¿Quiénes pueden hacerlo? Admins de empresa y de equipo durante la beta
¿Qué planes? Enterprise
¿Qué plataformas? Navegador
Centro de ayuda: el Miro Support Bot es un nuevo asistente integrado en el producto (actualmente en beta) que te ayuda a encontrar respuestas y orientación sin salir de Miro. A continuación se presentan respuestas a preguntas comunes sobre cómo funciona.
¿Qué es el Miro Support Bot?
El Miro Support Bot es una experiencia de chat integrada en el producto, respaldada por IA, que te ayuda a obtener respuestas y orientación mientras trabajas en Miro. Está impulsado por Intercom y está disponible directamente dentro del producto para que puedas obtener ayuda rápidamente.
¿Qué puede hacer el Miro Support Bot por mí?
El bot puede responder preguntas comunes sobre Miro, sugerir artículos de ayuda relevantes y guiarte a través de pasos. Si tu pregunta necesita un agente de soporte al cliente humano, te puede ayudar a llegar a la opción de soporte adecuada.
¿El Miro Support Bot tiene acceso a mi cuenta de Miro?
El bot utiliza información limitada (como el hecho de que eres un usuario de Miro) para brindarte respuestas relevantes. No tiene acceso a tus tableros o contenido de Miro.
¿El Miro Support Bot tiene la capacidad de aplicar cambios en la configuración de mi cuenta?
No. El bot no puede cambiar la configuración de tu cuenta o de los tableros de Miro. Solo puede darte instrucciones; tú (o un agente de soporte de Miro, con tu consentimiento) haces cualquier cambio.
¿Se guardará mi historial de chat con el Miro Support Bot?
Tus conversaciones con Miro Support Bot estarán disponibles para ti incluso después de haber completado tu interacción con Miro Support Bot.
¿Se utiliza mi historial de chat con Miro Support Bot para entrenar modelos de IA?
No. Tu historial de chat no se utiliza para entrenar modelos generativos de IA. Miro puede analizar tu interacción con Miro Support Bot para mejorar cómo funciona el Bot de Soporte. Cómo manejamos tus datos se describe en nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo puedo enviar comentarios sobre mi experiencia con Miro Support Bot?
Puedes compartir tus opiniones en el chat (por ejemplo, a través de pulgares hacia arriba/abajo o una opción de comentarios, cuando esté disponible), o contactar al soporte de Miro y mencionar que tus comentarios son sobre Miro Support Bot.