aplicación de escritorio

Abre la aplicación de Miro de escritorio en segundos desde tu pantalla de inicio y trabaja en los tableros sin distracciones. La aplicación admite todas las funciones básicas de la versión del navegador.

💡 Descarga la aplicación de Miro desde nuestro sitio web.

Descarga la aplicación de escritorio de Miro

Windows

• Windows 32-bit - descargar la aplicación
• Windows 64-bit - descargar la aplicación

Para averiguar qué tipo de procesador tienes, sigue estos pasos:

1. Ve al Explorador de Windows, haz clic derecho en Esta PC y luego selecciona Propiedades.
2. Verás la información del sistema en la siguiente pantalla; busca Tipo de sistema.

Allí, puedes encontrar el tipo de sistema operativo que tienes; 64-bit o 32-bit. 

macOS

• Mac con procesadores Intel - >descargar la aplicación
• Mac con chip M1/M2 - descargar la aplicación

Para averiguar qué tipo de procesador tienes, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda de tu Mac.
2. Esto hará aparecer un menú desplegable. Haz clic en la opción Acerca de esta Mac.

La ventana te mostrará la información que necesitas, incluyendo el tipo de procesador (Intel o M1/M2).

Implementa Miro en múltiples dispositivos 

Miro ofrece varias versiones de instalador que los administradores de TI pueden utilizar para implementar Miro en miles de máquinas para múltiples usuarios. Hay dos formas básicas de hacerlo: instalar por usuario o por máquina. Dentro de cada una de ellas, hay versiones con y sin actualizaciones automáticas. La versión con actualizaciones automáticas permite que tus usuarios reciban la versión actualizada de la app tan pronto se publique. La versión sin actualizaciones automáticas te da más control sobre la versión de Miro que utilizan tus empleados.

Para Windows

Cómo implementar Miro en Archivos de programa

Miro también puede instalarse en el directorio Archivos de programa, para que esté disponible para todos los usuarios de un dispositivo, manteniendo sus perfiles separados. Una única instalación en una máquina representa una menor huella de disco duro a escala, al tiempo que Miro sigue estando disponible para todos los usuarios de esa máquina. Si optas por la versión con actualizaciones automáticas, ten en cuenta que se necesitan permisos administrativos para instalar una actualización.

• Windows MSI de 64 bits con actualizaciones automáticas - descargar la aplicación
• Windows MSI de 64 bits sin actualizaciones automáticas - descargar la aplicación

Cómo implementar Miro para un usuario concreto

Miro ofrece varias versiones de instalador que los administradores de TI pueden utilizar para implementar Miro para un solo usuario. Esta versión puede actualizarse sin permisos administrativos y solo se instala para el usuario o usuarios concretos elegidos.

• Windows MSI 64 bit con actualizaciones automáticas - descargar la aplicación
• Windows MSI de 64 bits sin actualizaciones automáticas - descargar la aplicación

Para MacOS

• Intel Mac sin actualizaciones automáticas - descargar la aplicación
• Apple silicon Mac sin actualizaciones automáticas - download the app

Requisitos de sistema de la aplicación

Para Windows

Para macOS

Ten en cuenta que la aplicación tendrá varias instancias en funcionamiento en tu dispositivo:

• Proceso principal
• Proceso de la ventana (renderizador de UI)
• Aceleración de hardware
• Gestión de accidentes
• + 1 proceso por cada pestaña abierta (porque cada pestaña tiene una WebView)

Por ejemplo, si tienes tres pestañas abiertas durante tu trabajo, verás siete instancias de Miro.exe. Encontrarás más información sobre esta arquitectura aquí y aquí. 

Atajos específicos de la aplicación

La aplicación de escritorio tiene atajos adicionales:

• Ctrl + R (en Windows) / Cmd + R (en Mac) para volver a cargar la pestaña
• Ctrl + W (en Windows) / Cmd + W (en Mac) para cerrar la pestaña
• Ctrl + Q (para Windows) / Cmd + Q (para Mac) para salir de la aplicación
• Ctrl + Shift + L (en Windows) / Cmd + Shift + L (en Mac) para copiar el enlace del tablero
• Ctrl + ~ (en Windows) / Cmd + ~ (en Mac) para acercar

Acciones de la aplicación

La siguiente tabla muestra qué acciones disponibles en la aplicación de escritorio de Miro pueden tener una experiencia diferente a la del navegador:

Acciones no disponibles

Las siguientes acciones no están disponibles en la aplicación de escritorio de Miro:

• Los visitantes no pueden iniciar sesión.

  Solo los usuarios registrados de Miro pueden iniciar sesión en la aplicación de escritorio.

• Sin opción para copiar/pegar desde Sketch
• En algunas versiones de Jira Server, no puedes editar las tarjetas de Jira por razones de seguridad.

Verificación ortográfica 

Si quieres desactivar la funcionalidad de verificación ortográfica automática en la aplicación de escritorio, sigue estos pasos:

• Pulsa Alt (solo para Windows)
• Haz clic en Ver en la barra de navegación principal en la parte superior
• Desmarca el botón Mostrar corrector ortográfico

Ten en cuenta que la opción para deshabilitar la verificación ortográfica no está disponible en la aplicación descargada de Microsoft Store.

Posibles dificultades y cómo resolverlas

Cómo restablecer los datos de la aplicación

En muchos casos en los que surge un problema (especialmente si tienes dificultades con el procedimiento de inicio de sesión), ayuda restablecer los datos de la aplicación, borrando la memoria de la aplicación.

💡 Si el problema persiste después de restablecer los datos, también puedes eliminar la app y volver a instalarla descargando la última versión.

Para Windows

Presiona Alt > Help (ayuda) y elige restablecer los datos de la aplicación como se muestra en la captura de pantalla a continuación:

​​
Cómo restablecer los datos de la aplicación en la aplicación para escritorio para Windows

Si no puedes encontrar el menú, probablemente uses la aplicación descargada desde MS Store. En este caso, para restablecer los datos de la aplicación, abre Windows Configuración > Apps > Aplicaciones y características > encuentra Miro en la lista > Opciones avanzadas > Restablecer.

Si esto no ayuda de inmediato, procede a eliminar todos los archivos de la aplicación de C:\Users\username\AppData\Roaming\RealtimeBoard y C:\Users\username\AppData\Local\Programs\RealtimeBoard

✏️ Si la carpeta Appdata está oculta, consulta aquí cómo puedes revelarla.

Para macOS 

Haz clic en Miro en el menú superior y elige Restablecer los datos de la aplicación como se muestra en la captura de pantalla a continuación:

Cómo restablecer los datos de la aplicación en Mac

Después de eso, intenta iniciar sesión nuevamente en la aplicación y verifica si el problema se resolvió.

Si restablecer no ayuda de inmediato, abre una ventana del buscador > presiona Command + Shift + G > pega ~/Library/Application Support/RealtimeBoard  y elimina todos los archivos de la aplicación.

Si usas MDM para Mac

Si enfrentas un problema cuando la aplicación no puede cargarse y está atascada en un bucle, asegúrate de que tu configuración permita que nuestro actualizador automático se ejecute. https://github.com/Squirrel/Squirrel.Mac debe tener derechos para:

• Leer, escribir y ejecutar para el directorio "Application".
• Leer y escribir para `~/Application Support/Caches/` para trabajar con el directorio `com.electron.realtimeboard.ShipIt` y también funciona con el directorio temporal `private/var/folders`.  

Si algo sale mal durante el proceso de actualización, Squirrel crea "ShipIt_stderr.log" en "~/Application Support/Caches/com.electron.realtimeboard.ShipIt". Se puede encontrar más información sobre el problema allí. 
Ten en cuenta que Skype y Slack usan un proceso de actualización similar, por lo que si ya has configurado MDM para ellos, puedes aplicar los mismos ajustes para la aplicación de escritorio de Miro. 

Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde puedo descargar la aplicación de escritorio?
   - Descárgala desde nuestro sitio web. 
   
    
2. ¿Cómo puedo eliminar la ventana emergente para abrir la aplicación de escritorio cuando inicio Miro en un navegador?
   Prueba los pasos de este artículo.
   
    
3. ¿Tienes una versión de la aplicación de escritorio para Linux?
   - No, por el momento, no tenemos esa versión.
   
    
4. ¿Cómo puedo copiar el enlace de un tablero abierto en la aplicación de escritorio?
   - Puedes abrir el menú Compartir del tablero y copiar el enlace del tablero desde allí. Otra manera es hacer clic en File (archivo) en la esquina superior derecha > Copy board link (copiar el enlace del tablero). También puedes usar el acceso directo Ctrl + Shift + L (en Windows) / Cmd + Shift + L (en Mac).
   
    
5. Si presiono Alt mientras estoy en mi aplicación de escritorio de Windows, el menú no aparece. ¿Cómo puedo conseguirlo?
   Ten en cuenta que el menú no es compatible con la app descargada de Microsoft Store. Puedes restablecer los datos de la app a través de la configuración de Windows (Sistema > Apps y características > Buscar Miro > Opciones avanzadas > Restablecer) o instalar la versión original de la app. 
   
    
6. Si elimino la aplicación de escritorio, ¿se borrarán mis tableros?
   - No, tu contenido está vinculado a tu perfil de Miro. Puedes acceder a él en un navegador, app de tableta, app móvil también.