Vous pouvez annuler votre abonnement Miro à tout moment. Découvrez comment annuler votre abonnement, ce qui arrive à vos tableaux Miro après l’annulation, et comment réactiver votre abonnement si vous changez d’avis.
Qui peut le faire : les admins d’équipe, les admins d’entreprise, les admins de facturation
Comment annuler votre abonnement
- Si vous êtes membre de plusieurs équipes, passez sur l’équipe titulaire de l’abonnement que vous souhaitez annuler.
- Accédez aux paramètres Entreprise.
-
Cliquez sur Facturation.
- Cliquez sur Annuler l’abonnement en bas de la page.
- Une fenêtre contextuelle s’affichera pour confirmer l’annulation. Cliquez sur Annuler l’abonnement.
Annulation d’un abonnement au forfait Business
- Si vous êtes membre de plusieurs équipes, passez sur l’équipe titulaire de l’abonnement que vous souhaitez annuler.
- Rendez-vous dans les Paramètres de l’équipe.
- Cliquez sur Facturation.
- Cliquez sur Annuler l’abonnement en bas de la page.
- Une fenêtre contextuelle s’affichera pour confirmer l’annulation. Cliquez sur Annuler l’abonnement.
Annulation d’un abonnement au forfait Starter
Que se passe-t-il une fois que j’ai annulé mon abonnement ?
Lorsque vous annulez l’abonnement, tous les admins reçoivent un e-mail leur indiquant que l’abonnement va expirer. Ils ne peuvent plus modifier la taille de l’équipe ou le type de forfait, à moins que vous ne réactiviez votre abonnement.
Lorsque la période de facturation de votre abonnement se termine, vos tableaux Miro sont verrouillés en mode lecture seule pour tous les membres de l’équipe jusqu’à ce que vous rétrogradiez vers le forfait Free ou que vous renouveliez votre abonnement. Les tableaux ne seront pas supprimés. Vous trouverez plus d’informations dans l’article Que se passe-t-il lorsqu’un abonnement expire.
Le temps non utilisé n’est pas remboursé, mais vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période payée. Si vous avez une facture impayée pour des licences supplémentaires, votre carte sera débitée immédiatement au moment de l’annulation. En savoir plus sur la facturation et les paiements.
Comment réactiver mon abonnement
Si vous changez d’avis après l’annulation, vous pouvez réactiver votre abonnement avant qu’il expire dans l’onglet Aperçu de vos paramètres de Facturation.
Vous pouvez trouver la date d’expiration dans l’onglet Aperçu. Après la date d’expiration, il ne sera plus possible de réactiver votre abonnement et vous devrez en créer un nouveau. Réactiver un abonnement
✏️ Si vous rencontrez des problèmes lors de l’annulation de votre abonnement, contactez le service d’assistance Miro.