実行可能なユーザー:チームの管理者、会社の管理者
どのプランですか?Starter、Business
どのプラットフォームですか?ブラウザー、デスクトップ
新しいチームメンバーを追加し、プラン内のすべてのライセンスがすでに使用されている場合、追加のライセンスが自動的に追加されます。このガイドでは、これらの追加ライセンスを管理する手順を説明します。
ライセンスの調整と請求の管理
追加ライセンスが請求される前に
次回の請求時に追加料金が発生しないようにするには、請求日までに余分なライセンスを削除する必要があります。
チームサイズを調整すると、確認メールが送信されます。請求書は正しいライセンス数に更新され、余分なライセンスが使用された日数分のみ請求されます。
追加ライセンスの請求後
最近の請求書に余分なライセンス料が含まれている場合は、まず余分なライセンスを削除します。
請求日後にライセンスを削除しても、すぐに払い戻しが行われるわけではありません。
月額プランと年間プランの日割り計算方法をご覧ください。
余分なライセンスを削除する方法
-
追加ユーザーの削除
- ダッシュボードから右端のアバターをクリックし、管理者コンソール|設定をクリックします。
- 左側のパネルで「チーム」をクリックします。
- ユーザー]タブで、削除するユーザーの三点リーダー(...)をクリックします。
- [チームから削除する] をクリックします
- 適切なライセンス数に合わせてチームサイズを変更します。
- ダッシュボードから右端のアバターをクリックし、管理者コンソール|設定をクリックします。
- 左側のパネルで、「請求」をクリックします。
-
概要]タブの [プランの詳細]で [チーム サイズの変更] をクリックします。
チームサイズの変更]モーダルが開きます。 -
ライセンスについては、ドロップダウンメニューをクリックしてチームサイズを変更します。
チームサイズが変更されたことが確認できます。
追加ライセンスの防止
以下のベストプラクティスは、お客様のプランに余分なライセンスが追加されるのを防ぐのに役立ちます:
- ビジターと ゲストのオプションを利用することで、追加料金なしでより多くのユーザーをボードに招待することができます 。
- 管理者は、招待設定を調整して、誤って余分なライセンスが追加されないようにすることができます。
✏️ご請求に問題がある場合は、下記までご連絡ください。 サポートまでご連絡ください。.支払いに関する情報は、Miro管理者またはサブスクリプションを購入した人にのみ共有されます。そうでない場合は、Miroアシストまでご連絡ください。