Cet article répond aux questions les plus fréquentes sur la façon dont notre intégration des cartes Jira est intégrée.
Pour en savoir plus sur les cartes Jira, consultez également ces articles :
- Cartes Jira
- Comment configurer et désinstaller les cartes Jira
- Comment configurer le webhook pour les cartes Jira
- Problèmes éventuels avec les cartes Jira et le module complémentaire Jira
| Question | Réponse |
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Sécurité |
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| Comment fonctionne l’authentification Jira-Miro ? | Le protocole utilisé est :
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| Les données sont-elles sécurisées pendant le transit entre Jira et Miro ? | Nous utilisons le protocole de sécurité TLS. Il chiffre les messages HTTP avant leur transmission et déchiffre les messages à leur arrivée. Nous prenons également en charge le forfait TLS mutuel pour le forfait Enterprise. |
| Prenez-vous en charge le TLS mutuel ? | Oui, en savoir plus. |
| Miro gardera-t-elle l’une des données Jira du client ? Si oui, quelle est la durée de la période de rétention et comment les données seront-elles sécurisées ? | Oui, Miro retient les données de la carte qui sont ajoutées au tableau. Pour OAuth 1.0. (Jira Server ou Data Center) également, les données sont mises à jour si les webhooks sont configurés pendant le processus d’installation du plugin Jira Cards (Cards). La période de rétention est illimitée. Seuls les protocoles de sécurité généraux de Miro sont appliqués. |
| Existe-t-il un moyen de restreindre les informations qui peuvent être récupérées à partir de Miro ? Par exemple, supposons que nous ne voulons voir que le « titre » et le « statut ». pouvons-nous empêcher l’accès à d’autres champs tels que « description » ou « pièce jointe » à n’importe quel utilisateur de Miro ? | Nous n’avons trouvé aucune mention dans la documentation d’Atlassian de la façon de limiter les informations à seulement quelques champs. |
| Pouvons-nous avoir un diagramme montrant le flux de données entre Jira et Miro, par exemple pendant l’authentification, l’utilisation normale, etc. ? | Des informations détaillées sont disponibles dans cet article de Jira Developers. Nous implémentons notre intégration selon la documentation d’Atlassian. |
| Comment le jeton est-il géré ? | Oauth 1.0. : Seul le jeton d’accès est utilisé. Le jeton d’accès persiste pendant 5 ans, sauf si elle est révoquée (aucune option de personnalisation, car cette politique est définie du côté d’Atlassian. Vous pouvez révoquer le jeton du côté de Jira à l’aide de l’interface utilisateur Web). OAuth 2.0. : Le jeton
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| Un seul jeton d’accès est-il utilisé pour tous les accès à Jira du client, ou des jetons séparés sont-ils utilisés pour chaque utilisateur ? | Chaque utilisateur de Miro qui a l’intention d’importer, de créer ou de modifier les cartes Jira doit connecter ses identifiants Jira individuels. Toutes les actions ci-dessus ne peuvent être effectuées que pour le compte d’identifiants Jira individuels. |
| Comment les jetons de demande, les jetons d’accès, les clés privées et les autres secrets/informations d’identification OAuth sont-ils sécurisés ? | Pendant l’intégration, seuls les jetons d’accès sont utilisés. Ils sont stockés de manière sécurisée dans la base de données et ne sont utilisés que du côté du serveur. Pour OAuth 1.0. (Jira Server et Data Center), l’authToken est uniquement utilisé pour le webhook. Il ne s’agit pas du jeton d’authentification utilisé par OAuth. Les demandes sont envoyées par une liaison cryptée. La clé secrète est générée automatiquement et est associée au même titre que par équipe. |
| Quels sont les points de terminaison utilisés par votre intégration ? | POST /rest/api/2/issue - create new Pour OAuth 1.0. (Jira Server et Data Center) en outre, nous utilisons : POST /rest/webhooks/1.0/webhook |
| Les cartes fonctionneront-elles avec le centre de données Jira ? | Oui. Nous sommes approuvés par Atlassian et nous avons déjà beaucoup de clients qui utilisent les cartes Jira avec Datacenter. La procédure d’installation est la même. |
| Quelles adresses IP utilisez-vous pour communiquer avec le système Jira ? | La liste de nos adresses IP statiques est disponible ici. Notez qu’il s’agit des adresses utilisées uniquement pour communiquer avec le système Jira. Les adresses IP de l’application Miro sont dynamiques et pour garantir que toutes les fonctionnalités des tableaux Miro (y compris certaines de celles liées aux cartes Jira) fonctionnent correctement, nous vous demandons d’ajouter nos domaines à votre liste d’autorisations. |
Pouvons-nous intégrer Jira à Miro, mais bloquer dans Miro les problèmes Jira dont le niveau de sécurité est défini sur « Privé » ? |
Non, ce n’est pas une option. Les niveaux de sécurité de Jira ne sont pas corrélés avec Miro. |
Général |
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Pouvons-nous connecter Miro à Jira si nous utilisons un serveur Jira fermé aux réseaux externes/une instance Jira qui est disponible uniquement localement ? |
Miro est un outil en ligne. Vous ne pouvez donc configurer l’intégration que si votre Jira est ouvert sur l’Internet public. Pas de solutions de rechange ici. |
| Pouvons-nous connecter plusieurs instances Jira à une équipe Miro ? | Pour OAuth 1.0. (Jira Server et Data Center) - non, il s’agit d’une instance Jira par équipe. Pour OAuth 2.0. - oui, vous pouvez connecter des instances supplémentaires à partir de votre page Paramètres d’intégration de Jira et passer de l’une à l’autre. |
| Qu’est-ce que le processus de migration de Server vers Cloud ? | Étant donné que votre URL de base Jira changera inévitablement pendant la migration vers le cloud, l’intégration cessera sans modification de notre côté. Consultez le service d’assistance de Miro pour obtenir de l’aide. |
| Miro créera-t-il un webhook par équipe, par projet ou par instance de Miro ? | Applicable à OAuth 1.0. (Jira Server et Data Center) uniquement : Oui, la création d’un webhook est effectuée automatiquement si vous utilisez l’option Webhook automatique dans les paramètres de Miro. Un webhook est créé pendant l’autorisation de l’équipe avec Jira. Les webhooks sont donc créés par équipe. |
| Le plugin Cartes Jira prend-il en charge les projets de nouvelle génération ? | Oui, c’est le cas. Notez qu’il n’y a pas de lien ou de champ EPIC lors de la création d’une carte Jira pour un projet de nouvelle génération du côté de Miro. |
| Les champs Jira personnalisés sont-ils pris en charge ? | Oui, nous prenons en charge presque tous les champs personnalisés des types de base. Si vous avez un champ de type de données complexe, il est possible qu’il ne soit pas pris en charge et qu’il ne soit pas susceptible d’entraîner un comportement inattendu lors de la mise à jour ou de la création de cartes Jira sur le tableau. |
| Que se passe-t-il avec les cartes Jira existantes si nous passons à une autre instance Jira ? | Si vous désactivez la connexion de votre instance Jira, les cartes liées à l’instance resteront sur les tableaux Miro (pas de perte de données), mais elles cesseront de mettre à jour ces dernières. |
| Que se passera-t-il avec les cartes Jira existantes si nous les transférons d’un projet à un autre du côté de Jira ? | Actuellement, lorsque vous déplacez les questions Jira d’un projet à un autre dans Jira, elles ne se mettent plus à jour du côté de Miro. Pour remédier à cette situation, nous vous suggérons de copier une URL de sortie de Jira (Ctrl/Cmd+C) et de la coller dans un tableau Miro (Ctrl/Cmd+V). Ainsi, une carte Jira affichera de nouvelles valeurs et sera mise à jour automatiquement. |
| Si un tableau est déplacé vers une autre équipe Miro, qu’arrive-t-il aux cartes Jira du tableau ? | Les cartes Jira resteront sur le tableau, mais personne ne pourra les modifier (même si la même instance Jira est configurée pour l’équipe cible). Lorsque vous cliquez sur une carte, vous verrez le message : « La carte JIRA a été importée d’un autre compte ». Si vous souhaitez rendre les cartes modifiables, veuillez les importer à nouveau sur le tableau. |
| L’intégration des cartes Jira coûte-t-elle des frais supplémentaires? | Les cartes Jira sont disponibles sur tous les forfaits payants et Education sans frais supplémentaires (forfaits Starter, Business, Education et Enterprise). |
Si un utilisateur se rend sur un tableau Miro et se connecte à Jira, aura-t-il accès à tous les détails des cartes Jira sur le tableau ou uniquement à ceux auxquels il est autorisé à avoir accès en vertu de ses identifiants Jira ?
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Les autorisations pour l’intégration des cartes Jira garantissent que les utilisateurs ne peuvent créer et modifier que les cartes dans les projets Jira auxquels ils ont accès.Étant donné que tous les widgets d’un tableau Miro sont visibles pour toute personne qui a accès au tableau si quelqu’un n’a pas d’identifiants Jira ou n’a pas les bons identifiants, ils pourront visualiser la carte Jira réduite sur un tableau Miro (avec title et d’autres champs), mais ils ne peuvent pas développer la carte pour la réviser ou la modifier complètement. |