Relevante para: plano Enterprise
O que é a autenticação de dois fatores (2FA)
A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona mais segurança às suas contas online . Quando o Admin da empresa ativa a autenticação de dois fatores (2FA), cada login no Miro usando seu e-mail e senha será seguido por uma camada extra de segurança. Esta etapa adicional garante proteção aprimorada para sua conta, exigindo verificação além de suas credenciais de login regulares.
💡 Se você for Admin da empresa, saiba como habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) para a sua organização.
Como configurar a autenticação de dois fatores (2FA)
Novos usuários: Durante o processo de criação de conta com o e-mail da sua empresa, você será solicitado a habilitar o 2FA./span>
Usuários existentes: No próximo login, se sua organização exigir 2FA e você não estiver usando o logon único (SSO), será solicitado a configurar o 2FA.
- Baixe um aplicativo autenticador no seu dispositivo móvel. Aplicativos autenticadores, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator e Authy, geram um código de uso único baseado em tempo (TOTP) para logins seguros no Miro. Para obter orientação sobre qual aplicativo autenticador escolher, pergunte ao Admin da empresa ou ao admin de TI.
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Clique em Tenho um aplicativo autenticador na tela de configuração do Miro 2FA.
Confirmação do aplicativo autenticador
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Usando o aplicativo autenticador, agora você tem duas opções:
Escaneie o código QR- Abra seu aplicativo autenticador.
- Use o aplicativo para escanear o código QR.
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Após a digitalização, clique em Eu escaneei o código
em Miro.
Escaneando o código QR
Insira manualmente o código Miro- Se você não conseguir escanear o código QR, clique em em Não consegue escanear o código QR? em Miro
- O Miro fornecerá então uma autenticação Código Copie o código.
- Abra seu aplicativo autenticador e cole o código copiado.
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Após adicionar o código ao aplicativo, clique em
Adicionei o código no Miro.
Copiando o código Miro para colar no aplicativo autenticador
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O aplicativo autenticador gerará um código de verificação de 6 dígitos. Insira este código no Miro e clique em Verificar código.
Verificando o código de 6 dígitos
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Após verificar sua conta com sucesso com o código de 6 dígitos, o Miro fornecerá um código de recuperação. Clique em Copiar para salvar este código com segurança. É crucial ter esse código, pois ele permite que você redefina seu 2FA caso perca o acesso ao seu aplicativo autenticador.
Para confirmar que você registrou o código, selecione Eu gravei este códigoe clique em Continuar para concluir o processo.
Salvando o código de recuperação
Entrar com autenticação de dois fatores (2FA)
Depois de configurar com sucesso a autenticação de dois fatores (2FA) para sua conta, toda vez que você tentar fazer login, a Miro pedirá para você inserir um código de 6 dígitos de uso único baseado em tempo (TOTP).
Este código é gerado pelo seu aplicativo autenticador e fornece uma camada extra de segurança para sua conta. Basta abrir seu aplicativo autenticador, recuperar o código atual e inseri-lo na página de login para obter acesso à sua conta.
alt2fa-user-guide.pngComo iniciar sessão na Miro com 2FA
Você tem 3 tentativas antes de ser solicitado a reiniciar o processo de login.
Muitas tentativas de iniciar sessão com 2FA
Confiando em dispositivos autenticados por dois fatores (2FA)
Se o seu admin tiver configurado, você pode marcar a caixa de seleção Confiar neste dispositivo ao fazer login na sua conta com 2FA ao usar um dispositivo seguro (não use Confiar neste dispositivo se fizer login em um computador compartilhado ou de acesso público). Ao fazer isso, você poderá fazer login sem inserir seu segundo fator, até que um período de tempo especificado tenha passado. Esse período é definido pelo seu admin entre 7 e 90 dias.
A duração da confiança em um dispositivo é exibida ao lado da caixa de seleção ao fazer login com autenticação de dois fatores
Se você não vir a opção "Confiar neste dispositivo", então seu admin não a habilitou para sua organização.
Se você fizer login com um novo dispositivo, ou depois de limpar os cookies do seu dispositivo confiável, a autenticação de 2FA será necessária novamente.
Como redefinir a autenticação de dois fatores (2FA)
Se você tiver problemas com seu aplicativo autenticador, perder seu dispositivo ou precisar redefinir seu 2FA por qualquer outro motivo, siga estas etapas:
Eu tenho um código de recuperação
- Clique em Redefinir a autenticação em dois fatores.
- Use o código de recuperação salvo durante sua configuração inicial de 2FA. Você será guiado pelo processo de configuração novamente para reconfigurar seu aplicativo autenticador.
A opção para redefinir a autenticação de dois fatores
Não tenho um código de recuperação
Se você perdeu seu código de recuperação ou não consegue usar o fluxo de autorrecuperação, será necessário solicitar que seu admin redefina seu 2FA:
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Clique em Peça ao seu admin para redefinir.
Peça ao seu admin para redefinir seu 2FA se você não tiver um código de recuperação - Se você pertence a mais de uma organização que usa 2FA, precisará selecionar o admin da organização para o qual deseja fazer a solicitação.
- Você receberá um e-mail com um código de verificação.
- Digite o código de verificação.
- Uma confirmação de que a solicitação foi enviada será exibida, juntamente com as informações de contato do admin aplicável, caso você precise fazer um acompanhamento.
- Quando o admin redefinir sua 2FA, você precisará passar pelo processo de configuração da 2FA na próxima vez que fizer login.
Perguntas frequentes
A autenticação de dois fatores aumenta a segurança da sua organização. Como parte do plano Enterprise , todos os usuários não SSO devem usar o método de autenticação de dois fatores. autenticação para entrar se este requisito for imposto por seu Admin da empresa.
Sim. Após concluir a configuração inicial, você deve usar seu autenticador aplicativo para cada login para garantir que sua conta permaneça segura.
Certifique-se de que o fuso horário, a data e a hora do seu dispositivo estejam corretos Definir Se o problema persistir, tente configurar o 2FA em um local diferente dispositivo.
Se você acidentalmente confiar em um dispositivo compartilhado, será necessário limpá-lo os cookies do Miro naquele dispositivo. Fazer isso é simples:
- Clique no ícone do controle deslizante no lado esquerdo do endereço barra no seu navegador.
- Clique em "Cookies e dados do site" no menu.
- Em seguida, clique em "Gerenciar dados do site no dispositivo".
- Clique no ícone da lixeira ao lado de cada URL listado lá para limpe os cookies e os dados do site.
Observe que, depois de limpar os dados do site do dispositivo, você terá que fazer login novamente usando autenticação de dois fatores.
Se você perder o acesso a um dispositivo confiável antes do período confiável expirou, você pode usar o Sair em qualquer lugar opção para remover o acesso de todos os dispositivos conectados (exceto para o dispositivo que você está usando no momento). Isso fará com que você saia do todos os outros dispositivos e revogar a autenticação de dois fatores de todos os dispositivos confiáveis. Você pode encontrar o link Sair de qualquer lugar em seu configurações de perfil de usuário . Você precisará então passar pelo 2FA faça login novamente nos dispositivos aos quais você tem acesso.