Cet article répond aux questions les plus fréquemment posées au sujet de notre intégration des cartes Jira.
Apprenez-en plus en lisant ces autres articles sur les cartes Jira :
- Cartes Jira
- Comment configurer et désinstaller les cartes Jira
- Comment configurer un webhook pour les cartes Jira
- Problèmes éventuels avec les cartes Jira et le module complémentaire Jira
| Question | Réponse |
|---|---|
Sécurité |
|
| Comment l’authentification Jira-Miro fonctionne-t-elle ? | Le protocole utilisé est OAuth 1.0. Pour l’instant, Atlassian ne prend en charge que ce protocole. L’autorisation via un code OAuth 2.0 (3LO) est actuellement en préversion développeurs. |
| Les données sont-elles sécurisées lorsqu’elles transitent entre Jira et Miro ? | Nous utilisons le protocole de sécurité TLS. Il crypte les messages HTTP avant leur transmission et décode les messages à leur arrivée. Nous prenons également en charge le TLS mutuel dans les plans Enterprise. |
| Prenez-vous en charge le TLS mutuel ? | Oui, apprenez-en plus ici. |
| Miro conserve-t-il les données clients de Jira ? Si oui, pendant combien de temps ces données sont-elles conservées et quelles mesures Miro prend-il pour les protéger ? | Oui, Miro conserve les données des cartes Jira qui sont ajoutées au tableau. En outre, ces données sont mises à jour si les webhooks sont configurés pour le faire pendant la configuration du plugin Jira Cards. La période de conservation des données est illimitée. Seuls les protocoles de sécurité généraux de Miro sont appliqués. |
| Existe-t-il un moyen de restreindre les informations qui peuvent être extraites à partir de Miro ? Supposons que nous ne voulons voir que le titre et le statut d’une carte, pouvons-nous empêcher les utilisateurs de Miro de voir les autres champs, la description ou les pièces jointes par exemple ? | Nous n’avons trouvé aucune mention dans la documentation d’Atlassian expliquant comment limiter le partage des informations à certains champs seulement. |
| Pouvons-nous consulter un diagramme présentant le flux de données entre Jira et Miro, par exemple lors de l’authentification, d’une utilisation normale, etc. ? | Ces informations détaillées se trouvent dans cet article de Jira Developers (uniquement disponible en anglais). Nous mettons en œuvre notre intégration conformément à la documentation d’Atlassian. |
| Comment le jeton est-il géré ? | Le jeton persiste pendant 5 ans, à moins qu’il ne soit révoqué (article uniquement disponible en anglais). Nous ne pouvons pas modifier la date d’expiration du jeton, car cette politique est définie du côté d’Atlassian. Vous pouvez révoquer le jeton du côté de Jira à partir de l’interface utilisateur Web. Gardez à l’esprit que chaque nouveau jeton interrompt l’intégration et nécessite une reconnexion du côté de Miro (cliquez sur le bouton Connect (Se connecter) lorsque vous configurez l’intégration). |
| Un jeton d’accès unique est-il utilisé pour l’ensemble des accès clients à Jira ou des jetons séparés sont-ils utilisés individuellement pour chaque utilisateur ? | Chaque utilisateur Miro qui souhaite importer, créer ou modifier des cartes Jira doit se connecter à son compte Jira individuel. Toutes les actions citées ci-dessus ne peuvent être accomplies que pour le compte d’identifiants Jira individuels. |
| Comment les jetons de requêtes, les jetons d’accès, les clés privées et les autres secrets/identifiants OAuth sont-ils sécurisés ? | Au cours de l’intégration, seuls les jetons d’accès sont utilisés. Ils sont stockés de manière sécurisée dans la base de données et ne sont utilisés que du côté du serveur. L’authToken n’est utilisé que pour le webhook. Il ne s’agit pas du jeton d’authentification utilisé par OAuth. Les requêtes sont envoyées par l’intermédiaire d’une connexion cryptée. La clé secrète est générée automatiquement et est associée par équipe. |
| Quels points d’extrémité votre intégration utilise-t-elle ? | POST /rest/webhooks/1.0/webhook |
| Les cartes fonctionneront-elles avec Jira Datacenter ? | Oui. Nous sommes approuvés par Atlassian et une grande partie de notre clientèle utilise déjà les cartes Jira avec Datacenter avec succès. La procédure d’installation est la même. |
| Quelles adresses IP utilisez-vous pour communiquer avec le système Jira ? | La liste de nos adresses IP statiques se trouve ici. Notez que ces adresses ne sont utilisées que pour communiquer avec le système Jira. Les adresses IP de Miro sont dynamiques et pour garantir le fonctionnement optimal des fonctionnalités des tableaux de Miro (dont certaines concernent les cartes Jira), nous vous demandons d’ajouter nos domaines à votre liste d’autorisations. |
Pouvons-nous intégrer Jira avec Miro, mais empêcher les tickets Jira dont le niveau de sécurité est défini sur Privé d’apparaître sur Miro ? |
Non, ce n’est pas possible. Les niveaux de sécurité de Jira ne correspondent pas à ceux de Miro. |
Général |
|
Pouvons-nous connecter Miro à Jira si nous utilisons un serveur Jira fermé aux réseaux extérieurs ou une instance Jira disponible uniquement localement ? |
Miro est un outil en ligne. Vous ne pouvez configurer l’intégration que si votre Jira est ouvert à l’Internet public. Il n’y a aucune solution alternative pour ce cas de figure. |
| Pouvons-nous connecter plusieurs instances Jira à une équipe Miro ? | Non, il n’est possible de connecter qu’une instance Jira par équipe. |
| Miro créera-t-il un webhook par équipe, par projet ou par instance Miro ? | Oui, si vous utilisez des webhooks automatiques. Un webhook est créé lors de l’autorisation de l’équipe avec Jira. Les webhooks sont donc créés par équipe. |
| Le plugin Jira Cards prend-il en charge les projets Next-Gen ? | Oui. Notez que pour l’instant, aucun lien ou champ Epic n’est disponible lors de la création d’une carte Jira pour un projet Next-Gen du côté de Miro. |
| Les champs personnalisés de Jira sont-ils pris en charge ? | Oui, nous prenons en charge presque tous les champs personnalisés des types de base. Si vous avez un champ de type de données complexe, il pourrait ne pas être pris en charge et provoquer un comportement inattendu lors de la mise à jour ou de la création de cartes Jira sur le tableau. |
| Que se passera-t-il avec les cartes Jira existantes si nous basculons sur une autre instance Jira ? | Vos cartes resteront sur vos tableaux Miro (aucune perte de données), mais elles cesseront d’être mises à jour. |
| Que se passera-t-il avec les cartes Jira existantes si nous les transférons d’un projet à un autre du côté de Jira ? | Actuellement, lorsque vous déplacez des tickets Jira d’un projet à un autre dans Jira, ils ne sont plus mis à jour du côté de Miro. Pour contourner ce problème, nous vous suggérons de copier une URL de ticket Jira (Ctrl/Cmd+C) et de la coller sur le tableau de Miro (Ctrl/Cmd+V). Ainsi, une carte Jira affichera les nouvelles valeurs et sera mise à jour automatiquement. |
| Si un tableau est déplacé vers une autre équipe Miro, qu’adviendra-t-il des cartes Jira présentes sur ce tableau ? | Les cartes Jira resteront sur le tableau, mais personne ne pourra les modifier (même si la même instance Jira est configurée pour l’équipe cible). Si vous cliquez sur une carte, vous verrez le message suivant : « JIRA Card was imported from another account » (La carte JIRA a été importée depuis un autre compte). Si vous souhaitez modifier ces cartes, veuillez les réimporter sur le tableau. |
| Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir pour l’intégration des cartes Jira ? | Les cartes Jira sont disponibles sur tous les plans payants et Education sans frais supplémentaires (plans Starter, Business, Consultant, Education et Enterprise). |
Si un utilisateur se rend sur un tableau Miro et se connecte à Jira, aura-t-il accès à tous les détails des cartes Jira figurant sur le tableau ou uniquement aux détails auxquels il a accès conformément aux autorisations dont il dispose sur son compte Jira ?
|
Les autorisations relatives à l’intégration des cartes Jira garantissent que les utilisateurs ne peuvent créer et modifier des cartes que dans les projets auxquels ils ont accès. |