Miro の管理者が会社を退職した場合に、Miro のチームを再び管理できるようにする方法をご覧ください。
Miro の管理者のプロフィールへのアクセス
Miro チームへのアクセス権と管理者の権限を取り戻すには、チームの管理者がパスワードを変更しログインするために使用する、有効なメールアドレスが必要になります。
他のユーザーを管理者レベルに昇格させられるのは、管理者のみです。管理者のパスワードを回復し、チームメンバーをチームの管理者に昇格させることをお勧めします。このセキュリティー手順を行うと、Miro がお客様の Miro スペースを不正アクセスから保護できるようになります。
管理者のメールアドレスにアクセスできない場合は、メールサービス プロバイダー（ESP）または IT チームにご連絡ください。Miro は、お客様に代わってメールアドレスへのアクセス権を回復させることはできません。
新規ユーザーを管理者に昇格させる方法
- 管理者のメールアドレスと更新されたパスワードで Miro にログインします。
- チームのダッシュボードでチーム名をクリックし、ドロップダウン メニューで [ユーザー] を選択します。
チームの設定に移動する - ユーザーの一覧が表示されます。別のユーザーまたは自分自身の横にある三点リーダーをクリックします。
- [チーム管理者の権限を付与] / [チームの管理者に昇格] / [会社の管理者に昇格]
のいずれかを選択します。
メンバーをチームの管理者に昇格
新しい管理者はチームを管理したり、以前の管理者をチームから削除したりすることができます。
*今後数か月にわたって新 Business プランに段階的に移行し、現 Business プランのユーザーも移行させていきます。最近 Business プランを購入されたお客様は、すでに新 Business プランの機能をご利用可能かもしれません。新 Business プランについての詳細と、現在利用しているプランのバージョンを確認する方法についてはこちらをご覧ください。
- 管理者のメールアドレスと更新されたパスワードで Miro にログインします。
- チームのダッシュボードでチーム名をクリックし、ドロップダウン メニューでいずれかのオプションを選択します。
チームの設定 - [会社] に切り替えます。
会社の設定 - ユーザーの一覧が表示されます。別のユーザーまたは自分自身の横にある三点リーダーをクリックします。
- [会社の管理者に昇格]
を選択します。
メンバーを会社の管理者に昇格
*今後数か月にわたって新 Business プランに段階的に移行し、現 Business プランのユーザーも移行させていきます。最近 Business プランを購入されたお客様は、すでに新 Business プランの機能をご利用可能かもしれません。新 Business プランについての詳細と、現在利用しているプランのバージョンを確認する方法についてはこちらをご覧ください。
- 管理者のメールアドレスと更新されたパスワードで Miro にログインします。
- チームのダッシュボードでチーム名をクリックし、[チームを退出] を選択します。
チームを退出するオプション - 新しい管理者を選択し、チームを退出します。
新しいチームの管理者を選択するオプション
新しい管理者はチームを管理したり、以前の管理者をチームから削除したりすることができます。
Miro の管理者のプロフィールにアクセスできません。
Miro の管理者のプロフィールにアクセスできない場合は、ダッシュボードの左側のサイドバーにある「+」ボタンを押して新しいチームを作成することができます。その後、新規チームの管理者権限が付与されます。この方法を使用して、この新規チームに新しいコラボレーターを招待したり、必要に応じてボードを移動したりすることができます。Miro は、ボードまたはユーザーの移行に対し、お客様に代わって責任を負うことはいたしかねます。
それでも Miro の管理者のプロフィールにアクセスできず、新しいチームを作成できない場合は、詳細情報を含めて Miro サポートへお問い合わせください。チームを調査し、お客様をサポートするために追加の確認事項や検証をリクエストします。
セキュリティーと法的な手続きを遵守しなければならないため、アカウントの回復は保証いたしかねます。お客様または他の申請者がこれらの基準を満たさない場合、Miro は、お客様の代わりに手続きを進めることはできません。