Confiance dans l’IA : fonctionnalités et FAQ

Qu’est-ce que le contrôle granulaire pour Miro IA ?

Avec le module complémentaire Enterprise Guard, les admins d’entreprise peuvent activer, restreindre ou supprimer l’accès aux fonctionnalités d’IA individuelles au sein de chaque catégorie de fonctionnalités. Cela vous permet de choisir précisément quelles fonctionnalités les équipes peuvent utiliser.

Pourquoi utiliser des contrôles granulaires ?

Pour concilier adoption et sécurité. Par exemple, dans Images, vous pouvez autoriser Créer des images tout en désactivant Supprimer l’arrière-plan.

Qui peut configurer les contrôles granulaires et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise disposant d’un forfait Enterprise et du module complémentaire Enterprise Guard, depuis le navigateur.

Où gérer l’accès au niveau des fonctionnalités ?

Console d’administration → Miro IA → Fonctionnalités. Développez une fonctionnalité pour afficher et définir l’accès aux fonctionnalités qui la composent.

Contrôles granulaires : quelle est la différence entre le contrôle au niveau des catégories de fonctionnalités et le contrôle au niveau des fonctionnalités individuelles, et que se passe-t-il lorsque vous les activez ou les désactivez ?

• Au niveau des catégories de fonctionnalités : Les options Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques s’appliquent à l’ensemble de la catégorie. Si vous désactivez une catégorie de fonctionnalités, les utilisateurs perdent l’accès à cette catégorie et à toutes ses fonctionnalités sur l’ensemble des tableaux. Si vous désactivez toutes les catégories de fonctionnalités, l’option Créer avec l’IA apparaît désactivée sur le tableau.
• Au niveau des fonctionnalités individuelles : Avec Enterprise Guard, vous pouvez définir Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques pour chaque fonctionnalité. Désactiver une fonctionnalité supprime l’accès à cette seule fonctionnalité ; les autres fonctionnalités de la même catégorie restent disponibles si elles sont activées.

Quelles options d’accès sont disponibles au niveau des fonctionnalités ?

Pour chaque fonctionnalité, choisissez Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques. L’option Tout le monde active la fonctionnalité pour toute l’organisation et prévaut sur les restrictions au niveau des équipes. L’option Personne supprime l’accès pour tous les utilisateurs. L’option Équipes spécifiques cible uniquement des équipes sélectionnées.

Que se passe-t-il lorsque je désactive une fonctionnalité ?

Les utilisateurs ne peuvent accéder à cette fonctionnalité sur aucun tableau, mais les autres fonctionnalités de la même catégorie restent disponibles si elles sont activées.

Quelles fonctionnalités puis-je contrôler individuellement ?

Consultez la référence intégrée pour la liste à jour. Dans la section Créer du contenu figurent, par exemple : Créer des pense-bêtes, Regrouper des pense-bêtes, Créer et modifier des documents, des tables, des diagrammes, ainsi que des opérations sur le texte comme réécrire, raccourcir, adapter le ton et traduire. Dans Images : Créer des images, Supprimer l’arrière-plan et Ajouter des légendes. Dans Résumer l’activité : Récapitulatif et Résumé de la conversation. Les flux, les partenaires d’IA et les prototypes apparaissent s’ils sont activés pour votre organisation.

Puis-je voir quels modèles alimentent des fonctionnalités spécifiques ?

Oui. Les admins peuvent consulter les modèles associés à chaque fonctionnalité Miro IA dans la zone de référence pour faciliter l’examen et la gouvernance.

Que fait “Bloquer l’utilisation de Miro IA” ?

Il désactive toutes les fonctionnalités de Miro IA (par exemple, génération de texte, génération/reconnaissance d’images, suggestions intelligentes) partout où ce garde-fou s’applique, empêchant toute interaction alimentée par l’IA avec du contenu sensible ou classifié.

Que reste-t-il disponible pour les utilisateurs ?

Les utilisateurs peuvent continuer à collaborer normalement, sans IA. Le contenu déjà généré par l’IA reste sur les tableaux et peut être consulté, déplacé ou modifié manuellement — mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Miro IA pour le modifier ou le régénérer.

Qui peut configurer ce garde-fou et où ?

Les admins de contenu sensible configurent les garde-fous dans Enterprise Guard sous Classification des données → Garde-fous. (Les admins d’entreprise attribuent le rôle d’admin de contenu sensible.)

Que faut‑il avant d’attribuer ce garde-fou ?

Définissez vos niveaux de classification et, éventuellement, la classification automatique afin que le garde-fou puisse être appliqué par classification (par exemple, INTERNAL, CONFIDENTIAL).

Qui est concerné lorsque la garde-fou s’applique ?

Tout le monde — y compris les propriétaires et copropriétaires des tableaux — ne peut pas accéder à Miro IA ni l’invoquer sur les tableaux concernés.

Supprime-t-il le contenu IA existant ?

Non. Il empêche toute nouvelle interaction avec l’IA ; le contenu IA existant reste consultable et peut être modifié manuellement.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Après publication de vos mises à jour des garde-fous, l’application est immédiate sur tous les tableaux concernés.

Comment activer « Bloquer l’utilisation de Miro IA » pour une classification ?

1. Accédez à Enterprise Guard → Classification des données → Garde-fous.
2. Cliquez sur l’icône Modifier pour un niveau de classification (par exemple, CONFIDENTIAL).
3. Cochez la case Bloquer l’utilisation de Miro IA et Terminé.
4. Cliquez sur Suivant, examinez l’impact, puis Publier pour appliquer.

Dois-je utiliser le mode Par défaut ou le mode Strict ?

En mode par défaut, les garde-fous n’annuleront pas les paramètres de partage existants. En mode strict, les garde-fous priment sur les paramètres de partage actifs et appliquent les contrôles les plus stricts. Choisissez en fonction de vos besoins en gestion du changement.

Que verront les utilisateurs sur les tableaux où l’IA est bloquée ?

Les points d’accès à Miro IA apparaissent désactivés ou indisponibles, et les utilisateurs ne peuvent pas invoquer les outils d’IA depuis le canevas ou les menus de ces tableaux.

Les utilisateurs peuvent-ils demander une exception pour un seul tableau ?

Non. Le garde-fou est appliqué par la politique de classification. Modifiez la classification du tableau (ou la politique pour ce niveau) pour en modifier l’application.

Quel lien avec les contrôles admin granulaires de Miro IA ?

Les contrôles granulaires déterminent qui peut utiliser quelles fonctionnalités de Miro IA. Le garde-fou est une couche de politique : une fois activé, il bloque l’IA quelle que soit l’activation des fonctionnalités.

En quoi cela diffère-t-il du blocage des prompts ou de la modération IA ?

• Blocage des prompts empêche la soumission de prompts sensibles ; l’IA reste disponible pour les prompts non sensibles.
• Modération IA filtre le contenu dangereux ou inapproprié.
• Bloquer l’utilisation de Miro IA désactive complètement l’IA sur les tableaux concernés.

L’IA apparaît toujours sur certains tableaux. Que dois-je vérifier ?

• Confirmez que la classification du tableau correspond à une classification pour laquelle le garde-fou est activé, et que vous avez cliqué sur Publier après avoir modifié les garde-fous.
• Si vous utilisez la classification automatique, vérifiez que la classification du tableau a été mise à jour en fonction du contenu actuel.
• Dans les modes Strict et Default, assurez-vous que vos attentes correspondent au mode de déploiement que vous avez choisi.

Nous devons réactiver l’IA pour une partie du travail.

Ajustez le garde-fou pour la classification concernée ou reclassifiez les tableaux qui doivent autoriser l’IA, puis publiez la mise à jour.

Que couvre l’aperçu du tableau de bord ?

Tableaux, utilisateurs, équipes, licences et modèles, avec les tendances historiques le cas échéant.

Comment est défini “Actif pendant cette période” pour les tableaux, les utilisateurs et les équipes ?

• Tableaux : Tableaux uniques ouverts depuis le début de la période sélectionnée. Comprend les tableaux déplacés ensuite vers la corbeille.
• Utilisateurs : Utilisateurs uniques ayant ouvert au moins un tableau depuis le début de la période. Inclut les utilisateurs désormais désactivés.
• Équipes : Équipes uniques dont au moins un membre a ouvert un tableau depuis le début de la période. Peut inclure des équipes déplacées ensuite vers la corbeille.

Les totaux excluent-ils les éléments présents dans la corbeille ?

Oui. Les totaux pour les tableaux et les équipes excluent les éléments actuellement dans la corbeille. Les valeurs historiques « actives » peuvent inclure des éléments qui ont ensuite été déplacés vers la corbeille.

Que montre le graphique des licences ?

Totaux et historique des allocations pour les licences Full, Free et licences gratuites restreintes, indiquant le nombre de licences actuellement utilisées.

Que montre Modèles aujourd’hui ?

Les modèles les plus populaires utilisés depuis l’intérieur d’un tableau. D’autres sources pourraient être ajoutées dans de futures versions.

Comment les valeurs historiques s’affichent-elles sur les graphiques de l’Aperçu ?

Les widgets historiques affichent les valeurs au dernier jour de chaque période. L’historique couvre jusqu’à un an, ou remonte aussi loin que les données sont disponibles.

À quelle fréquence les données de la Vue d’ensemble sont-elles actualisées et où puis-je les consulter ?

Les indicateurs sont actualisés quasi en temps réel. Un horodatage “Dernière mise à jour” est disponible dans le tableau de bord.

Comment modifier la plage de temps ?

Utilisez le sélecteur de plage de temps en haut à droite de la page Analytique.

Qu’est-ce que la modération IA dans Miro ?

La modération IA permet aux admins d’entreprise de définir un niveau de filtrage à l’échelle de l’organisation (Strict, Défaut ou Minimal) qui examine les prompts pouvant entraîner du contenu préjudiciable ou inapproprié (par exemple, haine, contenu sexuel, violence, automutilation).

Qui peut le configurer et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise disposant du forfait Enterprise et du module complémentaire Enterprise Guard peuvent configurer ce paramètre dans les paramètres de l’organisation.

Cela fonctionne-t-il si mon organisation connecte son propre LLM (par ex., une intégration directe avec un fournisseur) ?

Si un LLM personnalisé est connecté, le sélecteur de modération peut être désactivé pour cette intégration et le niveau précédemment choisi ne s’y appliquera pas.

Qui peut l’activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins d’entreprise sur Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard peuvent configurer la Modération de l’IA dans les paramètres de l’organisation.

Comment l’activer ?

Allez dans Paramètres → Miro IA → Modération, sélectionnez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. La règle est appliquée immédiatement à l’échelle de l’organisation.

Que signifient les niveaux ?

• Strict : Bloque les contenus du niveau Default ainsi que les contenus à risque faible à modéré (par exemple propos haineux subtils/codés, contenus à connotation sexuelle suggestive, violences non graphiques, mentions d’automutilation non explicites).
• Default (recommandé) : Bloque les contenus modérément à fortement nuisibles.
• Minimal : Bloque uniquement les contenus fortement nuisibles.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Immédiatement pour l’ensemble de l’organisation.

Les modifications sont-elles enregistrées ?

Oui. Les mises à jour sont consignées dans la piste d’audit de votre organisation.

Où puis-je définir ou mettre à jour le niveau de modération ?

Accédez à Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Quel niveau de départ recommandez-vous ?

Le niveau Par défaut convient à la plupart des organisations ; ajustez-le selon les retours du pilote et votre tolérance au risque.

Comment la Modération de l’IA interagit‑elle avec les garde‑fous et les contrôles de prompt ?

• Garde-fous intelligents : Si un tableau est soumis au garde‑fous « Bloquer l’utilisation de Miro IA », l’IA est désactivée quel que soit le niveau de modération.
• Blocage des prompts : Fonctionne en parallèle de la Modération. Le blocage des prompts empêche la soumission de prompts sensibles ; la Modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles admin granulaires : Les bascules de fonctionnalités déterminent qui peut accéder aux fonctionnalités de l’IA lorsque celle‑ci est disponible.

Nous constatons trop de faux positifs.

Envisagez de passer de Strict à Default (ou de Default à Minimal) et publiez des exemples d’utilisation acceptables. Si les problèmes persistent après l’ajustement des paramètres, contactez votre responsable Customer Success chez Miro pour le signaler, afin que notre équipe produit puisse l’examiner.

Nous constatons que du contenu dangereux passe.

Passez en Default ou en Strict et fournissez des directives internes. Réexaminez la situation après les mises à jour des politiques ou des réglementations. Si les problèmes persistent après ces changements, contactez votre responsable Customer Success chez Miro pour le signaler, afin que notre équipe produit puisse l’examiner.

Qu’est-ce que le Blocage des prompts ?

Le Blocage des prompts empêche les utilisateurs de soumettre des prompts IA contenant des informations sensibles. Miro scanne le texte que l’utilisateur saisit dans le champ de prompt et tout contenu textuel qu’il ajoute depuis le tableau ; si cela correspond aux badges de sensibilité sélectionnés ou aux motifs de code source, la soumission est bloquée et un message de politique s’affiche. Pour le moment, seuls les contenus textuels sont pris en charge.

En quoi le Blocage des prompts diffère-t-il de l’analyse des tableaux ?

L’analyse des tableaux repère les contenus sensibles sur les tableaux et peut classer automatiquement les tableaux ; le Blocage des prompts vérifie ce que les utilisateurs tentent d’envoyer à Miro IA au moment de la soumission.

Quels badges de sensibilité sont pris en charge ?

Utilisez les catégories au niveau de l’organisation répertoriées dans la référence des badges de sensibilité et des types d’informations.

Qu’est-ce que l’analyse du code ?

L’analyse du code bloque les prompts contenant du code source identifiable ; de par sa conception, elle exige un bloc minimal de code (p. ex., 5 lignes ou plus) pour se déclencher. Activez ou désactivez l’analyse du code dans la configuration de Prompt Blocking.

Le contenu non textuel (p. ex., des images) est-il analysé ?

Non. Pour le moment, Prompt Blocking prend en charge uniquement le contenu textuel.

Qui peut l’activer et de quoi ai-je besoin ?

Les administrateurs de contenu sensible sur Enterprise disposant du module complémentaire Enterprise Guard peuvent l’activer dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration.

Comment l’activer ?

Ouvrez Blocage des prompts → Activer, choisissez Tout sélectionner ou des catégories de badges spécifiques, activez éventuellement l’analyse du code, puis cliquez sur Activer. L’application prend effet immédiatement à l’échelle de l’organisation.

Comment modifier les badges ou l’analyse du code ultérieurement ?

Accédez à Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration → Blocage des prompts → Gérer,

• Badges : Cochez la case Sélectionner tout pour sélectionner toutes les catégories ou cochez les cases des catégories de badges spécifiques.
• Analyse du code : Activez l’analyse du code pour bloquer les prompts contenant du code source (minimum cinq lignes). Pour plus d’informations, consultez l’analyse du code.

Les modifications prennent effet immédiatement.

Que se passe-t-il avec les prompts après la modification des paramètres ?

Les éléments nouvellement débloqués seront transmis. Les éléments correspondant encore à des motifs bloqués resteront bloqués.

Que voit l’utilisateur lorsque son prompt est bloqué ?

Un message de politique s’affiche à l’endroit où il a saisi le prompt, et la requête n’est envoyée à aucun LLM.

Le contenu non textuel (par exemple des images) est-il analysé ?

Non. Pour l’instant, le Blocage des prompts ne prend en charge que le contenu textuel.

Comment le Blocage des prompts interagit-il avec les garde-fous et la modération ?

• Garde-fous intelligents : Si “Bloquer l’utilisation de Miro IA” s’applique, l’IA est désactivée ; le Blocage des prompts ne se déclenche pas car les prompts ne peuvent pas être soumis.
• Modération de l’IA : Les deux peuvent s’appliquer lorsque l’IA est disponible — le Blocage des prompts empêche l’envoi de données sensibles ; la modération filtre les catégories préjudiciables.
• Contrôles admin granulaires : L’accès aux fonctionnalités ne s’applique que lorsque l’IA est disponible et que le prompt n’est pas bloqué.

Qu’est-ce que l’intégration Microsoft Purview DSPM pour IA dans Miro ?

Une intégration qui transmet les prompts et réponses de Miro IA au DSPM pour IA de Microsoft Purview, afin que les équipes de sécurité et de conformité puissent surveiller, auditer et gouverner l’activité IA depuis une seule et même plateforme.

Qui peut utiliser cette intégration ?

Les forfaits Enterprise disposant d’Enterprise Guard, gérés par des admins d’entreprise ayant accès aux intégrations Enterprise. Votre organisation Miro doit utiliser Microsoft Entra ID pour l’authentification unique. Une licence Microsoft Purview est requise.

Quels sont les avantages ?

Visibilité centralisée de l’utilisation de Miro IA dans le hub IA de Purview, auditabilité des prompts et réponses, et alignement avec vos politiques de gouvernance existantes dans Purview.

Quelles activités Miro IA sont incluses aujourd’hui ?

Pour le moment, les prompts textuels et les réponses générées par les fonctionnalités de Miro IA sont transmis. Le contenu des images n’est pas transmis.

Toutes les activités des utilisateurs sont-elles consignées ?

Seules les activités des utilisateurs qui se connectent à Miro via le locataire Microsoft Entra configuré sont transmises à Purview.

Combien de temps faut-il pour que l’activité apparaisse dans Purview ?

En général, 10 à 30 minutes après l’action IA dans Miro. Consultez Microsoft Purview → DSPM for AI → Explorateur d’activité, ou vérifiez le journal d’audit.

Y a-t-il des limitations notables ?

Pour le moment, un seul locataire Entra peut être configuré à la fois. Dans les environnements multi-IdP ou multi-locataires, seules les activités des utilisateurs s’authentifiant via le locataire configuré sont consignées. Les images ne sont pas incluses.

Comment activer l’intégration ?

Dans Miro : Paramètres Enterprise → Intégrations Enterprise → activer Microsoft Purview DSPM for AI → saisir l’ID du locataire Entra → Se connecter → connectez-vous avec un compte pouvant accorder le consentement administrateur au niveau du locataire → acceptez l’application de gouvernance Miro IA → vérifiez que l’état indique Connecté dans Miro.

Quels sont les prérequis ?

• Miro : Forfait Enterprise avec Enterprise Guard, rôle d’admin d’entreprise, ID Entra configuré pour l’authentification unique. Pour activer cette fonctionnalité, contactez votre responsable Customer Success.
• Microsoft : Licence Microsoft Purview, l’ID du locataire Entra utilisé pour la connexion SSO à Miro, et un rôle Entra pouvant accorder le consentement administrateur au niveau du locataire.

Comment vérifier que la configuration fonctionne ?

Effectuez une action simple avec Miro IA, attendez 10–30 minutes, puis consultez Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer pour les nouvelles entrées Miro.

Comment déconnecter ou changer de locataire ?

Dans Miro : Intégrations Enterprise → Microsoft Purview for AI → Déconnecter. Pour changer de locataire, déconnectez d’abord l’intégration, puis reconnectez-la en utilisant le nouvel ID de locataire.

Où puis-je consulter les données transférées dans Purview ?

Microsoft Purview → DSPM pour IA → Explorateur d’activité. Vous pouvez également consulter les détails dans le journal d’audit.

Puis-je exporter ou archiver les journaux d’activité IA ?

Utilisez l’outil d’export de Microsoft Purview. Miro transfère l’activité vers votre locataire Microsoft, où vos politiques s’appliquent.

Puis-je appliquer les politiques Purview aux données Miro IA ?

Oui. Une fois ingérées, les données suivent le modèle de gouvernance Purview de votre organisation.

Qu’en est-il des responsabilités en matière de confidentialité et de sécurité ?

Miro transmet les prompts et les réponses à votre locataire Microsoft. La gouvernance et les contrôles d’accès sont gérés dans Purview au sein de votre environnement.

L’étape de consentement échoue ou boucle. Que dois-je vérifier ?

Assurez-vous que le compte utilisé pour Connect peut accorder un consentement administrateur au niveau du locataire dans Entra, ou faites intervenir un administrateur global Microsoft.

Je ne vois aucune activité dans Purview. Que faire maintenant ?

Vérifiez qu’Enterprise Guard est activé et que vous avez accès aux intégrations Enterprise. Vérifiez que l’ID du locataire correspond exactement à celui de votre locataire SSO Miro. Assurez-vous qu’une action IA de test a été effectuée par un utilisateur s’étant authentifié via ce locataire. Vérifiez les licences Purview et les filtres. Patientez jusqu’à 30 minutes pour l’ingestion.

Nous utilisons plusieurs fournisseurs d’identité ou locataires. Tous les utilisateurs seront-ils enregistrés ?

Non. Seules les activités des utilisateurs s’étant connectés via le seul locataire Entra configuré sont transmises.

Qui prend en charge quoi ?

Contactez le service d’assistance Miro pour la configuration ou la connectivité côté Miro. Pour les problèmes au sein de Microsoft Purview, contactez le support Microsoft.