이중 인증(2FA) 사용자 가이드

해당 대상: 엔터프라이즈 플랜

이중 인증(2FA)이란

이중 인증(2FA)은 온라인 계정의 보안을 한층 강화합니다. 회사 관리자가 이중 인증(2FA)을 활성화하면 이메일과 비밀번호를 사용해 Miro에 로그인할 때 보안 계층이 한 단계 더 추가됩니다. 추가된 보안 단계에서는 일반 로그인 신원 정보 외의 인증을 요구하므로 계정을 더욱 안전하게 보호할 수 있습니다.

💡 회사 관리자인 경우 조직에서 이중 인증(2FA) 사용을 설정하는 방법을 알아보세요. 

이중 인증(2FA) 설정하기

신규 사용자: 회사 이메일 주소로 처음 가입하는 과정에서 2FA 사용을 설정하라는 메시지가 표시됩니다.
기존 사용자: 다음 로그인 시, 조직에서 2FA를 요구하고 SSO(통합로그인)를 사용하지 않는 경우 2FA를 설정하라는 메시지가 표시됩니다.

1. 모바일 장치에 인증 앱을 다운로드합니다. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy와 같은 인증 앱은 Miro에 안전하게 로그인하기 위한 시간 기반 일회용(TOTP) 코드를 생성합니다. 인증 앱 선택에 대한 안내가 필요하다면 회사 관리자 또는 IT 관리자에게 문의하세요.

2. Miro 2FA 설정 화면에서 인증 앱이 있습니다를 클릭합니다.
   
   
   인증 앱 확인
   
   
3. 인증 앱 사용 시 다음의 두 가지 옵션이 있습니다.
     
   QR 코드 스캔

   1. 인증 앱을 엽니다.
   2. 앱을 사용해 QR 코드를 스캔합니다.
   3. 스캔 후 Miro에서 코드를 스캔했습니다를 클릭합니다.
      
      QR 코드 스캔하기
      

   수동으로 Miro 코드 입력

   1. QR 코드를 스캔할 수 없는 경우 Miro에서 QR 코드를 스캔할 수 없나요?를 클릭합니다.
   2. 그러면 Miro가 인증 코드를 제공합니다. 이 코드를 복사합니다.
   3. 인증 앱을 열고 복사한 코드를 붙여넣습니다.
   4. 코드를 앱에 추가한 후 Miro에서 코드를 추가했습니다를 클릭합니다.
      
      Miro 코드 복사 후 인증 앱에 붙여넣기 
      
4. 인증 앱이 6자리 인증 코드를 생성합니다. Miro에 이 코드를 입력하고 코드 확인을 클릭합니다.
   
   
   6자리 코드 확인하기
   
   
5. 6자리 코드로 계정을 인증하면 Miro가 복구 코드를 제공합니다. 복사를 클릭하고 이 코드를 안전한 곳에 저장합니다. 이 코드는 인증 앱에 액세스할 수 없을 때 2FA를 초기화하는 역할이므로 반드시 보관해야 합니다.
   
   코드를 기록했는지 확인하는 절차로 이 코드를 기록해두었습니다를 선택한 다음 계속을 클릭해 프로세스를 완료합니다.
   

   복구 코드 저장하기

이중 인증(2FA)으로 로그인하기

계정에 이중 인증(2FA)을 성공적으로 설정했으면 로그인을 시도할 때마다 Miro에서 6자리 시간 기반 일회용(TOTP) 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

이 코드는 인증 앱에서 생성되며 계정 보안을 한층 더 강화합니다. 인증 앱을 열고 현재 코드를 검색한 다음 로그인 페이지에 입력하기만 하면 계정에 액세스할 수 있습니다.

2FA로 Miro에 로그인하기

인증 코드 입력을 3회 실패하면 로그인 프로세스를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

2FA 로그인 시도 횟수가 너무 많습니다

이중 인증(2FA) 초기화하기

인증 앱에 문제가 발생했거나, 장치를 분실했거나, 다른 이유로 2FA를 초기화해야 하는 경우 다음 단계를 따릅니다.

복구 코드가 있는 경우

1. 이중 인증 초기화를 클릭합니다.
2. 처음 2FA를 설정할 때 저장한 복구 코드를 사용합니다. 안내되는 설치 프로세스를 다시 진행해 인증 앱을 재구성합니다.

이중 인증 초기화 옵션

복구 코드가 없는 경우

복구 코드를 분실했거나 자체 복구 절차를 사용할 수 없는 경우

1. 지원팀에 문의하기를 클릭합니다.
2. 지원팀이 2FA를 초기화하고 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도움을 드릴 것입니다. Miro는 사용자 조직의 플랜과 관계된 SLA(서비스 수준 계약)를 준수하며 이러한 요청의 우선순위를 지정합니다. 프리미엄 지원 고객의 경우 Miro는 연중무휴 24시간 지원을 제공하므로 모든 요청이 2시간 이내에 처리되도록 합니다.

Miro 지원팀에 문의하기 옵션

자주 묻는 질문