Desktop-App

Du kannst die Miro Desktop-App in wenigen Sekunden direkt von deinem Startbildschirm aus öffnen und ohne Ablenkung an deinen Boards arbeiten. Die App unterstützt alle grundlegenden Funktionen der Browser-Version.

💡 Lade die Miro App von unserer Website herunter.

Für Windows

• Windows 32-bit – App herunterladen
• Windows 64-bit – App herunterladen

So findest du heraus, welche Art von Prozessor du hast:

1. Gehe zum Windows Explorer, klicke mit der rechten Maustaste auf Dieser PC und wähle Eigenschaften.
2. Du siehst die Systeminformationen auf dem nächsten Bildschirm. Suche nach Systemtyp.

Hier siehst du, welches Betriebssystem du hast – entweder 64-bit oder 32-bit.

Für macOS

• Macs mit Intel-Prozessoren – App herunterladen
• Macs mit M1/M2-Chip – App herunterladen

So findest du heraus, welche Art von Prozessor du hast:

1. Klicke auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke deines Macs.
2. Dadurch wird ein Drop-down-Menü angezeigt. Klicke auf die Option Über diesen Mac.

Das Fenster sollte dir die Informationen anzeigen, die du brauchst, einschließlich Prozessor-Typ (Intel oder M1/M2).

Miro auf mehreren Geräten installieren 

Miro bietet verschiedene Installer-Versionen, mit denen IT-Admins Miro auf Tausenden von Rechnern bereitstellen können. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: die Installation pro Nutzer oder pro Rechner. Für jede dieser Versionen gibt es Versionen mit und ohne automatischen Updates. Die Version mit automatischen Updates bedeutet, dass deine Nutzer die aktualisierte Version der App erhalten, sobald sie veröffentlicht wird. Die Variante ohne automatische Updates gibt dir mehr Kontrolle über die Version von Miro, die deine Mitarbeiter verwenden.

Für Windows

Miro in den Programmdateien bereitstellen

Miro kann auch im Verzeichnis „Programme“ installiert werden, so dass es jedem Nutzer eines Geräts zur Verfügung steht, während die Profile getrennt bleiben. Eine einzige Installation auf einem Rechner bedeutet einen geringeren Festplattenbedarf bei der Skalierung, während Miro weiterhin für jeden Nutzer dieses Rechners verfügbar ist. Wenn du dich für die Version mit automatischen Updates entscheidest, beachte, dass für die Installation eines Updates Admin-Rechte erforderlich sind.

• Windows MSI 64 Bit mit automatischen Updates – App herunterladen
• Windows MSI 64 Bit ohne Auto-Updates – App herunterladen

Miro für einen bestimmten Nutzer bereitstellen

Miro bietet verschiedene Installationsversionen, mit denen IT-Admins Miro für einen einzelnen Nutzer bereitstellen können. Diese Version kann ohne administrative Berechtigungen aktualisiert werden und wird nur für den oder die ausgewählten Nutzer installiert.

• Windows MSI 64 Bit mit Auto-Updates – App herunterladen
• Windows MSI 64 Bit ohne Auto-Updates – App herunterladen

Für macOS

• Intel Mac ohne automatischeUpdates – App herunterladen
• Apple Silicon Mac ohne automatische Updates – App herunterladen

Systemanforderungen für die App

Für Windows

Für macOS

Bitte beachte, dass die App mehrere Instanzen auf deinem Gerät ausführen wird:

• Hauptprozess
• Fenster-Prozess (UI-Renderer)
• Hardware-Beschleunigung
• Crash Handler
• + 1 Prozess pro geöffnetem Tab (weil jeder Tab eine Webansicht hat)

Wenn du beispielsweise 3  abs während deiner Arbeit geöffnet hast, siehst du 7 Instanzen von Miro.exe. Weitere Informationen zu dieser Architektur findest du hier und hier.  

App-spezifische Tastenkombinationen und Einschränkungen

Die Desktop-App verfügt über zusätzliche Tastenkombinationen:

• Strg + R (für Windows) / Cmd + R (für Mac) zum erneuten Laden des Tabs
• Strg + W (für Windows) / Cmd +W (für Mac) zum Schließen des Tabs
• Strg + Q (für Windows) / Cmd + Q (für Mac) , um die App zu verlassen
• Strg + Shift + L (für Windows) / Cmd + Shift + L (für Mac) , um den Board-Link zu kopieren
• Strg + ~ (für Windows) / Cmd + ~ (für Mac) , um zu vergrößern

App-Einschränkungen

Allgemeine Einschränkungen:

• Nur für registrierte Miro-Nutzer verfügbar (nicht für Besucher)
• Möglicherweise keine Möglichkeit zur Bearbeitung von Jira-Karten, wenn du Jira Server verwendest. Das ist bedingt durch die Sicherheitsbeschränkung von Atlassian und versionsabhängig.
• Keine Option zum Kopieren/Einfügen von Sketch

Rechtschreibprüfung 

Wenn du die Funktion für die automatische Rechtschreibprüfung in der Desktop-App deaktivieren möchtest, gehe wie folgt vor:

• Drücke Alt (nur für Windows)
• Klicke oben in der Haupt-Navigationsleiste auf Ansicht
• Deaktiviere die Schaltfläche Rechtschreibprüfung anzeigen

Hinweis: Die Option zur Deaktivierung der Rechtschreibprüfung ist in der App aus dem Microsoft Store nicht verfügbar.

Mögliche Probleme und wie man sie löst

So setzt du die App-Daten zurück

In vielen Fällen, in denen ein Problem auftritt (vor allem wenn du Schwierigkeiten mit dem Login hast), hilft es, die App-Daten zurückzusetzen und den Speicher der App zu löschen.

💡 Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen der Daten weiterhin besteht, könntest du die App löschen und neu installieren, indem du die neueste Version herunterlädst.

Für Windows

Drücke Alt > Hilfe und wähle die Option zum Zurücksetzen der App-Daten, wie im Screenshot unten gezeigt:

​​
Zurücksetzen der App-Daten in der Desktop-App für Windows

Falls du das Menü nicht finden kannst, verwendest du wahrscheinlich die App, die du aus dem MS Store heruntergeladen hast. Um in diesem Fall die App-Daten zurückzusetzen, öffne die Windows-Einstellungen > Apps > Apps und Features > suche in der Liste nach Miro > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen.

Wenn das nicht sofort hilft, lösche alle Apps aus C: \Benutzer\Benutzername\AppData\Roaming\RealtimeBoard und C:\Benutzername\AppData\Local\Programs\RealtimeBoard

✏️ Falls der Appdata-Ordner verborgen ist, erfährst du hier, wie du ihn wieder einblenden kannst.

Für macOS 

Klicke im oberen Menü auf Miro und wähle App-Daten zurücksetzen, wie im Screenshot unten gezeigt:

App-Daten werden auf einem Mac zurückgesetzt

Versuche danach, dich erneut in der App einzuloggen und prüfe, ob das Problem behoben ist.

Wenn das Zurücksetzen nicht sofort hilft, öffne ein Finder-Fenster > drücke Command + Shift + G > füge ~/Library/Application Support/RealtimeBoard ein und lösche alle App-Dateien.

Bei Verwendung von MDM für Mac

Wenn die App nicht geladen wird und in einer Schleife steckt, vergewissere dich, dass deine Einstellungen es zulassen, dass unser Auto-Updater ausgeführt wird. https://github.com/Squirrel/Squirrel.Mac muss folgende Rechte haben:

• Lesen, Schreiben und Ausführen für das Verzeichnis `Application`
• Lesen und Schreiben für `~/Application Support/Caches/` für die Arbeit mit dem Verzeichnis `com.electron.realtimeboard.ShipIt`. Zudem funktioniert es auch mit dem Verzeichnis `private/var/folders`.  

Wenn während des Update-Prozesses etwas schiefgeht, erstellt Squirrel `ShipIt_stderr.log` in `~/Application Support/Caches/com.electron.realtimeboard.ShipIt`. Dort findest du weitere Informationen zum Problem. 
Bitte beachte, dass Skype und Slack einen ähnlichen Update-Prozess verwenden. Wenn du also bereits MDM dafür konfiguriert hast, kannst du die gleichen Einstellungen für die Miro Desktop-App anwenden. 

Häufige Fragen

1. Wo kann ich die Desktop-App herunterladen?
   - Lade sie von unserer Website herunter. 
   
   
2. Wie kann ich das Pop-up-Fenster zum Öffnen der Desktop-App entfernen, wenn ich Miro in einem Browser starte?
   - Probiere die Anleitung in diesem Artikel aus.
   
   
3. Gibt es eine Desktop-App-Version für Linux?
   - Nein, im Moment haben wir diese Version nicht.
   
   
4. Wie kann ich den Link eines geöffneten Boards in der Desktop-App kopieren?
   - Du kannst auf dem Board auf Freigabe klicken und den Board-Link von dort kopieren. Oder du klickst auf Datei in der rechten oberen Ecke > Board-Link kopieren. Du kannst auch die Verknüpfung Strg + Shift + L (für Windows) / Cmd + Shift + L (für Mac) verwenden.
   
   
5. Wenn ich in meiner Windows Desktop-App auf Alt drücke, erscheint das Menü nicht. Wie kann ich es aufrufen?
   - Bitte beachte, dass das Menü in der aus dem Microsoft Store heruntergeladenen App nicht unterstützt wird. Du kannst die App-Daten über die Windows-Einstellungen zurücksetzen (System > Apps & Features > Miro finden > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen) oder die ursprüngliche App-Version installieren.  
   
   
6. Wenn ich die Desktop-App entferne, werden dann meine Boards gelöscht?
   - Nein, deine Inhalte sind an dein Miro-Profil gebunden. Du kannst auch über einen Browser, die Tablet-App oder die mobile App darauf zugreifen.