Nachstehend findest du die Antworten auf häufige Fragen zu den Admin-Rechten.
- Ich möchte zum Admin befördert werden. Wie soll ich vorgehen?
– Wende dich an den aktuellen Team-Admin und bitte ihn, deine Rolle zu ändern. Wenn du herausfinden möchtest, wer gerade Admin ist, gehe zu Team- oder Unternehmenseinstellungen > Aktive Personen. - Du möchtest den Teamkollegen Admin-Rechte erteilen?
– Dann befolge diese Schritte: So verwaltest du Admin-Rechte.⚠️ Der Education-Preisplan erlaubt eine Admin-Person pro Team. Hinweis: Im Education-Preisplan kannst du einer anderen Person nur dann Admin-Rechte geben, wenn sie das Team verlässt.
- Worin liegt der Unterschied zwischen Rechnungs-Admins und Admins?
– Jede Person wird zum/zur Rechnungs-Admin, wenn sie ein Upgrade ihres Teams vornimmt. Das gibt ihr jedoch nicht automatisch Admin-Rechte. Der/die Rechnungs-Admin ist die Person, die die Karte besitzt und auf die Rechnungseinstellungen zugreifen kann (sofern sie Mitglied des kostenpflichtigen Teams ist), da sie das Abo bezahlt. Die Person kann Lizenzen kaufen oder entfernen, das Abo kündigen und es erneut aktivieren sowie Rückerstattungen anfragen. Sie kann jedoch keine Personen entfernen, keine Berechtigungen und Apps verwalten und sie hat keinen Zugriff auf andere Einstellungen, wenn sie keine Admin-Rechte hat.
Rechnungs-Admins können wie folgt Admin-Rechte anfragen: Gehe zu Team-Einstellungen > Aktive Personen, klicke auf die drei Punkte neben deinem Namen und dann auf Anfrage senden.Die Option zum Anfragen von Admin-Rechten für Rechnungs-Admins
- Ich möchte keine kostenpflichtige Lizenz im Team einnehmen, aber ich möchte der Zahlende sein und Abrechnungsinformationen erhalten.
– Du kannst ein Upgrade des Teams vornehmen und es verlassen oder den/die Admin bitten, dich zu entfernen. Zahlungsbelege gehen an die E-Mail-Adresse, die du in den Teameinstellungen unter „Abrechnung“ angegeben hast. Team-Admins können dort eine beliebige Adresse angeben, sodass du in diesem Fall keine Lizenz einnehmen musst. Zum Ändern der Abrechnungs-E-Mail-Adresse öffne die Teameinstellungen > den Abschnitt Abrechnung > den Tab Übersicht > Abrechnungsaktionen > E-Mail-Adresse ändern. - Ich möchte die mit dem Abo verbundene Kreditkarte durch eine neue ersetzen. Wie kann ich das machen?
– Dies kann von Admins oder Rechnungs-Admins mithilfe dieser Anleitung erfolgen - Wie kann ich das Team ohne die Hilfe des Admins verlassen (die Person hat das Unternehmen verlassen, ich kann sie nicht kontaktieren)?
– Folge den Schritten im Artikel: So verlässt du ein Team. - Ich sehe nur 5 Boards, aber in den Teameinstellungen steht, dass es 8 davon gibt. Warum kann ich als Admin die anderen Boards nicht sehen und verwalten?
– Boards, die du nicht sehen kannst, befinden sich im Privatmodus und nur ihre Eigentümer/-innen sehen sie. Du kannst dich an deine Teammitglieder wenden und sie bitten, die Boards für dich freizugeben.
Im Enterprise-Preisplan besteht die Möglichkeit, Berechtigungen für die Verwaltung von Inhalten zu aktivieren, damit innerhalb des Enterprise-Abos alle Boards und Projekte verwaltet werden können. - Mehrere Personen im Team haben das Unternehmen verlassen. Wie kann ich sie aus dem Team entfernen und die Anzahl der kostenpflichtigen Lizenzen reduzieren?
– Entferne dazu Personen und reduziere die Teamgröße, indem du dieser Anleitung folgst. In dieser Anleitung kannst du nachlesen, wie du im Enterprise-Preisplan Personen löschst. - Mitglieder meines Teams haben neue Mitglieder eingeladen, und jetzt muss ich mehr bezahlen. Ich möchte das jedoch nicht.
- Führe die Schritte aus dem Artikel Versehentlich hinzugefügte Lizenzen aus. - Wie kann ich mein Abo kündigen?
– Benutze diesen Leitfaden: So kannst du dein Abonnement kündigen. - Ich möchte, dass neue Personen mit meiner Unternehmensdomain automatisch meinem Team beitreten.
– Sieh dir diesen Artikel an: Team-Anmeldungsmodus verwalten. Personen mit aktiviertem Single Sign-On können im Enterprise- und im Business-Preisplan auch die Just-in-time-Bereitstellung konfigurieren.
Im Enterprise-Plan ist es zudem möglich, Personen aus dem eigenen Unternehmen über die Domainsteuerung zu erfassen. Erfahre mehr über die Nutzerbereitstellung im Enterprise-Preisplan. - Ich möchte mein Profil löschen. Was passiert dann mit meinem Team?
– Wenn du das einzige Mitglied bist, wird das Team zusammen mit deinem Profil gelöscht. Wenn es noch andere Mitglieder gibt, bleibt das Team bestehen und dein Profil wird einfach aus dem Team entfernt und dann gelöscht. Wenn du der einzige Admin im Team bist, wird nach dem Entfernen deines Profils das erste Teammitglied in alphabetischer Reihenfolge der neue Admin. - Unser/e Admin hat das Unternehmen verlassen und ich möchte die Admin-Rechte übernehmen. Was kann ich tun?
– Folge den Schritten in diesem Leitfaden: Mein/e Miro-Admin hat das Unternehmen verlassen. - Was ist, wenn ich die Fehlermeldung „Das Konto muss mindestens einen/eine Admin haben“ erhalte, wenn ich versuche, einen ehemaligen Unternehmens-Admin zu entfernen (gilt für Enterprise- und Business-Preispläne)?
– Diese Person ist wahrscheinlich der/die einzige Admin in einem der Teams des Abos ist. Du kannst dich selbst zu diesen Teams hinzufügen und dir selbst Team-Admin-Rechte erteilen (dann gibt es in diesen Teams 2 Team-Admins). Danach kannst du die Person aus dem Unternehmen entfernen.
Öffne dazu die Unternehmenseinstellungen > Aktive Personen > klicke dann auf die Anzahl der Teams der betreffenden Person, um zu erfahren, in welchen Teams sie Mitglied ist.
Klicke auf die Anzahl der Teams deines eigenen Profils und dann auf das Plus-Symbol > füge dich zu den benötigten Teams hinzu und klicke anschließend auf > Änderungen speichern.
Um dir selbst Team-Admin-Rechte zu gewähren, öffne den Abschnitt Teamswähle das Team aus, für das du Admin-Rechte benötigst > klicke aufAktive Personen > klicke auf die 3 Punkte in der Zeile mit deinem Namen > Team-Admin erteilen
. - Ich bin Team-Admin eines Teams, das Teil eines Enterprise-/Business-Abos ist. Welche Verwaltungsoptionen stehen mir zur Verfügung?
– Team-Admins in Business- und Enterprise-Preisplänen können den Teamnamen und das Logo ändern, Personen aus dem Team entfernen und neue Teammitglieder einladen (sofern dies von den Unternehmens-Admins erlaubt wurde), die Rolle des Team-Admins zuteilen bzw. widerrufen und die Freigabeeinstellungen, Apps und Integrationen verwalten. Weitere Einzelheiten findest du in diesem Artikel.
Sieh dir den Artikel Ich bin ein neuer Miro-Admin an. Wo soll ich anfangen?
Weitere Informationen über Admins und andere Rollen findest du im Leitfaden Rollen in Miro.