Quién puede hacerlo: Admins de empresa
¿Cuáles planes: Enterprise
¿Qué plataformas: Navegador
Como admin de empresa, puedes migrar tu cuenta de Miro de un plan Enterprise a Business.
Iniciar la migración de Enterprise a Business
Para comenzar, comunícate con el Soporte de Miro y programa la desactivación de tu cuenta Enterprise. Asegúrate de darte un cronograma adecuado para convertir o eliminar a los usuarios con licencias Free y Free Restricted, que no son licencias disponibles en un plan Business.
✏️ Licenciamiento flexible (FLP) es solo para Enterprise. Si deseas migrar de Enterprise con FLP a un plan Business, asegúrate de entender la licencia del plan Business.
Prepárate para la migración de Enterprise a Business
Para asegurar una facturación y conversión de licencias precisas, asegúrate de dimensionar correctamente tu cuenta con el número adecuado de licencias de miembros con acceso completo.
Todos los usuarios de la Licencia Flexible (FLP) de Enterprise, incluyendo Free, Free Restricted e invitados, convertirán a una licencia de miembro con acceso completo bajo el plan Business.
Antes de la fecha de desactivación de tu Enterprise, puedes asignar la licencia de miembro con acceso completo a los usuarios o eliminar usuarios de tu cuenta. Esta práctica ajusta correctamente tu cuenta para tu suscripción Business y garantiza que tu factura Business refleje los precios correctos.
Convertir o eliminar licencias gratuitas y gratuitas limitadas
Para los usuarios con licencias Free y Free Restricted, asegúrate de completar los siguientes pasos antes de la fecha de desactivación de tu cuenta Enterprise:
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En la Consola de admin, ve a Usuarios > Todos los usuarios.
💡 Puedes filtrar usuarios por tipo de licencia.
- Para un usuario con una licencia gratuita, haz clic en los tres puntos (...) y selecciona una de las siguientes opciones:
- Cambiar a Miembro con acceso completo
- Desactivar
- Para un usuario dado con una licencia gratuita limitada, haz clic en los tres puntos (…) y selecciona una de las siguientes opciones:
- Cambiar a miembro con acceso completo
- Cambiar a invitado
- Desactivar
Reactiva tu cuenta
En la fecha de desactivación de tu cuenta Enterprise, todo el contenido estará en modo de solo visualización. En tu panel, un cartel amarillo te instruye a seleccionar tu plan Business y reactivar tu cuenta.
Sigue las instrucciones en pantalla. El número de licencias que compres debe ser igual al número de miembros en tu suscripción.
Más información: Consulta Gestión de tu suscripción.