Desktop-App

Starte die Miro Desktop-App in wenigen Sekunden direkt von deinem Startbildschirm aus und bearbeite Boards ohne Ablenkung.  Die App unterstützt alle grundlegenden Funktionen der Browser-Version.

💡 Lade die Miro-App auf unserer Website herunter.

Für Windows

• Windows 32-bit – App herunterladen
• Windows 64-bit – App herunterladen

Um herauszufinden, welche Art von Prozessor du hast, führe diese Schritte aus:

1. Gehe zu Windows Explorer, klicke mit der rechten Maustaste auf „Dieser PC“ und wähle „Eigenschaften“.
2. Du siehst die System-Informationen auf dem nächsten Bildschirm, such nach „System-Typ“.

Hier siehst du, welche Art von Betriebssystem du hast – entweder 64-bit oder 32-bit.

Für macOS

• Macs mit Intel-Prozessoren – App herunterladen
• Macs mit M1/M2-Chip – App herunterladen

Um herauszufinden, welche Art von Prozessor du hast, führe diese Schritte aus:

1. Klicke auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke deines Macs.
2. Dadurch wird ein Drop-down-Menü angezeigt. Klicke auf die Option „Über diesen Mac“.

Das Fenster sollte dir die Informationen anzeigen, die du brauchst, einschließlich Prozessor-Typ (Intel oder M1/M2).

Installiere Miro auf mehreren Geräten 

Miro stellt zwei Versionen des Microsoft Installers zur Verfügung, mit denen IT-Administratoren Miro für mehrere Benutzer*innen auf Tausenden von Rechnern bereitstellen können. Eine Version bietet automatische Updates – das bedeutet, deine Nutzer*innen erhalten die aktualisierte App-Version direkt nach der Veröffentlichung. Außerdem kannst du wählen, ob du den Download ohne automatische Updates durchführen möchtest. Das bedeutet, dass du mehr Kontrolle darüber hast, welche Version von Miro deine Mitarbeiter*innen nutzen.

• Windows MSI 64-bit mit Auto-Updates – App herunterladen
• Windows MSI 64-bit ohne Auto-Updates – App herunterladen

Besonderheiten:

• Miro wird in %LOCALAPPDATA% installiert. Während der Miro Machine-Wide Installer maschinenweit installiert wird, wird Miro selbst nicht installiert. Die Miro-App wird nur bei der Benutzeranmeldung installiert
• Miro wird installiert, wenn es nicht schon vorher von dem*der Nutzer*in installiert wurde. Das Verteilungswerkzeug sucht nach dem Ordner "%LOCALAPPDATA%/RealtimeBoard". Wenn es Spuren früherer Installationen entdeckt, wird die App nicht installiert.

Systemanforderungen für die App

Für Windows

Für macOS

Bitte beachte, dass die App mehrere Instanzen auf deinem Gerät ausführen wird:

• Hauptprozess
• Fenster-Prozess (UI-Renderer)
• Hardware-Beschleunigung
• Crash Handler
• + 1 Prozess pro geöffneter Registerkarte (weil jede Registerkarte eine Webansicht hat)

Wenn du beispielsweise 3 Registerkarten während deiner Arbeit geöffnet hast, siehst du 7 Instanzen von Miro.exe. Weitere Informationen zu dieser Architektur findest du hier und hier. 

App-spezifische Shortcuts und Einschränkungen

Die Desktop-App verfügt über zusätzliche Shortcuts:

• Strg + R (für Windows) / Cmd + R (für Mac) zum erneuten Laden der Registerkarte
• Strg + W (für Windows) / Cmd +W (für Mac), um die Registerkarte zu schließen
• Strg + Q (für Windows) / Cmd + Q (für Mac), um die App zu verlassen
• Strg + Shift + L (für Windows) / Cmd + Shift + L (für Mac), um den Board-Link zu kopieren
• Strg + ~ (für Windows) / Cmd + ~ (für Mac), um zu vergrößern

App-Einschränkungen

Allgemeine Einschränkungen:

• Nur für registrierte Miro-Nutzer*innen verfügbar (nicht für Besucher*innen)
• Möglicherweise keine Möglichkeit zur Bearbeitung von Jira-Karten, wenn du Jira Server verwendest. Das ist bedingt durch die Sicherheitsbeschränkung von Atlassian und versionsabhängig.
• Keine Option zum Kopieren/Einfügen von Sketch

Rechtschreibprüfung 

Wenn du die Funktion für die automatische Rechtschreibprüfung in der Desktop-App deaktivieren möchtest, führe die folgenden Schritte aus:

• Drücke Alt (nur für Windows)
• Klicke oben in der Haupt-Navigationsleiste auf Ansehen
• Deaktiviere die Schaltfläche „Rechtschreibprüfung anzeigen“

Hinweis: Die Option zur Deaktivierung der Rechtschreibprüfung ist in der App aus dem Microsoft Store nicht verfügbar.

Mögliche Probleme und wie man sie löst

So setzt du die App-Daten zurück

In vielen Fällen, in denen ein Problem auftritt (vor allem wenn du Schwierigkeiten mit dem Login hast), hilft es, die App-Daten zurückzusetzen und den Speicher der App zu löschen.

💡 Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen der Daten weiterhin besteht, könntest du die App löschen und neu installieren, indem du die neueste Version herunterlädst.

Für Windows

Drücke Alt > Hilfe und wähle die Option zum Zurücksetzen der Anwendungsdaten, wie im Screenshot unten gezeigt:

Zurücksetzen der App-Daten in der Desktop-App für Windows

Falls du das Menü nicht finden kannst, verwendest du wahrscheinlich die App, die du aus dem MS Store heruntergeladen hast. Um in diesem Fall die App-Daten zurückzusetzen, öffne die Windows-Einstellungen > Apps > Apps und Features > suche in der Liste nach Miro > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen.

Falls dies nicht unmittelbar weiterhilft, lösche alle App-Dateien aus C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\RealtimeBoard und C:\Benutzername\AppData\Local\RealtimeBoard

✏️ Hier erfährst du, wie du den Appdata-Ordner sichtbar machen kannst, falls dieser versteckt ist.

Für macOS 

Klicke im oberen Menü auf Miro und wähle Anwendungsdaten zurücksetzen, wie im Screenshot unten gezeigt:

Zurücksetzen der App-Daten auf einem Mac

Versuche danach, dich erneut in der App einzuloggen und prüfe, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Zurücksetzen nicht sofort hilft, öffne ein Finder-Fenster > drücke Command + Shift + G > füge ~/Library/Application Support/RealtimeBoard ein und lösche alle App-Dateien.

Wenn du MDM für Mac verwendest

Wenn die App nicht geladen wird und in einer Schleife steckt, vergewissere dich, dass deine Einstellungen es zulassen, dass unser Auto-Updater ausgeführt wird. https://github.com/Squirrel/Squirrel.Mac muss folgende Rechte haben:

• Lesen, Schreiben und Ausführen für das Verzeichnis `Application`
• Lesen und Schreiben für `~/Application Support/Caches/` für die Arbeit mit dem Verzeichnis `com.electron.realtimeboard.ShipIt`. Zudem funktioniert es auch mit dem Verzeichnis `private/var/folders`. 

Wenn während des Update-Prozesses etwas schiefgeht, erstellt Squirrel `ShipIt_stderr.log` in `~/Application Support/Caches/com.electron.realtimeboard.ShipIt`. Dort findest du weitere Informationen zum Problem. 
Bitte beachte, dass Skype und Slack einen ähnlichen Update-Prozess verwenden. Wenn du also bereits MDM dafür konfiguriert hast, kannst du die gleichen Einstellungen für die Miro Desktop-App anwenden.

Häufig gestellte Fragen

1. Wo kann ich die Desktop-App herunterladen?
   - Lade sie von unserer Website herunter. 
   
   
2. Wie kann ich das Pop-up zum Öffnen der Desktop-App entfernen, wenn ich Miro in einem Browser starte?
   - Versuche es mit den Schritten aus diesem Artikel.
   
   
3. Gibt es eine Desktop-App für Linux?
   - Nein, im Moment haben wir keine Version dafür.
   
   
4. Wie kann ich in der Desktop-App den Link eines geöffneten Boards kopieren?
   - Du kannst das Freigabemenü des Boards öffnen und den Board-Link von dort kopieren. Oder du klickst auf Datei in der rechten oberen Ecke > Board-Link kopieren. Du kannst auch das Tastenkürzel Strg + Shift + L (für Windows) / Cmd + Shift + L (für Mac) verwenden.
   
   
5. Wenn ich in meiner Windows Desktop-App auf Alt drücke, erscheint das Menü nicht. Wie komme ich dazu?
   – Bitte beachte, dass das Menü in der App aus dem Microsoft Store nicht unterstützt wird. Du kannst die App-Daten über die Windows-Einstellungen zurücksetzen (System > Apps & Features > Miro finden > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen) oder die ursprüngliche App-Version installieren. 
   
   
6. Werden meine Boards gelöscht, wenn ich die Desktop-App entferne?
   - Nein, deine Inhalte sind mit deinem Miro-Profil verknüpft. Du kannst auch über einen Browser, die Tablet-App oder die mobile App darauf zugreifen.