Options de paiement : paiements sur facture et paiements automatiques

Pertinent pour : les forfaits Starter et Business

Vous pouvez payer automatiquement mensuellement ou annuellement par carte de crédit, ou annuellement sur facture. 

Comparer les options de paiement automatique et de paiement sur facture

* Les paiements sur facture ne sont plus disponibles dans certains pays. Les utilisateurs existants qui payent actuellement sur facture ne seront pas affectés par ce changement. Les paiements par carte de crédit restent disponibles dans le monde entier.

✏️ Nous prenons en charge les paiements 3DSecure pour les banques qui nécessitent des étapes d’autorisation supplémentaires.

Changer les options de paiement

Passer des paiements sur facture aux paiements automatiques

Si vous souhaitez passer de la facturation annuelle aux paiements automatiques, contactez le service d’assistance de Miro. 

Passer des paiements automatiques aux paiements sur facture

Il existe deux façons de passer aux paiements sur facture :

1. Si vous payez par carte de crédit, vous pouvez passer des paiements automatiques aux paiements sur facture dans Mode de paiement > Modifier le mode de paiement.  Si vous payez actuellement au mois, lorsque vous modifiez votre mode de paiement, vous devez également sélectionner l’option de paiement annuel et ajouter un nombre minimum de 10 licences pour le forfait Starter et de 5 licences pour le forfait Business. 
2. Vous pouvez passer des paiements automatiques à la facturation annuelle lorsque vous changez de forfait pour passer de Starter à Business. 

Ce qui change en passant aux paiements sur facture

Si vous passez des paiements automatiques aux paiements sur facture alors que vous êtes sur un abonnement annuel, votre période de facturation et la date de renouvellement ne changent pas. Si vous augmentez la taille de votre équipe en passant au paiement sur facture, la facture d’ajustement pour les licences additionnelles vous sera envoyée à la fin du trimestre de facturation.

Si vous passez des paiements automatiques aux paiements sur facture et que vous étiez auparavant sur un abonnement mensuel, votre date de renouvellement changera et vous recevrez une facture pour la période supplémentaire sur le nouvel abonnement annuel. Les frais au prorata pour les licences supplémentaires (si vous augmentez la taille de votre équipe) seront également comptabilisés dans la facture. Tous les paiements actuellement en attente (par exemple, les factures à venir pour de nouvelles licences) seront débités sur votre mode de paiement actuel (carte) avant que la facture ne soit émise. Si le règlement n’aboutit pas, le montant des paiements sera ajouté à la nouvelle facture.

Si vous changez de forfait pour passer de Starter à Business, votre période de facturation et la date de renouvellement changeront.  Le montant au prorata pour le temps non utilisé sur le forfait Starter sera ajouté en tant que crédit à votre nouvelle facture.

Si vous avez une facture impayée correspondant à des licences supplémentaires, nous essaierons de débiter votre carte pendant le changement de forfait. Si le règlement n’aboutit pas, le montant au prorata sera ajouté à votre nouvelle facture.

Comment payer votre facture

Paramètres de facturation E-mail de facturation

Les admins verront un rappel de paiement en haut de leur tableau de bord. Le premier rappel apparaitra 15 jours avant l’échéance. Les admins peuvent également payer des factures depuis les Paramètres de l’équipe/de l’entreprise > Facturation > Factures. Seuls les admins et les admins de facturation ont accès aux paramètres de facturation et peuvent payer une facture. 

Une fois la facture payée, nous vous enverrons un reçu et vous pourrez également télécharger une facture post-paiement depuis les Paramètres de facturation.

⚠️ Veuillez payer la facture dans les 30 jours. Autrement, l’abonnement expirera et votre accès aux fonctionnalités du forfait sera restreint.

Cliquez sur Payer cette facture. Choisissez le mode de paiement souhaité : carte de crédit ou virement bancaire. Pour les paiements par carte de crédit, renseignez les détails de votre carte et cliquez sur Payer la facture. Si vous souhaitez payer par paiement direct ACH ou par virement bancaire, utilisez les coordonnées bancaires renseignées sur la facture.

✏️ Chaque abonnement possède des coordonnées bancaires uniques.

⚠️ Les paiements directs ACH ne sont disponibles qu’aux États-Unis.