Relevante para: plan Enterprise
Qué es la autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores (2FA) añade más seguridad a tus cuentas online. Cuando el admin de empresa activa la autenticación de dos factores (2FA), cada inicio de sesión en Miro utilizando tu correo electrónico y contraseña irá seguido de una capa adicional de seguridad. Este paso adicional garantiza una mayor protección de tu cuenta, ya que requiere una verificación más allá de tus credenciales de acceso habituales.
Si eres admin de empresa, aprende cómo habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para tu organización.
Cómo configurar la autenticación de dos factores (2FA)
Usuarios nuevos Durante el proceso inicial deregistro en con la dirección de correo electrónico de tu empresa, se te instruirá para que habilites la 2FA.
Usuarios existentes: En tu próximoinicio de sesión en , si tu organización requiere 2FA y no estás utilizando el inicio de sesión único (SSO), se te instruirá para que configures 2FA.
- Descarga una app de autenticación en tu dispositivo móvil. Las apps de autenticación, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy, generan un código de un solo uso basado en el tiempo (TOTP) para iniciar sesión de forma segura en Miro. Para saber qué app de autenticación elegir, pregunta al admin de empresa o al administrador de TI.
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Haz clic en Tengo una app de autenticación en la pantalla de configuración de Miro 2FA.
Confirmación de la app de autenticación
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Utilizando la app del autenticador, ahora tienes dos opciones:
Escanea el código QR- Abre tu app de autenticación.
- Utiliza la app para escanear el código QR.
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Después de escanear, haz clic en He escaneado el código
en Miro.
Escanear el código QR
Introduce manualmente el código Miro- Si no puedes escanear el código QR, haz clic en en ¿No puedes escanear el código QR? en Miro
- Miro proporcionará entonces una autenticación un código Copia este código.
- Abre tu app de autenticación y pega el código copiado.
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Después de añadir el código a la app, haz clic en
He añadido el código en Miro.
Copiar el código Miro para pegarlo en la app del autenticador
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La app de autenticación generará un código de verificación de 6 dígitos. Introduce este código en Miro y haz clic en Verificar código.
Verificar el código de 6 dígitos
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Tras verificar correctamente tu cuenta con el código de 6 dígitos, Miro te proporcionará un código de recuperación. Haz clic en Copiar para guardar este código de forma segura. Es crucial tener este código, ya que te permite restablecer tu 2FA en caso de que pierdas el acceso a tu app de autenticación.
Para confirmar que has grabado el código, selecciona He grabado este códigoy haz clic en Continuar para completar el proceso.
Guardar el código de recuperación
Iniciar sesión con autenticación de dos factores (2FA)
Una vez que hayas configurado correctamente la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta, cada vez que intentes iniciar sesión, Miro te pedirá que introduzcas un código de 6 dígitos de un solo uso basado en el tiempo (TOTP).
Este código lo genera tu app de autenticación y proporciona una capa adicional de seguridad para tu cuenta. Sólo tienes que abrir tu app de autenticación, recuperar el código actual e introducirlo en la página de inicio de sesión para acceder a tu cuenta.
sesión en Miro con 2FA
Dispones de 3 intentos antes de que se te instruya para reiniciar el proceso de inicio de sesión.
Demasiados intentos de inicio de sesión con 2FA
Confiar en dispositivos autenticados con dos factores (2FA)
Si tu administrador lo ha configurado, puedes elegir la casilla Confiar en este dispositivo al iniciar sesión en tu cuenta con 2FA cuando utilices un dispositivo seguro (no utilices Confiar en este dispositivo si inicias sesión desde un ordenador compartido o de acceso público). Cuando lo hagas, podrás iniciar sesión sin introducir tu segundo factor, hasta que haya transcurrido un periodo de tiempo determinado. Este periodo de tiempo lo establece tu administrador entre 7 y 90 días.
La duración de la confianza en un dispositivo se muestra junto a la casilla de verificación al iniciar sesión con la autenticación de dos factores
Si no ves la opción de "Confiar en este dispositivo", entonces tu administrador no la ha habilitado para tu organización.
Si te registras con un nuevo dispositivo -o después de haber borrado las cookies de tu dispositivo de confianza- se volverá a requerir el uso de 2FA.
Cómo restablecer la autenticación de dos factores (2FA)
Si tienes problemas con tu app de autenticación, pierdes tu dispositivo o necesitas restablecer tu 2FA por cualquier otro motivo, sigue estos pasos:
Tengo un código de recuperación
- Haz clic en Restablecer autenticación de dos factores.
- Utiliza el código de recuperación guardado durante la configuración inicial de 2FA. Se te guiará de nuevo a través del proceso de configuración para que vuelvas a configurar tu app de autenticación.
La opción para restablecer la autenticación de dos factores
No tengo código de recuperación
Si has perdido tu código de recuperación o no puedes utilizar el flujo de autorrecuperación, tendrás que solicitar a tu admins que restablezca tu 2FA:
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Pulsa en Pedir a tu admins que restablezca.
Pide a tu admins que restablezca tu 2FA si no tienes un código de recuperación - Si perteneces a más de una organización que utiliza 2FA, tendrás que seleccionar a qué admins de la organización quieres hacer la solicitud.
- Recibirás un correo electrónico con un código de verificación.
- Introduce el código de verificación.
- Aparecerá una confirmación de que se ha enviado la solicitud, junto con la información de contacto del admins correspondiente por si necesitas hacer un seguimiento.
- Cuando el admin restablezca tu 2FA, tendrás que pasar por el proceso de configuración de 2FA la próxima vez que te conectes.
Preguntas frecuentes
La autenticación de dos factores mejora la seguridad de tu organización. Como parte del plan Enterprise, todos los usuarios que no sean SSO deben utilizar dos factores autenticación para iniciar sesión, si este requisito es exigido por admin de empresa.
Sí. Tras completar la configuración inicial, debes utilizar tu autenticador app en cada inicio de sesión para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Asegúrate de que la zona horaria, la fecha y la hora de tu dispositivo son correctas Establecer Si el problema persiste, intenta configurar 2FA en otro dispositivo.
Si confías accidentalmente en un dispositivo compartido, tendrás que borrar las cookies de Miro en ese dispositivo. Hacerlo es sencillo:
- Haz clic en el icono deslizante situado a la izquierda de la dirección de tu navegador.
- Haz clic en "Cookies y datos del sitio" en el menú.
- A continuación, haz clic en "Gestionar datos del sitio en el dispositivo".
- Haz clic en el icono de la papelera junto a cada URL de la lista para borra las cookies y los datos del sitio.
Ten en cuenta que una vez que hayas borrado los datos del sitio del dispositivo, podrás tendrás que iniciar sesión de nuevo utilizando la autenticación de dos factores.
Si pierdes el acceso a un dispositivo de confianza antes del periodo de confianza ha caducado, puedes utilizar el botón Salir en todas partes para eliminar el acceso a todos los dispositivos registrados (excepto para el dispositivo que estés utilizando en ese momento). Esto te dará de baja de todos los demás dispositivos y revoca 2FA de cualquier dispositivo de confianza. Tú puedes encontrar el enlace Firmar en todas partes en tu configuración del perfil de usuario. Entonces tendrás que pasar por el 2FA vuelve a iniciar sesión en los dispositivos a los que tengas acceso.