Se você adicionar um novo membro do time e todas as licenças do seu plano já estiverem em uso, uma licença extra será adicionada automaticamente. Este guia fornece etapas para gerenciar essas licenças adicionais e resolver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre cobrança.
Gerenciando ajustes de licença e faturamento
Antes de ser cobrado por licenças extras
Para evitar cobranças adicionais na sua próxima fatura, você precisa remover a licença extra antes da data de cobrança.
Após ajustar o tamanho da sua time , uma confirmação será enviada. Sua fatura será atualizada para refletir o número correto de licenças, cobrando apenas pelos dias em que a(s) licença(s) extra(s) foram usadas.
Após ser cobrado por licenças extras
Se sua fatura recente incluir cobranças de licença extra, o primeiro passo é remover a licença extra.
Remover licenças após a data de cobrança não acionará um reembolso imediato; em vez disso, o tempo não utilizado será creditado na sua próxima fatura.
Saiba como calculamos os custos proporcionais em planos mensais e anuais.
Como remover licenças extras
1. Remover o usuário
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2. Remova a licença extra
Como evitar licenças extras
- Convide mais usuários para um board sem custo extra explorando nossas opçõesde Visitante e Convidado.
- Os admins podem ajustar suas configurações de convite para garantir que licenças extras não sejam adicionadas por engano.
✏️ Se você ainda estiver enfrentando problemas com seu faturamento, entre em contato com o suporte. Só podemos compartilhar informações relacionadas à cobrança com admins do Miro ou com a pessoa que comprou a assinatura. Se não for você, entre em contato com seu admin do Miro para obter assistência.