Confiance dans l’IA : fonctionnalités et FAQ

Qu’est-ce que le contrôle granulaire pour Miro IA ?

Avec le module complémentaire Enterprise Guard, les admins d’entreprise peuvent activer, restreindre ou supprimer l’accès aux fonctionnalités d’IA individuelles dans chaque catégorie de fonctionnalités. Cela vous permet de choisir exactement quelles fonctionnalités les équipes peuvent utiliser.

Pourquoi utiliser des contrôles granulaires ?

Pour concilier adoption et sécurité. Par exemple, dans Images, vous pouvez autoriser « Créer des images » tout en désactivant « Supprimer l’arrière-plan ».

Qui peut configurer les contrôles granulaires et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise sur les forfaits Enterprise disposant du module complémentaire Enterprise Guard, depuis le navigateur.

Où gérer l’accès au niveau des fonctionnalités ?

Console d’admin → Miro IA → Fonctionnalités. Développez une fonctionnalité pour afficher et définir l’accès à ses fonctionnalités individuelles.

Contrôles granulaires : quelle est la différence entre le contrôle au niveau des fonctionnalités et le contrôle par fonctionnalité, et que se passe-t-il lorsque vous les activez ou les désactivez ?

• Niveau des fonctionnalités : Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques s’appliquent à l’ensemble de la catégorie. Si vous désactivez une fonctionnalité, les utilisateurs perdent l’accès à cette fonctionnalité et à toutes les fonctionnalités qui en dépendent sur tous les tableaux. Si vous désactivez toutes les fonctionnalités, l’option Créer avec l’IA apparaît désactivée sur le tableau.
• Niveau par fonctionnalité : Avec Enterprise Guard, vous pouvez définir Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques pour chaque fonctionnalité individuelle. La désactivation d’une fonctionnalité supprime l’accès uniquement à cette fonctionnalité ; les autres fonctionnalités de la même catégorie restent disponibles si elles sont activées.

Quelles options d’accès sont disponibles au niveau de la fonctionnalité ?

Pour chaque fonctionnalité, choisissez Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques. Tout le monde active la fonctionnalité au sein de toute l’organisation et annule les restrictions au niveau des équipes. Personne retire l’accès à tous les utilisateurs. Équipes spécifiques s’applique uniquement aux équipes sélectionnées.

Que se passe-t-il lorsque je désactive une fonctionnalité individuelle ?

Cette fonctionnalité n’est pas accessible aux utilisateurs sur les tableaux, mais les autres fonctionnalités de la même catégorie restent disponibles si elles sont activées.

Quelles fonctionnalités puis-je contrôler individuellement ?

Consultez la référence intégrée pour la liste actuelle. Par exemple, sous Créer du contenu figurent : Créer des pense-bêtes, Regrouper des pense-bêtes, Créer et modifier des documents, des tables, des diagrammes, et des opérations sur le texte telles que réécrire, raccourcir, ajuster le ton et traduire. La rubrique Images comprend la création d’images, la suppression d’arrière-plan et l’ajout de légendes. La rubrique Résumer l’activité comprend Récapitulatif et Résumé de la conversation. Les flux, les partenaires d’IA et les prototypes apparaissent s’ils sont activés pour votre organisation.

Puis-je voir quels modèles alimentent des fonctionnalités spécifiques ?

Oui. Les admins peuvent consulter les modèles associés à chaque fonctionnalité IA dans la zone de référence pour faciliter l’examen et la gouvernance.

Que fait “Bloquer l’utilisation de Miro IA” ?

Il désactive toutes les fonctionnalités Miro IA (par exemple, génération de texte, génération/reconnaissance d’images, suggestions intelligentes) partout où ce garde-fou s’applique, empêchant toute interaction assistée par l’IA avec du contenu sensible ou classifié.

Que peuvent encore faire les utilisateurs ?

Les utilisateurs peuvent poursuivre une collaboration normale, sans IA. Le contenu déjà généré par l’IA reste sur les tableaux et peut être consulté, déplacé ou modifié manuellement — mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Miro IA pour le modifier ou le régénérer.

Qui peut configurer ce garde-fou et où ?

Les admins de contenu sensible configurent les garde-fous dans Enterprise Guard sous Classification des données → Garde-fous. (Les admins d’entreprise attribuent le rôle d’admin de contenu sensible.)

Que faut-il avant d’attribuer ce garde-fou ?

Définissez vos niveaux de classification et, si vous le souhaitez, la classification automatique, afin que le garde-fou puisse être appliqué selon la classification (par exemple : INTERNAL, CONFIDENTIAL).

Qui est concerné lorsque le garde-fou s’applique ?

Tout le monde — y compris les propriétaires et copropriétaires — ne peut ni accéder à Miro IA ni l’invoquer sur les tableaux concernés.

Supprime-t-il le contenu IA existant ?

Non. Il empêche toute interaction supplémentaire avec l’IA ; le contenu IA existant reste consultable et modifiable manuellement.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Après la publication de vos mises à jour du garde-fou, l’application est immédiate sur les tableaux concernés.

Comment activer « Bloquer l’utilisation de Miro IA » pour une classification ?

1. Accédez à Enterprise Guard → Classification des données → Garde-fous.
2. Cliquez sur l’icône Modifier pour un niveau de classification (par exemple, CONFIDENTIEL).
3. Cochez la case Bloquer l’utilisation de Miro IA puis cliquez sur Terminé.
4. Cliquez sur Suivant, examinez l’impact, puis cliquez sur Publier pour appliquer.

Dois-je utiliser le mode Par défaut ou Strict ?

En mode par défaut, les garde-fous ne remplaceront pas les paramètres de partage existants. En mode strict, les garde-fous prennent le pas sur les réglages de partage actifs et appliquent les contrôles les plus stricts. Choisissez en fonction de vos besoins en gestion du changement.

Que verront les utilisateurs sur les tableaux où l’IA est bloquée ?

Les points d’accès à l’IA de Miro apparaissent désactivés ou indisponibles, et les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les outils d’IA depuis le canevas ou les menus de ces tableaux.

Les utilisateurs peuvent-ils demander une exception pour un seul tableau ?

Non. Le garde-fou est appliqué par la politique de classification. Modifiez la classification du tableau (ou la politique associée à ce niveau) pour en modifier l’application.

Comment cela se rapporte-t-il aux contrôles admin granulaires de Miro IA ?

Les contrôles granulaires déterminent qui peut utiliser des fonctionnalités spécifiques de Miro IA. Le garde-fou est une couche de politique : lorsqu’il est actif, il bloque l’IA indépendamment des bascules de fonctionnalités.

En quoi cela diffère-t-il du blocage des prompts ou de la Modération IA ?

• Blocage des prompts empêche l’envoi des prompts sensibles lors de la soumission ; l’IA reste disponible pour les prompts non sensibles.
• Modération IA filtre les contenus nuisibles ou inappropriés.
• Bloquer l’utilisation de Miro IA désactive totalement l’IA sur les tableaux concernés.

L’IA apparaît toujours sur certains tableaux. Que dois-je vérifier ?

• Vérifiez que la classification du tableau est une classification pour laquelle le garde-fous est activé, et que vous avez cliqué Publier après avoir modifié les garde-fous.
• Si vous utilisez la classification automatique, vérifiez que la classification du tableau s’est mise à jour en fonction du contenu actuel.
• En mode Strict ou Par défaut, vérifiez que vos attentes correspondent au mode de déploiement que vous avez sélectionné.

Nous devons réactiver l’IA pour une partie du travail.

Ajustez le garde-fou pour la classification concernée ou reclassifiez les tableaux devant autoriser l’IA, puis publiez la mise à jour.

Que couvre le tableau de bord d’aperçu ?

Tableaux, utilisateurs, équipes, licences et modèles, avec les tendances historiques le cas échéant.

Comment est défini « Actif pendant cette période » pour les tableaux, les utilisateurs et les équipes ?

• Tableaux : Tableaux uniques ouverts depuis le début de la période sélectionnée. Comprend les tableaux ensuite déplacés vers la corbeille.
• Utilisateurs : Utilisateurs uniques ayant ouvert un tableau au moins une fois depuis le début de la période. Comprend les utilisateurs désormais désactivés.
• Équipes : Équipes uniques comptant au moins un membre ayant ouvert un tableau depuis le début de la période. Peut inclure des équipes ensuite déplacées vers la corbeille.

Les totaux excluent-ils les éléments dans la corbeille ?

Oui. Les totaux pour les tableaux et les équipes excluent les éléments actuellement dans la corbeille. Les valeurs "actives" historiques peuvent inclure des éléments qui ont ensuite été mis à la corbeille.

Que montre le graphique des licences ?

Totaux et historique des allocations pour les licences Full, Free et licence gratuite restreinte, indiquant le nombre de licences actuellement utilisées.

Que montrent les modèles aujourd’hui ?

Les modèles les plus populaires utilisés au sein d’un tableau. D’autres sources pourront être ajoutées dans de futures versions.

Comment les valeurs historiques s’affichent-elles dans les graphiques de la vue d’ensemble ?

Les widgets historiques affichent les valeurs au dernier jour de chaque période. L’historique peut remonter jusqu’à un an, ou aussi loin que les données sont disponibles.

À quelle fréquence les données d’Aperçu sont-elles actualisées et où puis-je les consulter ?

Les métriques sont actualisées presque en temps réel. Un horodatage « Dernière mise à jour » est disponible dans le tableau de bord.

Comment modifier la plage de temps ?

Utilisez le sélecteur de plage de temps en haut à droite de la page Analytique.

Qu’est-ce que la modération IA dans Miro ?

La modération IA permet aux admins d’entreprise de définir un niveau de filtrage à l’échelle de l’organisation (Strict, Défaut ou Minimal) qui examine les prompts pouvant entraîner du contenu préjudiciable ou inapproprié (par exemple, haine, contenu sexuel, violence, automutilation).

Qui peut le configurer et sur quels forfaits ?

Les admins d’entreprise sur le forfait Enterprise avec Enterprise Guard peuvent configurer ce paramètre dans les paramètres de l’organisation.

Est-ce que cela fonctionne si mon organisation connecte son propre LLM (par exemple, une intégration directe d’un fournisseur) ?

Si un LLM personnalisé est connecté, le sélecteur de modération peut être désactivé pour cette intégration et le niveau précédemment choisi ne s’y appliquera pas.

Qui peut l’activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins d’entreprise sur Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard peuvent configurer la modération IA dans les paramètres de l’organisation.

Comment l’activer ?

Accédez à Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. L’application est immédiate pour toute l’organisation.

Que signifient les niveaux ?

• Strict : Bloque le niveau Par défaut et le contenu à risque faible à modéré (p. ex., discours de haine subtil/codé, contenu sexuel suggestif, violences non graphiques, mentions d’automutilation non explicites).
• Par défaut (recommandé) : Bloque les contenus modérément ou gravement nuisibles.
• Minimal : Bloque uniquement les contenus gravement nuisibles.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Immédiatement pour l’ensemble de l’organisation.

Les modifications sont-elles suivies ?

Oui. Les mises à jour sont enregistrées dans la piste d’audit de votre organisation.

Où définir ou mettre à jour le niveau de modération ?

Allez dans Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Quel niveau de départ recommandez-vous ?

Par défaut convient à la plupart des organisations ; adaptez selon les retours du pilote et votre tolérance au risque.

Comment la Modération IA se rapporte-t-elle aux garde-fous et aux contrôles des prompts ?

• Garde-fous intelligents : Si un tableau est couvert par le garde-fou “Bloquer l’utilisation de Miro IA”, l’IA est désactivée quel que soit le niveau de modération.
• Blocage des prompts : Fonctionne en parallèle de la Modération. Le blocage des prompts empêche l’envoi de prompts sensibles ; la Modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles admin granulaires : Les bascules de fonctionnalités déterminent qui peut accéder aux fonctionnalités de l’IA lorsque celle-ci est disponible.

Nous constatons trop de faux positifs.

Envisagez de passer de Strict → Default (ou de Default → Minimal) et de publier des exemples d’utilisation acceptable. Si les problèmes persistent après avoir ajusté les paramètres, contactez votre responsable Customer Success pour le signaler afin que notre équipe produit puisse l’examiner.

Nous constatons que du contenu dangereux passe à travers les filtres.

Passez en Default ou en Strict et fournissez des consignes internes. Réévaluez après toute mise à jour des politiques ou de la réglementation. Si les problèmes persistent après ces changements, contactez votre responsable Customer Success pour le signaler afin que notre équipe produit puisse l’examiner.

Qu’est-ce que le blocage des prompts ?

Le blocage des prompts empêche les utilisateurs d’envoyer des prompts IA contenant des informations sensibles. Miro analyse le texte que l’utilisateur saisit dans le champ de prompt ainsi que tout contenu textuel qu’il ajoute depuis le tableau ; si ce contenu correspond aux badges de sensibilité sélectionnés ou aux motifs de code source, la soumission est bloquée et un message de politique s’affiche. Pour l’instant, seuls les contenus textuels sont pris en charge.

En quoi le blocage des prompts diffère-t-il de l’analyse des tableaux ?

L’analyse des tableaux détecte du contenu sensible sur les tableaux et peut les auto-classifier ; le blocage des prompts vérifie ce que les utilisateurs tentent d’envoyer à Miro IA au moment de la soumission.

Quels badges de sensibilité sont pris en charge ?

Utilisez les catégories au niveau de l’organisation répertoriées dans la référence des badges de sensibilité et des types d’informations.

Qu’est-ce que l’analyse du code ?

L’analyse du code bloque les prompts contenant du code source identifiable ; par conception, elle nécessite un bloc de code minimal (p. ex., 5 lignes ou plus) pour se déclencher. Activez ou désactivez-la dans la configuration du blocage des prompts.

Les contenus non textuels (p. ex., images) sont-ils analysés ?

Non. Pour le moment, le blocage des prompts ne prend en charge que le contenu textuel.

Qui peut l’activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins de contenu sur Enterprise disposant du module complémentaire Enterprise Guard peuvent l’activer dans Paramètres → Enterprise Guard → découverte de données → Configuration.

Comment l’activer ?

Ouvrez Blocage des prompts → Activer, choisissez Tout sélectionner ou des catégories de badges spécifiques, activez éventuellement l’analyse du code, puis Activer. L’application est immédiate à l’échelle de l’organisation.

Comment modifier les badges ou l’analyse du code ultérieurement ?

Allez dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration → Blocage des prompts → Gérer,

• Badges : Cochez la case Sélectionner tout pour sélectionner toutes les catégories, ou cochez les cases des catégories de badge spécifiques.
• Analyse du code : Activez l’analyse du code pour bloquer les prompts contenant du code source (minimum 5 lignes). Pour plus d’informations, consultez la section Analyse du code.

Les modifications prennent effet immédiatement.

Que se passe-t-il pour les prompts après la modification des paramètres ?

Les prompts récemment débloqués sont autorisés. Les prompts correspondant encore à des motifs bloqués restent bloqués.

Que voit l’utilisateur lorsque son prompt est bloqué ?

Un message de politique s’affiche à l’endroit où le prompt a été saisi, et la requête n’est envoyée à aucun LLM.

Le contenu non textuel (p. ex., images) est-il analysé ?

Non. Pour l’instant, le Blocage des prompts ne prend en charge que le contenu textuel.

Comment le blocage des prompts fonctionne-t-il avec les garde-fous et la modération ?

• Garde-fous intelligents : Si « Bloquer l’utilisation de Miro IA » s’applique, l’IA est désactivée ; le blocage des prompts ne se déclenchera pas car les prompts ne peuvent pas être soumis.
• Modération IA : Les deux peuvent s’appliquer lorsque l’IA est disponible : le blocage des prompts empêche la transmission de données sensibles ; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles admin granulaires : L’accès à la fonctionnalité n’est possible que lorsque l’IA est disponible et que le prompt n’est pas bloqué.

Qu’est-ce que l’intégration Microsoft Purview DSPM for AI dans Miro ?

Une intégration qui transfère les prompts et les réponses de Miro IA vers le DSPM for AI de Microsoft Purview afin que les équipes de sécurité et de conformité puissent surveiller, auditer et gouverner l’activité IA depuis une plateforme unique.

Qui peut utiliser cette intégration ?

Les forfaits Enterprise disposant d’Enterprise Guard, gérés par des admins d’entreprise ayant accès aux intégrations Enterprise. Votre organisation Miro doit utiliser Microsoft Entra ID pour l’authentification unique. Une licence Microsoft Purview est requise.

Quels sont les avantages ?

Visibilité centralisée de l’utilisation de Miro IA dans le hub IA de Purview, possibilité d’auditer les prompts et les réponses, et alignement avec vos politiques de gouvernance existantes dans Purview.

Quelles activités Miro IA sont incluses aujourd’hui ?

Actuellement, les prompts et les réponses textuels provenant des fonctionnalités Miro IA sont transmis. Le contenu des images n’est pas transmis.

Toutes les activités des utilisateurs sont-elles consignées ?

Seules les activités des utilisateurs qui se connectent à Miro via le locataire Microsoft Entra configuré sont transmises à Purview.

Combien de temps avant que l’activité apparaisse dans Purview ?

En général, cela prend de 10 à 30 minutes après l’action d’IA dans Miro. Consultez-le dans Microsoft Purview → DSPM for AI → Explorateur d’activités, ou vérifiez les journaux d’audit.

Y a‑t‑il des limitations notables ?

Pour le moment, un seul locataire Entra peut être configuré à la fois. Dans des environnements multi‑IdP ou multi‑locataires, seules les activités des utilisateurs s’authentifiant via le locataire configuré sont consignées. Les images ne sont pas incluses.

Comment activer l’intégration ?

Dans Miro : Paramètres Enterprise → Intégrations Enterprise → activer Microsoft Purview DSPM for AI → saisir votre ID de locataire Entra → Connecter → se connecter avec un compte pouvant accorder le consentement administrateur au niveau du locataire → accepter l’application de gouvernance Miro IA → confirmer que l’état est « Connecté » dans Miro.

Quelles sont les conditions préalables ?

• Miro : forfait Enterprise avec Enterprise Guard, rôle d’admin d’entreprise, Entra ID configuré pour l’authentification unique (SSO). Pour activer cette fonctionnalité, contactez votre responsable Customer Success.
• Microsoft : licence Microsoft Purview, l’ID de locataire Entra utilisé pour l’authentification unique (SSO) de Miro, et un rôle Entra pouvant accorder le consentement administrateur au niveau du locataire.

Comment vérifier que la configuration fonctionne ?

Effectuez une action simple avec Miro IA, attendez 10–30 minutes, puis consultez Microsoft Purview → DSPM for AI → Explorateur d’activité pour les nouvelles entrées Miro.

Comment déconnecter ou changer de locataire ?

Dans Miro : Intégrations Enterprise → Microsoft Purview → DSPM for AI → Déconnecter. Pour changer de locataire, déconnectez-vous d’abord, puis reconnectez-vous en utilisant le nouvel ID de locataire.

Où puis-je consulter les données transmises dans Purview ?

Microsoft Purview → DSPM pour l’IA → Explorateur d’activité. Vous pouvez également consulter les détails dans le journal d’audit.

Puis-je exporter ou archiver les journaux d’activité de l’IA ?

Utilisez les outils d’export de Microsoft Purview. Miro transfère l’activité vers votre locataire Microsoft, où vos politiques s’appliquent.

Puis-je appliquer les politiques Purview aux données Miro IA ?

Oui. Une fois ingérées, les données sont soumises au modèle de gouvernance Purview de votre organisation.

Qu’en est-il des responsabilités en matière de confidentialité et de sécurité ?

Miro transmet les prompts et les réponses à votre locataire Microsoft. La gouvernance et les contrôles d’accès sont gérés dans Purview au sein de votre environnement.

L’étape de consentement échoue ou boucle. Que dois-je vérifier ?

Vérifiez que le compte utilisé pour Connect peut accorder le consentement administrateur au niveau du locataire dans Entra, ou faites appel à un administrateur global Microsoft.

Je ne vois aucune activité dans Purview. Que faire maintenant ?

Confirmez qu’Enterprise Guard est activé et que vous avez accès aux intégrations Enterprise. Vérifiez que l’ID du locataire correspond exactement à celui de votre authentification SSO Miro. Assurez-vous qu’une action d’IA de test a été effectuée par un utilisateur s’authentifiant via ce locataire. Vérifiez les licences et les filtres dans Purview. Prévoyez jusqu’à 30 minutes pour l’ingestion.

Nous utilisons plusieurs fournisseurs d’identité ou locataires. Toutes les activités des utilisateurs seront-elles consignées ?

Non. Seules les activités des utilisateurs qui se connectent via le locataire Entra unique configuré sont transmises.

Qui prend en charge quoi ?

Contactez le service d’assistance Miro pour la configuration ou la connectivité dans Miro. Pour les problèmes liés à Microsoft Purview, contactez le support Microsoft.