Wer kann das machen: Unternehmens-Admins und Team-Admins (Enterprise) während der Betaversion
Welche Pläne: Enterprise
Welche Plattformen: Browser
Help Centre Der Miro Support Bot ist ein neuer in-Produkt-Assistent (derzeit in der Betaversion), der dir hilft, Antworten zu finden und Anleitungen zu erhalten, ohne Miro verlassen zu müssen. Nachfolgend findest du Antworten auf häufige Fragen zur Funktionsweise.
Was ist der Miro Support Bot?
Der Miro Support Bot ist eine KI-gestützte in-Produkt-Chat-Erfahrung, die dir hilft, während der Arbeit in Miro Antworten und Anleitungen zu erhalten. Er wird von Intercom betrieben und ist direkt im Produkt verfügbar, sodass du schnell Hilfe bekommen kannst.
Was kann der Miro Support Bot für mich tun?
Der Bot kann häufig gestellte Fragen zu Miro beantworten, relevante Hilfsartikel vorschlagen und Sie durch die Schritte führen. Wenn Ihre Frage einen menschlichen Kundensupport-Agenten erfordert, kann er Ihnen helfen, die richtige Support-Option zu finden.
Hat der Miro Support Bot Zugriff auf mein Miro-Konto?
Der Bot nutzt begrenzte Informationen (wie die Tatsache, dass Sie ein Miro-Nutzer sind), um Ihnen relevante Antworten zu geben. Er hat keinen Zugriff auf Ihre Miro-Boards oder Inhalte.
Kann der Miro Support Bot Änderungen an meinen Kontoeinstellungen vornehmen?
Nein. Der Bot kann Ihre Miro-Konto- oder Board-Einstellungen nicht ändern. Er kann Ihnen nur Anleitungen geben; Sie (oder ein Miro Support-Agent mit Ihrer Zustimmung) nehmen gegebenenfalls Änderungen vor.
Wird mein Chat-Verlauf mit dem Miro Support Bot gespeichert?
Deine Unterhaltungen mit dem Miro Support Bot sind auch nach Abschluss der Interaktion mit dem Miro Support Bot für dich verfügbar.
Wird mein Chatverlauf mit dem Miro Support Bot verwendet, um KI-Modelle zu trainieren?
Nein. Dein Chatverlauf wird nicht genutzt, um generative KI-Modelle zu trainieren. Miro kann deine Interaktion mit dem Miro Support Bot analysieren, um die Arbeitsweise des Support Bots zu verbessern. Wie wir deine Daten verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Wie kann ich Feedback zu meiner Erfahrung mit dem Miro Support Bot abgeben?
Du kannst Feedback im Chat teilen (zum Beispiel über Daumen hoch/runter oder eine Feedback-Option, wenn verfügbar) oder den Miro Support kontaktieren und anmerken, dass dein Feedback sich auf den Miro Support Bot bezieht.