こちらでは、一般的なお支払いに関する情報から、月額プランと年額プランの請求書の内訳、日割り計算の方法、ライセンスが料金に与える影響についてご確認いただけます。
関連プラン： Starter、Consultant、Business
⚠️ 請求書でお支払いを行う場合、お支払いガイドラインが異なります。 セルフサービスによる請求書の発行についてはこちらをご覧ください。
一般的なお支払いに関する情報
- サブスクリプションの価格は、チーム規模（プランのライセンス数）に直結しており、ライセンス数の増減に伴って自動的に再計算されます。
- 予めプランに割り当てられたライセンス数を超えてライセンスを追加した場合、日割り計算された料金が追加されます。
- ビジターやゲストと共有するボードに対しては料金はかかりません。
- 利用した覚えのない請求があった場合は、誤ってプランにライセンスが追加されていないかをご確認ください。
- ライセンスを削除してチームの規模を縮小すると、未使用期間の料金は、次回の請求発行時に返金されます。ユーザーとライセンスの削除についてはこちらをご覧ください。
- サブスクリプションをキャンセルしない限り、料金は、サブスクリプション期間の終了時ごと（毎月または毎年）にクレジットカードから自動で引き落とされます。
- 何らかの理由でカード決済ができなかった場合は、7 日後と 14 日後に再度決済をさせていただきます。14 日以降も決済ができない場合は、サブスクリプションは失効し、契約を延長するか、新しいプランを契約するまで、お客様のプランは閲覧のみのモードに変更されます。プランの価格一覧をご確認ください。
- お支払い関連の発行書類の詳細については請求書と領収書をご覧ください。
月額プランと年額プランのお支払い
月次サブスクリプションのご利用料金の計算方法
プランのご利用料金は月払いとなります。追加ライセンスの利用料金も追加されます。お支払い日は、Miro のサブスクリプションを開始した日となります（2020 年 9 月 10 日に開始した場合、お支払い日は毎月 10 日になります）。
予めプランに割り当てられたチームサイズを超えて新しくメンバー（ライセンス）を追加した場合、翌月の月額料金には以下の内容が含まれます。
- 現在契約しているプランの更新料金
- 追加されたライセンスの利用料金（日割り計算）
例えば、9 月 1 日に Starter プランを月次サブスクリプションで購入すると、次回の更新日が 10 月 1 日になります。そして、9 月 15 日に新しいチームメンバーをサブスクリプションに招待したとします。1 追加ライセンスの月額料金は 10 ドルです。10 月 1 日のお支払い料金には追加ライセンスの料金が日割りで追加されます。
ライセンス 1 つあたり 10 ドル / 30 日間 x 支払い日までの 16 日間 = 5.33 ドル
メンバー（ライセンス）を追加した後に削除した場合、ライセンスが追加されていた日数分のみをお支払いいただきます。
例えば、月次サブスクリプションの更新日が 10 月 1 日だとします。9 月 15 日にチームメンバー（とライセンス）を追加し、同 20 日に削除したとします。ご利用プランの追加ライセンスの月額料金は 10 ドルです。追加ライセンスの日割り料金の計算は次のようになります。
ライセンス 1 つあたり 10 ドル / 30 日間 x 5 日間 = 1.67 ドル
年額プランのご利用料金の計算方法
プランの料金は年単位で請求され、日割り計算された追加ライセンスの料金は翌月の支払いサイクルで請求されます。
例えば、2022 年 8 月 17 日に年額の Starter プランを購入したとします。9 月 2 日に 1 名追加してチームに招待しました。年額プランの追加ライセンスの料金は年 96 ドルになります。9月17日には、2022年9月2日から翌年2023年8月17までの期間に対して、日割り計算された追加メンバーの料金をお支払いいただきます。追加ライセンス料金の日割り計算は次のようになります。
ライセンス 1 つあたり 96 ドル / 365 日間 x 349 日間 = 91.79 ドル
追加シートを追加または削除しても、サブスクリプションの更新日は変更されません。お支払い日の前に追加ライセンスを削除した場合、追加ライセンスを使用した日数分のみをお支払いいただきます。サブスクリプションをキャンセルすると、キャンセルした時点での追加ライセンスの日割り料金をお支払いいただきます。
✏️ 請求書における日割り料金の表示方法についてはこちらをご覧ください。
⚠️ ライセンス数の増加により生じた未払いの料金については、次回の更新 / アップグレードと併せて別途 Miro よりまとめてご請求いたします。
ライセンスによる料金変動
新しいライセンスの追加
現在のチーム規模を超える数のメンバーをチームに招待した場合、支払い日までの各追加ライセンスの日割り料金の合計をお支払いいただきます。誤ってライセンスが追加された場合の対応についてはこちらをご覧ください。
ライセンスの削除
チームの規模に対してライセンス数が多すぎることに気付くかもしれません。そのような場合は、いつでもライセンスを削除して、プランのコストを削減できます。
✏️ セルフサービスによる請求書発行で支払いを行っている場合、追加ライセンスの日割り料金を記載した補正請求書を四半期ごとに送付いたします。
それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。お支払いに関する情報を共有できるのは、管理者またはサブスクリプションを購入したユーザーのみとなっています。そのいずれでもない場合は、お客様の Miro の管理者様までお問い合わせください。