Utilisez les conseils de dépannage ci-dessous si vous avez rencontré un problème lors de l’utilisation du plugin Confluence.
Message/problème |
Causes éventuelles |
Étapes pour résoudre le problème |
La fenêtre du sélecteur Miro est noire/blanche lorsque vous essayez de vous connecter à Miro ou d’intégrer des tableaux Miro dans des pages de Confluence. |
Paramètres de navigateur incorrects |
Allez dans les paramètres de votre navigateur et vérifiez que :
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Vous avez uniquement des droits de consultation sur le tableau et ne pouvez pas le partager ou l’intégrer.
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Vous n’êtes pas éditeur/propriétaire du tableau. |
Assurez-vous que :
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Après avoir intégré un tableau Miro, vous recevez le message : |
Votre navigateur ne permet pas de sauvegarder des cookies tiers.
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Pour activer l’intégration, vous devez activer les cookies dans votre navigateur. Cela se produit principalement sur Mozilla et Safari. |
Le tableau intégré affiche le message d’erreur « Your session has expired » (Votre session a expiré). |
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Lorsque vous essayez d’intégrer un tableau, vous recevez le message suivant : « You are not a member of any team. Please log in to the full version of the product and create your team or let someone invite you to the existing one. » (Vous n’êtes membre d’aucune équipe. Veuillez vous connecter à la version complète du produit et créer votre équipe ou laissez quelqu’un vous inviter dans une équipe déjà existante.)
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Vous n’êtes membre d’aucune équipe sous le profil Miro autorisé dans le navigateur. |
Allez sur Miro et créez une équipe. Si vous savez que vous êtes membre de certaines équipes dans Miro, ouvrez Miro dans un autre onglet du navigateur et assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires avec la bonne adresse e-mail. |
