Fonctionnalités de confiance de l'IA et FAQs

Qu'est-ce que le contrôle granulaire pour Miro IA ?

Avec le module complémentaire Enterprise Guard, les admins d’entreprise peuvent activer, restreindre ou supprimer l'accès aux fonctionnalités d’IA individuelles comprises dans chaque catégorie. Cela vous permet de choisir exactement quelles fonctionnalités les équipes peuvent utiliser.

Pourquoi utiliser des contrôles granulaires ?

Pour équilibrer l'adoption avec la sécurité. Par exemple, dans la catégorie Images, vous pouvez autoriser la création d'images tout en désactivant la suppression de l’arrière-plan.

Qui peut configurer les contrôles granulaires et sur quels forfaits ?

Les admins d'entreprise disposant des forfaits Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard, dans le navigateur.

Où puis-je gérer l'accès au niveau des fonctionnalités ?

Console d'administration → Miro IA → Fonctionnalités. Développez une capacité pour voir et définir l'accès à ses fonctionnalités individuelles.

Contrôles précis : quelle est la différence entre contrôle au niveau des capacités et contrôle au niveau des fonctionnalités, et que se passe-t-il lorsque je les active ou les désactive ?

• Niveau des capacités : Tout le monde, Personne, ou Équipes spécifiques s'applique à l'ensemble de la catégorie. Si vous désactivez une capacité, les utilisateurs perdent l'accès à cette capacité et à toutes ses fonctionnalités sur les tableaux. Si vous désactivez toutes les capacités, Créer avec l’IA apparaît désactivé sur le tableau.
• Niveau des fonctionnalités : Avec Enterprise Guard, vous pouvez définir Tout le monde, Personne, ou Équipes spécifiques par fonctionnalité individuelle. Désactiver une fonctionnalité supprime l'accès à cette fonctionnalité uniquement ; les autres fonctionnalités de la même capacité restent disponibles si elles sont activées.

Quelles options d'accès existent au niveau des fonctionnalités ?

Pour chaque fonctionnalité, choisissez Tout le monde, Personne ou Équipes spécifiques. Tout le monde active la fonctionnalité pour l'ensemble de l'organisation et annule les restrictions au niveau des équipes. Personne supprime l'accès pour tous les utilisateurs. Équipes spécifiques cible uniquement des équipes sélectionnées.

Que se passe-t-il lorsque je désactive une fonctionnalité individuelle ?

Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à cette fonctionnalité sur aucun tableau, mais les autres fonctionnalités de la même capacité restent disponibles si elles sont activées.

Quelles fonctionnalités puis-je contrôler individuellement ?

Consultez la référence dans le produit pour la liste actuelle. Les exemples sous Créer du contenu incluent Créer des pense-bêtes, Regrouper les pense-bêtes, Créer et modifier des documents, tables, diagrammes et opérations de texte comme réécrire, raccourcir, tonalité et traduire. Images inclut Créer des images, Supprimer l'arrière-plan, et Ajouter des légendes. Résumer l'activité inclut Récapitulatif et Résumé de la conversation. Les flux, les partenaires d’IA et le prototypage apparaissent s’ils sont activés pour votre organisation.

Puis-je voir quels modèles alimentent des fonctionnalités spécifiques ?

Oui. Les admins peuvent consulter les modèles associés à chaque fonctionnalité d'IA dans la zone de référence pour soutenir l'examen et la gouvernance.

Que fait « Bloquer l'utilisation de Miro IA » ?

Il désactive toutes les fonctionnalités de Miro IA (par exemple, génération de texte, génération/reconnaissance d'images, suggestions intelligentes) là où cette garde-fou s'applique, empêchant toute interaction alimentée par l'IA avec des contenus sensibles ou classifiés.

Que reste-t-il disponible pour les utilisateurs ?

Les utilisateurs peuvent continuer une collaboration classique, non-IA. Les contenus existants générés par l'IA restent sur les tableaux et peuvent être consultés, déplacés ou modifiés manuellement, mais les utilisateurs ne peuvent pas utiliser Miro IA pour les modifier ou les régénérer.

Qui peut configurer ce garde-fou et où ?

Les admins de contenu sensible configurent les garde-fous dans Enterprise Guard sous Classification des données → Garde-fous. (Les admins d’entreprise attribuent le rôle d’admin de contenu sensible.)

De quoi ai-je besoin avant d’attribuer ce garde-fou ?

Définissez vos niveaux de classification et, éventuellement, l’auto-classification afin que le garde-fou puisse être appliqué par classification (par exemple, INTERNE, CONFIDENTIEL).

Qui est concerné lorsque la protection s'applique ?

Tous les utilisateurs, y compris les propriétaires de tableau et les copropriétaires, ne peuvent pas accéder ou utiliser Miro IA sur les tableaux concernés.

Supprime-t-elle le contenu IA existant ?

Non. Elle empêche d'autres interactions avec l'IA ; le contenu IA existant reste accessible pour consultation et modifications manuelles.

Quand les modifications prennent-elles effet ?

Une fois vos mises à jour de protection publiées, l'application est immédiate sur les tableaux concernés.

Comment activer « Bloquer l'utilisation de Miro IA » pour une classification ?

1. Allez à Enterprise Guard → Classification des données → Garde-fous.
2. Cliquez sur l'icône Modifier pour un niveau de classification (par exemple, CONFIDENTIEL).
3. Sélectionnez la case à cocher Bloquer l'utilisation de Miro IA et cliquez sur Terminé.
4. Cliquez sur Suivant et examinez l'impact, puis Publier pour appliquer.

Dois-je utiliser le mode par défaut ou le mode strict ?

En mode par défaut, les garde-fous ne remplaceront pas les paramètres de partage existants. En mode strict, les garde-fous remplacent le partage actif et appliquent les contrôles les plus stricts. Choisissez selon vos besoins en gestion des changements.

Que verront les utilisateurs sur les tableaux où l'IA est bloquée ?

Les points d'entrée de Miro IA apparaissent comme désactivés ou indisponibles, et les utilisateurs ne peuvent pas invoquer les outils d'IA depuis le canevas ou les menus de ces tableaux.

Les utilisateurs peuvent-ils demander des exceptions sur un seul tableau ?

Non. Le garde-fou est appliqué par la politique de classification. Changez la classification du tableau (ou la politique pour ce niveau) pour modifier l'application.

Quelle est la relation avec les contrôles admin granulaire Miro IA ?

Les contrôles granulaires gèrent qui peut utiliser des fonctionnalités IA spécifiques. Le garde-fou est un niveau de politique : lorsqu'il est actif, il bloque l'IA indépendamment des bascules de fonctionnalités.

Quelle est la différence avec le blocage de prompt ou la modération de l'IA ?

• Blocage de prompt arrête les prompts sensibles lors de la soumission ; l'IA reste disponible pour les prompts non sensibles.
• Modération de l'IA filtre les contenus nuisibles ou inappropriés.
• Blocage de l'utilisation de Miro IA désactive complètement l'IA sur les tableaux affectés.

L’IA apparaît toujours sur certains tableaux. Que dois-je vérifier ?

• Assurez-vous que la classification du tableau est celle où la garde-fou est activée, et que vous avez cliqué sur Publier après avoir modifié les garde-fous.
• Si vous utilisez la classification automatique, vérifiez que la classification du tableau a été actualisée en fonction du contenu actuel.
• En modes Strict ou par Défaut, assurez-vous que vos attentes correspondent au mode de déploiement sélectionné.

Nous devons réactiver l’IA pour une partie du travail.

Ajustez le garde-fou pour la classification concernée ou reclassifiez les tableaux qui doivent permettre l’IA, puis publiez la mise à jour.

Que couvre le tableau de bord Vue d'ensemble ?

Tableaux, utilisateurs, équipes, licences et modèles, avec des tendances historiques le cas échéant.

Comment "Actif cette période" est-il défini pour les tableaux, les utilisateurs et les équipes ?

• Tableaux : Tableaux uniques ouverts depuis le début de la période sélectionnée. Inclut les tableaux déplacés plus tard dans la corbeille.
• Utilisateurs : Utilisateurs uniques qui ont ouvert un tableau au moins une fois depuis le début de la période. Inclut les utilisateurs qui sont désormais désactivés.
• Équipes : Équipes uniques avec au moins un membre ayant ouvert un tableau depuis le début de la période. Peut inclure des équipes déplacées plus tard dans la corbeille.

Les totaux excluent-ils les éléments dans la corbeille ?

Oui. Les totaux pour les tableaux et les équipes excluent les éléments actuellement dans la corbeille. Les comptages historiques de « actifs » peuvent inclure des éléments qui ont été déplacés plus tard dans la corbeille.

Que montre le graphique des licences ?

Total et historique des attributions pour les licences Plein, Free et licence gratuite restreinte, reflétant le nombre de licences actuellement utilisées.

Que montrent les modèles aujourd'hui ?

Les modèles les plus populaires utilisés dans un tableau. D'autres sources pourront être ajoutées dans de futures versions.

Comment les valeurs historiques s'affichent-elles sur les graphiques d'aperçu ?

Les widgets historiques présentent les valeurs au dernier jour de chaque période. Jusqu'à un an d'historique est disponible ou aussi loin que les données existent.

À quelle fréquence les données de l'Aperçu sont-elles actualisées et où puis-je les voir ?

Au moins une fois toutes les 24 heures. Un horodatage "Dernière mise à jour" est disponible dans le tableau de bord.

Comment puis-je changer l'intervalle de temps ?

Utilisez le sélecteur d'intervalle de temps en haut à droite de la page Analytics.

Qu’est-ce que la modération IA dans Miro ?

La modération IA permet aux admins d’entreprise de définir un niveau de filtrage à l’échelle de l’organisation (Strict, Défaut ou Minimal) qui examine les prompts pouvant entraîner du contenu préjudiciable ou inapproprié (par exemple, haine, contenu sexuel, violence, automutilation).

Qui peut le configurer et avec quels forfaits ?

Les admins d’entreprise disposant de l'Enterprise Guard sur le forfait Enterprise peuvent configurer le paramètre dans les paramètres de l’organisation.

Fonctionne-t-il si mon organisation connecte son propre LLM (par exemple, une intégration directe de fournisseur) ?

Si un LLM personnalisé est connecté, le sélecteur de modération peut être désactivé pour cette intégration et tout niveau précédemment choisi ne s’y appliquera pas.

Qui peut l'activer et quels sont les prérequis ?

Les admins d'entreprise sur le plan Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard peuvent configurer la modération IA dans les paramètres de l'organisation.

Comment l'activer ?

Allez dans Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. L'application est immédiate pour l'ensemble de l'organisation.

Que signifient les niveaux ?

• Strict : Bloque le contenu par défaut + contenu à risque faible à modéré (p. ex., haine subtile/codée, contenu sexuel suggestif, violence non graphique, mentions de blessures auto-infligées non explicites).
• Par défaut (recommandé) : Bloque le contenu modérément à gravement nuisible.
• Minimal : Bloque uniquement le contenu gravement nuisible.

Quand les changements prennent-ils effet ?

Immédiatement pour l'ensemble de l'organisation.

Les changements sont-ils suivis ?

Oui. Les mises à jour sont enregistrées dans le journal d'audit de votre organisation.

Où puis-je définir ou mettre à jour le niveau de modération ?

Allez dans Paramètres → Miro IA → Modération, choisissez Strict/Par défaut/Minimal, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.

Quel niveau de départ recommandez-vous ?

Le niveau Par défaut convient à la plupart des organisations ; ajustez en fonction des retours de pilotage et de la tolérance au risque.

Comment la modération IA est-elle liée aux garde-fous et aux contrôles de prompt ?

• Garde-fous intelligents : Si un tableau est couvert par le garde-fou "Bloquer l'utilisation de Miro IA", l'IA est désactivée quel que soit le niveau de modération.
• Blocage de prompt : Fonctionne avec la modération. Le blocage de prompt arrête les instructions sensibles à la soumission ; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles admin granulaires : Les bascules de fonctionnalités déterminent qui peut accéder aux fonctionnalités IA lorsque l'IA est disponible.

Nous observons trop de faux positifs.

Envisagez de passer de Strict à Par défaut (ou de Par défaut à Minimal) et publiez des exemples d'utilisation acceptable. Si les problèmes persistent après avoir ajusté les paramètres, contactez votre Customer Success Manager de Miro pour le signaler afin que notre équipe produit puisse examiner la situation.

Nous constatons que du contenu nuisible passe à travers.

Passez à Par défaut ou Strict et fournissez des conseils internes. Revoyez après les mises à jour de politique/réglementation. Si les problèmes continuent après ces changements, contactez votre Customer Success Manager de Miro pour le signaler afin que notre équipe produit puisse examiner la situation.

Qu'est-ce que le blocage de prompts ?

Le blocage de prompts empêche les utilisateurs de soumettre des prompts IA contenant des informations sensibles. Miro analyse le texte qu'un utilisateur saisit dans le champ de prompt et tout contenu textuel qu'il ajoute depuis le tableau ; si cela correspond à des badges de sensibilité ou des modèles de code source sélectionnés, la soumission est bloquée et un message de politique est affiché. (La version bêta ne prend en charge que le contenu textuel.)

Comment le blocage de prompts est-il différent de l'analyse de tableau ?

L'analyse de tableau trouve du contenu sensible sur les tableaux et peut auto-classifier les tableaux ; le blocage de prompts vérifie ce que les utilisateurs tentent d'envoyer à Miro IA au moment de la soumission.

Quels badges de sensibilité sont pris en charge ?

Utilisez les catégories au niveau de l'organisation listées dans la référence des badges de sensibilité et infotypes.

Qu'est-ce que l'analyse du code ?

L'analyse du code bloque les prompts contenant du code source reconnaissable ; par conception, elle nécessite un bloc minimal de code (par exemple, 5 lignes ou plus) pour se déclencher. Activez ou désactivez cette option dans la configuration de blocage des prompts.

Le contenu non textuel (par exemple, les images) est-il analysé pendant la bêta ?

Non. Le blocage des prompts (bêta) ne prend en charge que le contenu textuel.

Qui peut l'activer et de quoi ai-je besoin ?

Les admins de contenu sensible sur Enterprise avec le module complémentaire Enterprise Guard peuvent l'activer dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration.

Comment l'activer ?

Ouvrez le blocage de prompt → Activer, choisissez Sélectionner tout ou des catégories spécifiques de badges, activez éventuellement l'analyse du code, puis Activez. L'application est immédiate à l'échelle de l'organisation.

Comment ajuster les badges ou l’analyse du code plus tard ?

Allez dans Paramètres → Enterprise Guard → Découverte de données → Configuration → Blocage de prompt → Gérer,

• Badges : Cochez la case Sélectionner tout pour sélectionner toutes les catégories ou cochez les cases des catégories de badges spécifiques.
• Analyse du code : Activez l’analyse du code pour bloquer les prompts qui incluent du code source (minimum 5 lignes). Pour plus d'informations, voir Analyse du code.

Les modifications prennent effet immédiatement.

Que se passe-t-il aux prompts après avoir modifié les paramètres ?

Les éléments nouvellement débloqués passeront. Les éléments qui correspondent toujours aux modèles bloqués restent arrêtés.

Que voit un utilisateur lorsqu'un prompt est bloqué ?

Un message de politique apparaît à l'endroit où il a saisi le prompt, et la demande n'est pas envoyée à un LLM.

Le contenu non textuel (par exemple, les images) est-il analysé pendant la phase bêta ?

Non. Le blocage de prompt (bêta) prend en charge uniquement les contenus textuels.

Comment le blocage des prompts fonctionne-t-il avec les garde-fous et la modération ?

• Garde-fous intelligents : Si "Blocage de l'utilisation de Miro IA" s'applique, l'IA est désactivée ; le blocage des prompts ne se déclenchera pas car les prompts ne peuvent pas être soumis.
• Modération de l'IA : Les deux peuvent s'appliquer lorsque l'IA est disponible — le blocage des prompts arrête les données sensibles ; la modération filtre les catégories nuisibles.
• Contrôles d'admin granulaire : L'accès aux fonctionnalités s'applique uniquement lorsque l'IA est disponible et que le prompt n'est pas bloqué.

Qu'est-ce que l'intégration de Microsoft Purview DSPM pour l'IA dans Miro ?

Une intégration bêta qui redirige les prompts et les réponses de l'IA de Miro vers le DSPM de Microsoft Purview pour que les équipes de sécurité et de conformité puissent surveiller, auditer et gérer l'activité de l'IA en un seul endroit.

Qui peut utiliser cette intégration ?

Les forfaits Enterprise avec Enterprise Guard, gérés par des admins d'entreprise ayant accès aux intégrations Enterprise. Votre organisation Miro doit utiliser Microsoft Entra ID pour l'authentification unique. Une licence Microsoft Purview est requise.

Quels sont les avantages ?

Visibilité centralisée de l'utilisation de l'IA de Miro dans le hub IA de Purview, auditabilité des prompts et des réponses, et alignement avec vos politiques de gouvernance existantes dans Purview.