Nachstehend findest du die Antworten auf häufige Fragen zu den Admin-Rechten.
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Ich möchte zum Admin befördert werden. Wie kann ich das tun?
- Wende dich an den aktuellen Team-Admin und bitte ihn, deine Rolle zu ändern. Wenn du nicht weißt, wer der aktuelle Admin ist,öffne die Admin-Konsole > Benutzer > Alle Nutzer , um es herauszufinden.
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Wie gewähre ich einem Mitspieler/einer Mitspielerin Admin-Rechte?
Befolge diese Schritte: So verwaltest du Admin-Rechte
⚠️ Der Education-Preisplan erlaubt eine Admin-Person pro Team. Hinweis: Im Education-Preisplan kannst du einem anderen Nutzer nur dann Admin-Rechte geben, wenn dieser das Team verlässt.
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Was ist der Unterschied zwischen Rechnungs-Admin und Admin?
- Jeder Nutzer wird zum Rechnungs-Admin, wenn er sein Team upgraden kann. Das gibt ihnen jedoch nicht automatisch Admin-Rechte. Der Rechnungs-Admin ist die Person, die die Karte besitzt und auf die Rechnungseinstellungen zugreifen kann (sofern sie Mitglied des kostenpflichtigen Teams ist), da sie das Abo bezahlt. Die Person kann Lizenzen kaufen oder entfernen, das Abo kündigen und es erneut aktivieren sowie Rückerstattungen anfragen. Allerdings können sie keine Nutzer entfernen, keine Berechtigungen und Apps verwalten und haben keinen Zugriff auf andere Einstellungen, wenn sie keine Admin-Rechte haben.
Abrechnungs-Admins können Admin-Rechte anfordern: Gehe dazu zu Team-Einstellungen > Aktive Nutzer, klicke auf die drei Punkte neben deinem Namen und wähle Anfrage senden.
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Ich möchte keine bezahlte Lizenz im Team, aber ich möchte der Zahler sein und Rechnungsinformationen erhalten.
- Du kannst das Team upgraden und es verlassen oder den Admin bitten, dich zu entfernen. Zahlungsbelege gehen an die E-Mail-Adresse, die du in den Teameinstellungen unter „Abrechnung“ angegeben hast. Team-Admins können dort eine beliebige Adresse angeben, sodass du in diesem Fall keine Lizenz einnehmen musst. Um die E-Mail für die Rechnungsstellung zu ändern, öffne die Admin-Konsole > Rechnungsstellung > Übersicht > Aktionen für die Rechnungsstellung > E-Mail ändern.
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Ich möchte die mit dem Abo verbundene Kreditkarte durch eine neue ersetzen. Wie kann ich das tun?
- Dies kann von einem der Admins oder dem Rechnungs-Admin erledigt werden, wenn er diese Anleitung befolgt .
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Wie kann ich das Team ohne die Hilfe des Admins verlassen (sie haben das Unternehmen verlassen, ich kann sie nicht erreichen)?
- Befolge die im Artikel vorgeschlagenen Schritte: So verlässt du ein Team
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Ich sehe nur 5 Boards, aber in den Teameinstellungen steht, dass es 8 davon gibt. Warum kann ich als Admin die anderen Boards nicht sehen und verwalten?
- Wenn du einige Boards nicht siehst, bedeutet das, dass sie einen privaten Status haben und nur ihre Eigentümer sie sehen können. Du kannst dich an deine Teammitglieder wenden und ihnen vorschlagen, die Boards mit dir freizugeben.
Im Enterprise-Preisplan ist es möglich, die Berechtigungen für die Verwaltung von Inhalten zu aktivieren, um alle Boards und Projekte im Abo zu verwalten.
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Mehrere Personen im Team haben das Unternehmen verlassen. Wie kann ich sie aus dem Team entfernen und die Anzahl der kostenpflichtigen Lizenzen reduzieren?
- Entferne dazu Nutzer und reduziere die Teamgröße mit dieser Anleitung. In dieser Anleitung kannst du nachlesen, wie du im Enterprise-Preisplan Personen löschst.
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Mitglieder meines Teams haben neue Mitglieder eingeladen, und jetzt muss ich mehr bezahlen. Das will ich nicht.
- Befolge die Schritte aus dem Artikel Versehentlich hinzugefügte Lizenzen.
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Wie kann ich mein Abo kündigen?
- Folge dazu dieser Anleitung: So kannst du dein Abo kündigen
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Ich möchte, dass neue Nutzer mit meiner Corporate Domain automatisch meinem Team beitreten.
- Schau dir den Artikel an: Team-Registrierungsmodus verwalten Nutzer von Enterprise- und Business-Preisplänen mit aktivierter Einzelanmeldung können auch das Just in Time Provisioning konfigurieren.
Im Enterprise-Preisplan ist es auch möglich, Nutzer im Unternehmen über die Domainsteuerung zu erfassen. Erfahre mehr über die Nutzerbereitstellung im Enterprise-Preisplan.
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Ich möchte mein Profil löschen. Was passiert danach mit meinem Team?
- Wenn du das einzige Mitglied dort bist, wird das Team zusammen mit deinem Profil gelöscht. Wenn es noch andere Mitglieder gibt, bleibt das Team bestehen und dein Profil wird einfach aus dem Team entfernt und dann gelöscht. Wenn du der einzige Admin im Team bist, wird nach dem Entfernen deines Profils das erste Teammitglied in alphabetischer Reihenfolge der neue Admin.
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Unser Admin hat das Unternehmen verlassen und ich möchte die Admin-Rechte übernehmen. Was soll ich tun?
- Befolge die Schritte in diesem Leitfaden: Mein Miro-Admin hat das Unternehmen verlassen.
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Was ist, wenn ich die Fehlermeldung "Das Konto muss mindestens einen Admin haben" erhalte, wenn ich versuche, den ehemaligen Unternehmens-Admin zu entfernen (gilt für Enterprise- und Business-Preispläne)?
- Höchstwahrscheinlich ist der Nutzer der einzige Admin in einem der Teams innerhalb des Abos. Du kannst dich selbst zu diesen Teams hinzufügen und dir selbst Team-Admin-Rechte erteilen (dann gibt es in diesen Teams 2 Team-Admins). Danach kannst du die Person aus dem Unternehmen entfernen.
Öffne dazu die Admin-Konsole > Benutzer > Alle Nutzer > klicke auf die Anzahl der Teams des jeweiligen Nutzers, um zu erfahren, in welchen Teams er Mitglied ist.
Klicke auf die Anzahl der Teams deines eigenen Profils und dann auf das Plus + Symbol > füge dich zu den benötigten Teams hinzu > Änderungen speichern.
Um dir Team-Admin-Rechte zu erteilen, öffne den Bereich Teams > wähle das Team, für das du Admin-Rechte brauchst > Aktive Nutzer > klicke auf die 3-Punkte in der Zeile mit deinem Namen > wähle Team-Admin erteilen.
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Ich bin Team-Admin eines Teams, das Teil eines Enterprise-/Business-Abos ist. Welche Managementoptionen gibt es für mich?
- Team-Admins im Business- und Enterprise-Preisplan können Team-Namen und -Logo ändern, Nutzer aus dem Team entfernen, neue Teammitglieder einladen, wenn dies von den Unternehmens-Admins erlaubt wurde, die Rolle des Team-Admins gewähren und widerrufen, Freigabeeinstellungen, Apps und Integrationen verwalten. Weitere Einzelheiten findest du in diesem Artikel.
Sieh dir den Artikel Ich bin ein neuer Miro-Admin an. Wo soll ich anfangen?/a>
Weitere Informationen über Admins und andere Rollen findest du im Leitfaden Rollen in Miro.