新しいチームメンバーを追加し、プラン内のすべてのライセンスがすでに使用されている場合、追加のライセンスが自動的に追加されます。このガイドでは、これらの追加ライセンスを管理し、請求に関する問い合わせや懸念に対処するための手順を説明します。
ライセンスの調整と請求の管理
追加ライセンスが請求される前に
次回の請求時に追加料金が発生しないようにするには、請求日までに余分なライセンスを削除する必要があります。
チームサイズを調整すると、確認メールが送信されます。請求書は正しいライセンス数に更新され、余分なライセンスが使用された日数分のみ請求されます。
追加ライセンスの請求後
最近の請求書に余分なライセンス料が含まれている場合は、まず余分なライセンスを削除します。
請求日後にライセンスを削除しても、すぐに払い戻しが行われるわけではありません。
月額プランと年間プランの日割り計算方法をご覧ください。
余分なライセンスを削除する方法
1. 1. ユーザーを削除
チーム設定 >ユーザー> ユーザーの横にある三点リーダーをクリック >チームから削除.
delete_a_user.jpeg
delete_a_user.jpeg
会社設定 >アクティブユーザー> ユーザーの横にある三点リーダーをクリック >削除。
Delete-user-Business-Plan.png
Delete-user-Business-Plan.png
2. 余分なライセンスを削除
[チームの設定] > [支払い] > [概要] に移動し、[チームの規模を変更] をクリックします。ライセンス数を調整し、[Confirm] をクリックします。チームサイズが変更されたことを確認するメールが届きます。
Remove-seats-Starter-Plan.png
Remove-seats-Starter-Plan.png
会社設定 >請求>概要に移動し、チームサイズの変更をクリックします。ライセンス数を調整し、[Confirm] をクリックします。チームサイズが変更されたことを確認するメールが届きます。
Change-team-size-business-plan.png
Change-team-size-business-plan.png
余分なライセンスを防ぐには
- ビジターと ゲストのオプションを利用することで、追加料金なしでより多くのユーザーをボードに招待することができます 。
- 管理者は、招待設定を調整して、誤って余分なライセンスが追加されないようにすることができます。
✏️請求に関する問題が解決しない場合は、 以下のサポートまでご連絡ください。 サポートまでご連絡ください。.支払いに関する情報は、Miro管理者またはサブスクリプションを購入した人にのみ共有されます。そうでない場合は、Miroアシストまでご連絡ください。