Confiance dans l’IA : fonctionnalités et FAQ

Qu’est-ce que le contrôle granulaire pour Miro IA ?

Avec le module complémentaire Enterprise Guard, les admins d’entreprise peuvent activer, restreindre ou supprimer l’accès aux fonctionnalités d’IA individuelles dans chaque catégorie de fonctionnalités. Vous pouvez ainsi choisir précisément quelles fonctionnalités les équipes peuvent utiliser.

Pourquoi utiliser des contrôles granulaires ?

Pour concilier adoption et sécurité. Par exemple, dans Images, vous pouvez autoriser Créer des images tout en désactivant Supprimer l’arrière-plan.

Qui peut configurer les contrôles granulaires et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise sur les forfaits Enterprise disposant du module complémentaire Enterprise Guard, dans le navigateur.

Où gérer l’accès par fonctionnalité ?

Console d’administration → Miro IA → Fonctionnalités. Développez une catégorie pour afficher et définir l’accès à chacune de ses fonctionnalités.

Contrôles granulaires : quelle est la différence entre le contrôle au niveau d’une catégorie de fonctionnalités et au niveau d’une fonctionnalité, et que se passe-t-il lorsque vous les activez ou les désactivez ?

• Niveau de la catégorie : « Tout le monde », « Personne » ou « Équipes spécifiques » s’applique à l’ensemble de la catégorie. Si vous désactivez une catégorie de fonctionnalités, les utilisateurs perdent l’accès à cette catégorie et à l’ensemble de ses fonctionnalités sur tous les tableaux. Si vous désactivez toutes les catégories de fonctionnalités, Créer avec l’IA apparaît comme désactivé sur le tableau.
• Niveau fonctionnalité : Avec Enterprise Guard, vous pouvez définir « Tout le monde », « Personne » ou « Équipes spécifiques » pour chaque fonctionnalité individuelle. Désactiver une fonctionnalité supprime l’accès à cette fonctionnalité uniquement ; les autres fonctionnalités de la même catégorie restent disponibles si elles sont activées.

Quelles options d’accès existent au niveau de la fonctionnalité ?

Pour chaque fonctionnalité, choisissez Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques. Avec Tout le monde, la fonctionnalité est active pour l’ensemble de l’organisation et remplace les restrictions au niveau des équipes. Avec Personne, l’accès est supprimé pour tous les utilisateurs. Avec Équipes spécifiques, l’accès est limité aux seules équipes sélectionnées.

Que se passe‑t‑il lorsque je désactive une fonctionnalité individuelle ?

Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser cette fonctionnalité sur les tableaux, mais les autres fonctionnalités de la même catégorie restent disponibles si elles sont activées.

Quelles fonctionnalités puis-je contrôler individuellement ?

Consultez la référence intégrée pour la liste actuelle. Parmi les exemples sous Création de contenu figurent : créer des pense-bêtes, regrouper les pense-bêtes, créer et modifier des documents, des tables, des diagrammes, et des opérations sur le texte telles que réécrire, raccourcir, adapter le ton et traduire. Images inclut la création d’images, la suppression de l’arrière-plan et l’ajout de légendes. Résumer l’activité comprend Récapitulatif et Résumé de la conversation. Les flux, les partenaires d’IA et les prototypes apparaissent s’ils sont activés pour votre organisation.

Puis-je voir quels modèles alimentent des fonctionnalités spécifiques ?

Oui. Les admins peuvent consulter les modèles associés à chaque fonctionnalité IA dans la zone de référence pour faciliter la revue et la gouvernance.

Que fait « Bloquer l’utilisation de Miro IA » ?

Il désactive toutes les fonctionnalités de Miro IA (par exemple, la génération de texte, la génération et la reconnaissance d’images, les suggestions intelligentes) partout où ce garde-fou s’applique, empêchant toute interaction assistée par l’IA avec du contenu sensible ou classifié.

Qu’est-ce qui reste disponible pour les utilisateurs ?

Les utilisateurs peuvent continuer à collaborer normalement, sans IA. Le contenu déjà généré par l’IA reste sur les tableaux et peut être consulté, déplacé ou modifié manuellement — mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Miro IA pour le modifier ou le régénérer.

Qui peut configurer ce garde-fou et où ?

Les admins de contenu sensible configurent les garde-fous dans Enterprise Guard sous Classification des données → Garde-fous. (Les admins d’entreprise attribuent le rôle d’admin de contenu sensible.)

De quoi ai-je besoin avant d’attribuer ce garde-fou ?

Définissez vos niveaux de classification et, si vous le souhaitez, la classification automatique afin que le garde-fou puisse être appliqué par classification (par exemple : INTERNAL, CONFIDENTIAL).

Qui est affecté lorsque le garde‑fou s’applique ?

Tous — y compris les propriétaires et copropriétaires de tableaux — ne peuvent pas accéder à Miro IA ni l’utiliser sur les tableaux concernés.

Supprime-t-il le contenu IA existant ?

Non. Il empêche toute interaction IA supplémentaire ; le contenu IA existant reste disponible pour consultation et modification manuelle.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Après la publication de vos mises à jour du garde‑fou, l’application est immédiate sur tous les tableaux concernés.

Comment activer « Bloquer l’utilisation de Miro IA » pour une classification ?

1. Accédez à Enterprise Guard → Classification des données → Garde-fous.
2. Cliquez sur l’icône Modifier pour un niveau de classification (par exemple, CONFIDENTIEL).
3. Cochez la case Bloquer l’utilisation de Miro IA et Terminé.
4. Cliquez sur Suivant, examinez l’impact, puis cliquez sur Publier pour appliquer.

Dois-je utiliser le mode Par défaut ou le mode Strict ?

En mode par défaut, les garde-fous ne remplaceront pas les paramètres de partage existants. En mode strict, les garde-fous outrepassent les paramètres de partage actifs et appliquent les contrôles les plus stricts. Choisissez en fonction de vos besoins en gestion du changement.

Que verront les utilisateurs sur les tableaux où l’IA est bloquée ?

Les points d’accès à l’IA de Miro apparaissent désactivés ou indisponibles, et les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les outils d’IA depuis le canevas ou les menus de ces tableaux.

Les utilisateurs peuvent-ils demander une exception pour un seul tableau ?

Non. Le garde-fou est appliqué par la politique de classification. Modifiez la classification du tableau (ou la politique associée à ce niveau) pour en modifier l’application.

Quel lien avec les contrôles d’admin granulaires de Miro IA ?

Les contrôles granulaires définissent qui peut utiliser quelles fonctionnalités IA. Le garde-fou est une couche de politique : lorsqu’il est actif, il bloque l’IA indépendamment des bascules de fonctionnalités.

En quoi cela diffère-t-il du blocage des prompts ou de la modération IA ?

• Blocage des prompts empêche la soumission de prompts sensibles ; l’IA reste disponible pour les prompts non sensibles.
• Modération IA filtre les contenus nuisibles ou inappropriés.
• Bloquer l’utilisation de Miro IA désactive entièrement l’IA sur les tableaux concernés.

L’IA apparaît encore sur certains tableaux. Que dois-je vérifier ?

• Confirmez que la classification du tableau correspond à un niveau pour lequel le garde-fou est activé, et que vous avez cliqué sur Publier après avoir modifié les garde-fous.
• Si vous utilisez la classification automatique, vérifiez que la classification du tableau a été mise à jour en fonction du contenu actuel.
• En modes Strict et Par défaut, assurez-vous que vos attentes correspondent au mode de déploiement que vous avez choisi.

Nous devons réactiver l’IA pour une partie des activités.

Ajustez le garde-fou pour la classification concernée ou reclassifiez les tableaux pour lesquels l’IA doit être autorisée, puis publiez la mise à jour.

Que couvre le tableau de bord d’aperçu ?

Tableaux, utilisateurs, équipes, licences et modèles, avec les tendances historiques, le cas échéant.

Comment est défini “Actif pendant cette période” pour les tableaux, les utilisateurs et les équipes ?

• Tableaux : Tableaux uniques ouverts depuis le début de la période sélectionnée. Inclut les tableaux qui ont ensuite été déplacés dans la corbeille.
• Utilisateurs : Utilisateurs uniques ayant ouvert au moins une fois un tableau depuis le début de la période. Inclut les utilisateurs désormais désactivés.
• Équipes : Équipes uniques ayant au moins un membre qui a ouvert un tableau depuis le début de la période. Peut inclure des équipes ensuite déplacées dans la corbeille.

Les totaux excluent-ils les éléments de la corbeille ?

Oui. Les totaux pour les tableaux et les équipes excluent les éléments actuellement dans la corbeille. Les totaux “actifs” historiques peuvent inclure des éléments qui ont ensuite été déplacés dans la corbeille.

Que montre le graphique des licences ?

Totaux d’allocation et historique pour Full, Collaborate, Accelerate, Free et Free Restricted, indiquant le nombre de licences actuellement utilisées.

Que montrent aujourd’hui les modèles ?

Les modèles les plus utilisés depuis l’intérieur d’un tableau. D’autres sources pourront être ajoutées dans de futures versions.

Comment les valeurs historiques sont-elles affichées dans les graphiques de la Vue d’ensemble ?

Les widgets historiques affichent les valeurs au dernier jour de chaque période. Un historique allant jusqu’à un an est disponible, ou sur toute la période couverte par les données.

À quelle fréquence les données de l’Aperçu sont-elles actualisées et où puis-je les consulter ?

La mention « Dernière mise à jour » en haut du tableau de bord indique la date de la dernière mise à jour des métriques.

Comment modifier la plage de temps ?

Utilisez le sélecteur de plage de temps en haut à droite de la page Analytique.

Qu’est-ce que la modération IA dans Miro ?

La modération IA permet aux admins d’entreprise de définir un niveau de filtrage à l’échelle de l’organisation (Strict, Défaut ou Minimal) qui examine les prompts pouvant entraîner du contenu préjudiciable ou inapproprié (par exemple, haine, contenu sexuel, violence, automutilation).

Qui peut le configurer et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise sur le forfait Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard peuvent configurer le paramètre dans les paramètres de l’organisation.

Cela fonctionne-t-il si mon organisation connecte son propre LLM (par ex., une intégration directe d’un fournisseur) ?

Si un LLM personnalisé est connecté, le sélecteur de modération peut être désactivé pour cette intégration et le niveau choisi auparavant ne s’y appliquera pas.

Qui peut l’activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins d’entreprise sur le plan Enterprise disposant du module complémentaire Enterprise Guard peuvent configurer la Modération IA dans les paramètres de l’organisation.

Comment l’activer ?

Accédez à Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. L’application est immédiate pour toute l’organisation.

Que signifient les niveaux ?

• Strict : Bloque le niveau Par défaut et le contenu à risque faible à modéré (par exemple, propos haineux subtils ou codés, contenu sexuel suggestif, violences non graphiques, mentions d’automutilation non explicites).
• Par défaut (recommandé) : Bloque les contenus modérément à gravement nuisibles.
• Minimal : Bloque uniquement le contenu gravement nuisible.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Immédiatement pour l’ensemble de l’organisation.

Les modifications sont-elles suivies ?

Oui. Les mises à jour sont enregistrées dans la piste d’audit de votre organisation.

Où puis-je définir ou mettre à jour le niveau de modération ?

Accédez à Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Quel niveau de départ recommandez-vous ?

Le réglage Par défaut convient à la plupart des organisations ; ajustez-le en fonction des retours du pilote et de votre tolérance au risque.

Comment la modération de l’IA se situe-t-elle par rapport aux garde-fous et aux contrôles de prompt ?

• Garde-fous intelligents : Si un tableau est couvert par le garde-fou « Bloquer l’utilisation de Miro IA », l’IA est désactivée quel que soit le niveau de modération.
• Blocage des prompts : Fonctionne avec la modération. Le blocage des prompts empêche l’envoi de prompts sensibles ; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles admin granulaires : Des bascules de fonctionnalités déterminent qui peut accéder aux fonctionnalités de l’IA lorsque celle-ci est disponible.

Nous constatons trop de faux positifs.

Envisagez de passer de Strict → Default (ou de Default → Minimal) et de publier des exemples d’utilisation acceptables. Si les problèmes persistent après modification des paramètres, contactez votre responsable Customer Success chez Miro pour le signaler afin que notre équipe produit puisse l’examiner.

Nous constatons que du contenu nuisible passe à travers.

Passez en Default ou Strict et fournissez des directives internes. Réexaminez la configuration après les mises à jour des politiques ou des réglementations. Si les problèmes persistent après ces changements, contactez votre responsable Customer Success chez Miro pour le signaler afin que notre équipe produit puisse l’examiner.

Qu’est-ce que le blocage des prompts ?

Le blocage des prompts empêche les utilisateurs de soumettre des prompts IA contenant des informations sensibles. Miro analyse le texte que l’utilisateur saisit dans le champ de prompt et tout contenu textuel qu’il ajoute depuis le tableau ; s’il correspond aux badges de sensibilité sélectionnés ou aux motifs de code source, l’envoi est bloqué et un message de politique s’affiche. Pour le moment, seul le contenu textuel est pris en charge.

En quoi le blocage des prompts diffère-t-il de l’analyse des tableaux ?

L’analyse des tableaux détecte du contenu sensible sur les tableaux et peut les auto-classer ; le blocage des prompts vérifie ce que les utilisateurs tentent d’envoyer à Miro IA au moment de l’envoi.

Quels badges de sensibilité sont pris en charge ?

Utilisez les catégories au niveau de l’organisation répertoriées dans la référence des badges et des infotypes de sensibilité.

Qu’est-ce que l’analyse du code ?

L’analyse du code bloque les prompts contenant du code source reconnaissable ; par conception, elle nécessite un bloc minimal de code (par exemple 5 lignes ou plus) pour se déclencher. Activez-la ou désactivez-la dans la configuration du Blocage des prompts.

Le contenu non textuel (p. ex. des images) est-il analysé ?

Non. Pour le moment, le Blocage des prompts ne prend en charge que le contenu textuel.

Qui peut l’activer et de quoi ai-je besoin ?

Les administrateurs du contenu sensible sur Enterprise disposant du module complémentaire Enterprise Guard peuvent l’activer dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration.

Comment l’activer ?

Ouvrez Blocage des prompts → Activez, choisissez Tout sélectionner ou des catégories de badges spécifiques, activez éventuellement Analyse du code, puis confirmez en cliquant sur Activer. L’application prend effet immédiatement à l’échelle de l’organisation.

Comment modifier les badges ou l’analyse du code ultérieurement ?

Allez dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration → Blocage des prompts → Gérer,

• Badges : Cochez la case Sélectionner tout pour sélectionner toutes les catégories ou cochez les cases correspondant à des catégories de badges spécifiques.
• Analyse du code : Activez l’analyse du code pour bloquer les prompts contenant du code source (minimum 5 lignes). Pour plus d’informations, consultez l’analyse du code.

Les modifications prennent effet immédiatement.

Que se passe-t-il pour les prompts après modification des paramètres ?

Les éléments nouvellement débloqués seront acceptés. Les éléments qui correspondent encore aux modèles bloqués restent bloqués.

Que voit l’utilisateur lorsqu’un prompt est bloqué ?

Un message de politique s’affiche à l’endroit où l’utilisateur a saisi le prompt, et la requête n’est pas envoyée à un LLM.

Les contenus non textuels (p. ex., les images) sont-ils analysés ?

Non. Pour le moment, le blocage des prompts ne prend en charge que le contenu textuel.

Comment le blocage des prompts interagit-il avec les garde-fous et la modération ?

• Garde-fous intelligents : Si « Bloquer l’utilisation de Miro IA » s’applique, l’IA est désactivée ; le blocage des prompts ne se déclenche pas car il est impossible de soumettre des prompts.
• Modération IA : Les deux peuvent s’appliquer lorsque l’IA est disponible — le blocage des prompts empêche l’envoi de données sensibles ; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles admin granulaires : L’accès aux fonctionnalités ne s’applique que lorsque l’IA est disponible et que le prompt n’est pas bloqué.

Qu’est-ce que l’intégration Microsoft Purview DSPM for AI dans Miro ?

Une intégration qui transfère les prompts et les réponses de Miro IA vers le DSPM for AI de Microsoft Purview, afin que les équipes sécurité et conformité puissent surveiller, auditer et gouverner l’activité IA depuis une plateforme unique.

Qui peut utiliser cette intégration ?

Forfaits Enterprise disposant d’Enterprise Guard, gérés par des admins d’entreprise ayant accès aux intégrations Enterprise. Votre organisation Miro doit utiliser Microsoft Entra ID pour l’authentification unique. Une licence Microsoft Purview est requise.

Quels sont les avantages ?

Visibilité centralisée de l’utilisation de Miro IA dans le hub IA de Purview, auditabilité des prompts et des réponses, et alignement avec vos politiques de gouvernance existantes dans Purview.

Quelles activités Miro IA sont incluses aujourd’hui ?

Pour le moment, les prompts textuels et les réponses de l’ensemble des fonctionnalités Miro IA sont transmis. Le contenu d’image n’est pas transmis.

Toutes les activités des utilisateurs sont‑elles enregistrées ?

Seules les activités des utilisateurs qui se connectent à Miro via le locataire Microsoft Entra configuré sont transmises à Purview.

Combien de temps avant que l’activité apparaisse dans Purview ?

Généralement 10 à 30 minutes après l’action IA dans Miro. Consultez Microsoft Purview → DSPM for AI → Explorateur d’activité, ou vérifiez les journaux d’audit.

Y a‑t‑il des limitations notables ?

Pour le moment, un seul locataire Entra peut être configuré à la fois. Dans les environnements multi‑IdP ou multi‑locataires, seules les activités des utilisateurs s’authentifiant via le locataire configuré sont consignées. Les images ne sont pas incluses.

Comment activer l’intégration ?

Dans Miro : Paramètres Enterprise → Intégrations Enterprise → activer Microsoft Purview DSPM pour l’IA → saisir votre ID de locataire Entra → Se connecter → utiliser un compte pouvant accorder le consentement administrateur au niveau du locataire → accepter l’application de gouvernance Miro IA → confirmer l’état « Connecté » dans Miro.

Quels sont les prérequis ?

• Miro : forfait Enterprise avec Enterprise Guard, rôle d’admin d’entreprise, ID de locataire Entra configuré pour l’authentification unique. Pour activer cette fonctionnalité, contactez votre responsable Customer Success.
• Microsoft : licence Microsoft Purview, l’ID de locataire Entra utilisé pour l’authentification unique de Miro, et un rôle Entra pouvant accorder le consentement administrateur au niveau du locataire.

Comment vérifier que la configuration fonctionne ?

Effectuez une action simple avec Miro IA, attendez 10–30 minutes, puis vérifiez dans Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer la présence de nouvelles entrées Miro.

Comment déconnecter ou changer de locataire ?

Dans Miro : Enterprise integrations → Microsoft Purview for AI → Disconnect. Pour changer de locataire, déconnectez d’abord, puis reconnectez-vous en utilisant le nouvel ID de locataire.

Où puis-je voir les données transmises dans Purview ?

Microsoft Purview → DSPM for AI → Activity explorer. Vous pouvez également consulter les détails dans les journaux d’audit.

Puis-je exporter ou archiver les journaux d’activité de l’IA ?

Utilisez les outils d’export de Microsoft Purview. Miro transmet les activités à votre tenant Microsoft, où vos politiques s’appliquent.

Puis-je appliquer les politiques Purview aux données de Miro IA ?

Oui. Une fois ingérées, les données suivent le modèle de gouvernance Purview de votre organisation.

Qu’en est-il des responsabilités en matière de confidentialité et de sécurité ?

Miro transmet les prompts et les réponses à votre tenant Microsoft. La gouvernance et les contrôles d’accès sont gérés dans Purview, au sein de votre environnement.

L’étape de consentement échoue ou boucle. Que dois-je vérifier ?

Vérifiez que le compte utilisé pour Connect peut accorder le consentement administrateur au niveau du locataire dans Entra, ou faites intervenir un admin global Microsoft.

Je ne vois aucune activité dans Purview. Que faire ?

Confirmez qu’Enterprise Guard est activé et que vous avez accès aux intégrations Enterprise. Vérifiez que l’ID du locataire correspond exactement à celui de votre locataire SSO Miro. Assurez-vous qu’une action IA de test a été effectuée par un utilisateur s’étant connecté via ce locataire. Vérifiez les licences et les filtres de Purview. L’ingestion peut prendre jusqu’à 30 minutes.

Nous utilisons plusieurs fournisseurs d’identité ou locataires. Toutes les activités des utilisateurs seront-elles consignées ?

Non. Seules les activités des utilisateurs s’étant connectés via le seul locataire Entra configuré sont transmises.

Qui prend en charge quoi ?

Contactez le service d’assistance Miro pour l’installation ou la connectivité dans Miro. Pour les problèmes liés à Microsoft Purview, contactez le support Microsoft.