Miro インサイトガイド（ベータ版）

Miro インサイトは、顧客データやフィードバックを実用的なインサイトに変換できるよう設計された AI を活用した機能で、チームが最重要な成果を達成することを可能にします。 

Miro インサイトのダッシュボードおよび優先順位付け表示。

Miro インサイトを Jira、Salesforce、HubSpot などの他のツールとリンクさせ、重要なテーマを明らかにし、1 つのワークスペースから最も意義のある機能に優先順位を付けます。 

Miroインサイトは、チーム内のMiroボードのアクティビティも監視し、革新を支えるあらゆる情報源から実用的なインサイトを得ることができます。

Miro インサイトは、製品リーダーや以下の役割を想定して設計されています。

• カスタマーサクセス担当者
• デザイナー
• オペレーション マネージャー
• 研究員
• 営業担当者

このガイドでは、Miro インサイトの始め方について説明します。

Miro インサイトにアクセスします

Miro インサイトにアクセスするには、Miro のダッシュボードのサイドバーから [インサイト] を選択します。Miro インサイトが新しいタブで開きます。インサイトのダッシュボードには、データ例が表示されます。

Miro インサイトのクイックスタート

以下の手順で Miro インサイトの利用を開始することができます。

Miro インサイトの始め方

このセクションでは、バックログの優先順位付けを開始し、AIからの開発提案を受け取るために Miro インサイトで利用可能な各ステップを説明します。

💡 Miro インサイトには、概要動画も含まれています。Miro インサイトのサイドバーから [はじめる] を選択します。

インテグレーションを Miro インサイトにリンクする方法

以下の手順で、インテグレーションを Miro インサイトにリンクします。Miro が推奨するインテグレーションについては、インテグレーションを参照してください。

Miro インサイトのダッシュボードとサイドバー

インサイトのダッシュボードにはデータが表示され、設定、検索、インサイトのサイドバーにアクセスできます。設定にアクセスするには、サイドバーの上部にある歯車アイコンを選択します。

詳しくは、設定を参照してください。

Miro インサイトのサイドバーには、顧客データに対するアクションに役立つ以下のビューが表示されます。

• 優先順位付け
  開発中の機能を整理し、顧客からのフィードバックや ROI などのその他のビジネス要素に基づいて新機能を提案します。 
• ロードマップ
  一元化され、AI によって強化されたロードマップで機能開発を視覚化します。
• フィードバック
  すべての顧客からのフィードバックを項目化し、AI が提案した関連項目を提供します。
• 企業
  CRM をリンクさせ、収益に基づいて機能の優先順位付けを支援します。
• インテグレーション
  Miro インサイトを Salesforce、HubSpot、Jira、Zoom など他のツールとリンクさせることができ、顧客の詳細、会話、フィードバック、リクエストを Miro インサイトと同期します。 

インサイトのサイドバーには、以下のオプションもあります。

• ボードに切り替える
  Miro のダッシュボードに戻ります。
• はじめに
  Miro インサイトを紹介する動画をいくつか含んでいます。

Miro インサイトの使用

このセクションでは、Miro インサイトの使用開始に役立つ情報をご紹介します。

✏️ Miro インサイトにインテグレーションをリンクする方法のセクションが完了していることを確認します。 

優先順位付け

[優先順位付け] 表示 を使用して、製品のバックログに優先順位を付け、次に構築すべきものを決定します。

[優先順位付け] 表示では、例えば顧客インサイトや収益に基づいて、機能の機会を浮かび上がらせ、整理することができます。 

Salesforce、Gong、Jira、Zoom などのツールをリンクさせ、優先順位付けを最大限に活用します。

💡 Jira を Miro インサイトにリンクすると、追跡 ID などの開発情報を確認できます。

[タイトル] 列で機能を選択すると、すべての詳細と関連するフィードバックを確認できます。 

インサイトを共有するには、右上の三点リーダー（...）を選択します。[共有] を選択して URL をクリップボードにコピーするか、[CSV としてエクスポート] を選択します。例えば、Miro インサイトから集計された情報を、エンジニアリング、設計、リーダーシップチームと共有することができます。

AI による提案

Miro インサイトは、重要なテーマについて顧客のフィードバックを分析し、AI 生成された開発のための提案を提供します。AI の提案には、紫色のハイライトとテキストが表示されます。

[優先順位付け] 表示では、他の機能と同様に、AI の提案をエクスポートして共有することができます。

[優先順位付け] 表示には、顧客のフィードバックから見つかった重要なテーマに基づいて、機能に対する AI の提案が表示されます。

💡 [優先順位付け] 表示の右上にある [AI の提案] を切り替えます。

ロードマップ

このロードマップにより、チームは設計およびエンジニアリングのワークフローを開始し、開発ロードマップで各機能を視覚化することができます。ロードマップは、Asana、Jira、Monday.com などのリンクされたタスクのデータとロードマップのインテグレーションも活用します。これらの頭文は常用であるため、特別な注釈は必要ないとされます。

開始するには、[ロードマップ] 表示で [バックログから追加] または [機能を作成] を選択します。ロードマップには、目標日があるバックログのアイテムが自動的に表示されます。

💡 ロードマップを使用して、どの機能が最もインパクトがあるかを示します。

フィードバック

Miro インサイトは、主要なテーマを浮き彫りにして、バックログからまたは AI の提案として開発のための機能を提案するために、顧客のフィードバックを継続的に追跡します。[フィードバック] 表示はリリース後のフィードバックを追跡し、インサイトに基づいて反復して改善することができます。

開始するには、インテグレーションを Miro インサイトにリンクする方法を完了し、CRM ツールをリンクしていることを確認します。

💡 [企業] 表示で CRM をリンクすることもできます。

Miro インサイトのサイドバーで [フィードバック] を選択します。次に、[フィードバック] 列でアイテムを選択します。 

[フィードバック] 表示では、リリース前後の開発の優先順位付けや追跡ができます。

企業

Miro インサイトの [企業] 表示は、収益に基づいて機能の機会に優先順位を付けるのに役立ちます。[企業] 表示で直接 CRM ツールをリンクすることができます。

[名前] 列で会社を選択すると、取引の価値や種類、関連するフィードバックなどの詳細を確認できます。照合された情報をエクスポートして共有するには、右上の三点リーダー（...）を選択します。

インテグレーション

インテグレーションを表示および管理します。Miro インサイトは、顧客の会話やフィードバックを、機能やリクエスト、AI による提案と照合します。

Miro インサイトを最大限に活用するには、Miro は以下のインテグレーションを推奨します。

• CRM 
  • HubSpot
  • Salesforce
• CS およびセールス
  • Gong
  • インターコム
  • Slack
  • Zendesk

設定

Miro インサイトの設定にアクセスするには、サイドバーの上部にある歯車アイコンを選択します。会社のロゴ、チーム、通知、支払い、インテグレーションの設定にアクセスして指定することができます。

✏️ 設定の [インテグレーションと自動化] タブから、[インテグレーション] 表示が開きます。

Miro インサイトで継続的なモニタリング

Miro インサイトは、フィードバックと成功メトリックを継続的に監視し、機能の機会とイテレーションを追跡、優先順位付け、改良するのに役立ちます。 

インテグレーションを通じてリンクされたすべてのコンテンツは、リリース前後を問わずプロジェクトを管理するための単一のソースを提供します。

Miro インサイトの詳細については、こちらをご覧ください。 

Miro インサイトには、動画シリーズの概要が含まれています。Miro インサイトのサイドバーから [はじめる] を選択します。 

詳しくは、

• Miro インサイトの紹介（ベータ版）
  Miro インサイトに価値の提案を提供します。
• Miro インサイト ウェブサイト
  Miro インサイトが AI による合成を使用して、実際の顧客インサイトを実用的なバックログの推奨事項に変換する方法について詳しく説明します。