Configurado por: admins do time, admins da empresa, admins de cobrança
Pontos a ter em mente
- O Miro se preocupa com seu trabalho e com os resultados que você alcança, então, quando sua assinatura expirar, você não terá com o que se preocupar, seu plano será simplesmente pausado em modo somente visualização até que você prolongue a assinatura ou escolha um novo plano. Você pode continuar quando for conveniente para você
- Sua assinatura está associada à time e não ao seu perfil. A expiração da assinatura afeta apenas a time e os boards localizados nela
- Se você for membro de várias times (por exemplo, sua time gratuita e sua time corporativa) e sua equipe corporativa estiver pausada, você pode mover seus boards e continuar trabalhando na equipe gratuita .
- Se o seu pagamento de renovação automática não for bem-sucedido, haverá mais tentativas de cobrança automática em 1, 7 e 14 dias. Durante esses 14 dias, sua time ainda estará ativa para não interromper seu fluxo de trabalho. Caso a cobrança da renovação não seja efetuada, sua assinatura será cancelada e otime irá expirar
Quando o tempo pago terminar e o plano expirar, você verá a seguinte notificação no painel:
Uma notificação sobre uma time pausada no painel
Clique em Escolher seu plano na mensagem e você verá as opções para fazer upgrade ou fazer downgrade para o plano Free:
Como fazer downgrade para o plano Free
Observe que após fazer o downgrade para o plano Free, algumas de suas boards podem ficarbloqueadas em um modo somente visualização. Oplano Freepermite criar um número ilimitado de boards , masapenas os 3 mais recentes estão disponíveis para edição e colaboração. Além disso, os boards privados ficaminativos , pois a privacidade dos board não é suportada no plano Free . Aprenda neste artigo como você pode desbloquear boards privados.
Após o fazer downgrade, você não poderá modificar ou excluir seus projetosexistentes.
Para saber mais sobre outros planos da Miro , visite os artigos: planos e recursos disponíveis, Compreendendo os planos e preços do Miro.
Se você for membro do plano , mas não tiver direitos de admin/ admin de cobrança, verá uma mensagem para entrar em contato com seu admin. Todos os admins da sua time podem ser vistos nos Usuários Ativos seção das configurações.
Perguntas frequentes
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Posso exportar um board localizado em uma time expirada?
- Sim, você pode exportar seu board como uma imagem, PDF ou CSV se você costumava ter acesso de editor neste board. A opção de exportar como PDF está disponível se o board contiver quadros.
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Quem pode reativar uma assinatura/ fazer downgrade para Free?
- admins do time no plano Starter , Admins da empresa em planos Business , admins de cobrança.
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Posso reativar minha assinatura mensalmente se eu tinha uma assinatura anual?
- Sim, você pode adquirir uma assinatura mensal ou anual.
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Fizemos o upgrade com faturamento, pagamos nossa fatura, mas nossa time expirou. O que fazemos?
- Entre em contato com o Suporte da Miro.