2. Cambia el tamaño del equipo para que se ajuste al número correcto de licencias.
   1. Desde tu panel de Miro, haz clic en tu avatar en el extremo derecho y haz clic en Consola admins | Configuración.
   2. En el panel izquierdo, haz clic en Facturación.
   3. En la pestaña Visión general, en Detalles del plan, haz clic en Cambiar el tamaño del equipo.
      Se abre el modal Cambiar el tamaño del equipo.
   4. En Licencias, haz clic en el menú desplegable para cambiar el tamaño del equipo.
      Una confirmación muestra que el tamaño de tu equipo ha cambiado.