Control de dominio

Disponible en: Planes Enterprise y Business
Rol necesario: admin de empresa, admin de sistema

El control de dominio faculta a los admins de empresa a administrar el acceso de los usuarios dentro de su suscripción. Al utilizar el control de dominio, los admins pueden aplicar el cumplimiento de la seguridad empresarial y mantener la supervisión de las actividades de los usuarios administrados dentro de sus dominios. 

Obtén información sobre cómo configurar y administrar el control de dominio dentro de tu organización.

Con el control de dominio, los admins del plan Enterprise pueden hacer lo siguiente:

• Realizar auditorías para identificar a los usuarios que están asociados con un dominio administrado que no esté incluido en tu suscripción e invitarlos a unirse.
• Impedir que los usuarios de un dominio creen suscripciones no autorizadas.
• Agregar automáticamente usuarios recién registrados a equipos designados.
• Bloquear a los usuarios desactivados para impedir que accedan a Miro con su dirección de correo electrónico empresarial.  

Admins del plan Business:

• Pueden usar la verificación automatizada de dominios para administrar dominios. Solo se verificarán automáticamente los dominios recién agregados.
• No pueden cambiar las políticas de control de dominio.
• No pueden solicitar auditorías de dominio.

Los usuarios del plan Business pueden ver las políticas de dominio en Dominios administrados.

Los usuarios del plan Business deberán actualizar el plan para acceder a otras funciones avanzadas.

✏️ Por el momento, no se admite la administración masiva de dominios.

Configurar el control de dominio

Paso 1: Agregar dominios

1. Abre tu panel de Miro.
2. Haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Configuración en el menú desplegable.
4. En el panel izquierdo, navega hasta Seguridad y cumplimiento y haz clic en Dominios administrados.

   ✏️ En los planes Business, los dominios administrados se encuentran en Cuenta.

5. Haz clic en + Agregar un dominio y escribe el nombre completo del dominio (p. ej., tuempresa.com).
   Configuración de dominios administrados
    

Paso 2: Verificar dominios

1. Después de agregar un dominio, recibirás un código de verificación como parte de la configuración del dominio administrado. Copia este código.
   
   Copiar el código de verificación
2. Si administras tus registros DNS, actualiza la configuración de DNS agregando un registro TXT con el código de verificación como valor. (Si otra persona administra tus registros DNS, reenvíale el código de verificación con las instrucciones para actualizar los registros DNS).
3. Inicia sesión en el sitio web de tu proveedor de dominio (GoDaddy, Amazon, Cloudflare, etc.) y navega hasta la sección de registros DNS. 
4. Crea un nuevo registro TXT con las siguientes especificaciones:
   Valor/respuesta/descripción: “miro-verification=[INSERTAR CÓDIGO DE VERIFICACIÓN]”  
   Nombre/host/alias: deja esto en blanco o escribe @ para incluir un subdominio.
   Tiempo de vida (TTL): “86400” (esto también puede heredarse de la configuración predeterminada).
   
   
   Crear un nuevo registro TXT

✏️  Los registros TXT se pueden actualizar desde la consola de administración o desde el panel del proveedor de alojamiento DNS del dominio. Mira la lista de proveedores de DNS.

✏️  Si tienes habilitada la opción Bloquear usuarios desactivados, todos los usuarios desactivados asociados a un dominio recién verificado también se bloquearán automáticamente.

Paso 3: Comprobar la verificación del dominio

1. Después de actualizar el registro DNS, comprueba el estado de verificación de tu dominio de inmediato en la configuración de Dominios administrados haciendo clic en Comprobar verificación.
2. Si el dominio no se verifica de inmediato, Miro buscará automáticamente el código de verificación cada 2 horas durante los próximos 30 días.

Paso 4: Notificación del estado de verificación

1. Una vez que tu dominio se haya verificado correctamente, recibirás una notificación por correo electrónico que confirmará el estado de verificación.
2. No elimines el registro DNS después de la verificación, ya que puede ser necesario para verificaciones futuras.
   Comprobar la verificación del dominio

Reglas a la hora de verificar dominios

• Tendrás que crear un registro TXT separado para cada dominio de nivel superior y cada subdominio que utilices. Sigue los pasos 1 a 4 anteriores para cada dominio o subdominio que quieras verificar.
• Tu dominio debe coincidir con exactitud.

  ✏️ No se permiten subdominios.

• Asegúrate de que estén incluidas todas las zonas utilizadas en la configuración del dominio verificado.
• El nombre de dominio completo calificado (FQDN) debe coincidir con la dirección de tu dominio. Por ejemplo, www.dominiodemiempresa.com.
• Si usas DNS interno y externo, te recomendamos que verifiques ambos para garantizar un control de dominio integral.

Administrar usuarios y acceso

Editar configuración de dominio

La configuración de dominio determina cómo se administran los usuarios existentes y los recién registrados dentro de tus dominios. 

1. Una vez que un dominio esté verificado, haz clic en los tres puntos (...) y selecciona Editar configuración de dominio.
   Editar la configuración de dominio
    
2. Verás opciones para gestionar usuarios nuevos en tu dominio:

• Captación automática de usuarios nuevos: agrega automáticamente a los usuarios que se registren en Miro con un correo electrónico de domino administrado a la suscripción de este dominio con su tipo de licencia predeterminada. También puedes definir a qué equipos se agregarán los usuarios (obligatorio).
• Bloquear usuarios para que no creen sus propias suscripciones: prohíbe a los usuarios administrados de tus dominios crear equipos nuevos fuera de tu suscripción. Sí podrán recibir invitaciones para unirse a equipos de tus dominios y colaborar externamente.
  Opciones para gestionar usuarios nuevos en tu dominio

Usuarios captados y no captados

Usuarios captados

Un usuario se considera captado cuando está:

• En tu suscripción Enterprise.
• Utilizando tu dominio de correo electrónico empresarial. 

Esto incluye a los usuarios con invitación, a los usuarios desactivados y a los invitados. 

Usuarios no captados

Un usuario no captado es un usuario que utiliza tu dominio de correo electrónico empresarial, pero no está incluido en tu suscripción Enterprise de Miro.

El control de dominio es la única manera de lograr visibilidad del recuento de usuarios no captados que no sea solicitar una auditoría de dominio (puedes solicitar una auditoría de dominio desde la configuración de control de dominio).

Situaciones que afectan los recuentos de usuarios no captados

Aumento de usuarios no captados:

• Un usuario nuevo se registra con tus dominios, pero no se une a tu suscripción Enterprise, probablemente debido a que la función de captación automática o JIT (aprovisionamiento justo a tiempo) está desactivada.
• Eliminas a un usuario de la suscripción Enterprise, pero su perfil sigue existiendo.

Disminución de usuarios no captados:

• Un usuario no captado se agrega a tu suscripción Enterprise.
• Una invitación a un usuario no registrado vence a los 30 días de la fecha de envío.

Solicitudes de cambio de correo electrónico

Si tu empresa reclamó un dominio, ningún usuario asociado a este dominio podrá cambiar su dirección de correo electrónico en Miro sin la aprobación del admin de empresa. Cuando intenten cambiar su correo electrónico, los usuarios recibirán el siguiente mensaje de error: No puedes cambiar el correo electrónico a un dominio que pertenezca a una organización o desde ese dominio. Se recomienda que los usuarios se comuniquen con el admin de empresa, que luego se pondrá en contacto con el soporte de Miro para recibir asistencia.

Preguntas frecuentes