サブスクリプションをキャンセルする方法

Miro のサブスクリプションはいつでもキャンセルすることができます。サブスクリプションをキャンセルする方法、キャンセル後の Miro ボードの取り扱い、サブスクリプションを再度アクティブ化する方法について説明します。

実行可能なユーザー：チームの管理者、会社の管理者、支払い管理者

Business プランのサブスクリプションのキャンセル

Starter プランのサブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションをキャンセルした後の対応

サブスクリプションをキャンセルすると、すべての管理者に「サブスクリプションが終了しました」というお知らせのメールが配信されます。サブスクリプションを再度アクティブ化しない限り、チーム規模やプランの種類の変更ができなくなります。

サブスクリプションの支払い期間が終了すると、Free プランにダウングレードするか、サブスクリプションを更新するまで、Miro のボードはロックされ、チームメンバー全員に対して閲覧専用モードになります。ボードが削除されることはありません。詳しくは、こちらの記事「サブスクリプションの有効期限が切れた場合の対応」をご覧ください。

未使用期間に対する払い戻しはありませんが、支払済期間が終了するまで、すべての有料機能を使用することができます。追加したライセンスに対する未払いの請求書がある場合、キャンセル直後にクレジットカードに請求されます。詳細については、「ご請求とお支払い」をご覧ください。

キャンセル後に考え直した場合、有効期限切れ前であれば、[支払い] 設定の [概要] タブでサブスクリプションを再度アクティブ化することができます。

有効期限は [概要] タブで確認できます。有効期限が切れると、サブスクリプションを再度アクティブ化することはできなくなり、新しいサブスクリプションを始める必要があります。

サブスクリプションの再アクティブ化

✏️ サブスクリプションのキャンセルで問題が発生した場合は、Miro サポートにお問い合わせください。