Options de paiement : facturation et paiements automatiques

Concerne : les forfaits Starter et Business

Vous pouvez payer mensuellement ou annuellement par paiements automatiques par carte de crédit, ou annuellement par facture.

Comparaison des options de paiements automatiques et de facturation

* La facturation n’est plus disponible dans certains pays. Les utilisateurs existants payant actuellement par facturation ne seront pas affectés par ce changement. Les paiements par carte restent disponibles à l’échelle mondiale.

✏️ Nous prenons en charge les paiements 3DSecure pour les banques qui nécessitent des étapes d’autorisation supplémentaires.

Changer les options de paiement

Passer de la facturation annuelle aux paiements automatiques

Si vous souhaitez passer de la facturation annuelle aux paiements automatiques, contactez le service d’assistance de Miro.

Passer des paiements automatiques à la facturation annuelle

Il existe deux façons de passer à la facturation :

1. Si vous payez par carte de crédit, vous pouvez passer des paiements automatiques à la facturation en libre-service dans Méthode de paiement > Modifier la méthode de paiement. Si vous payez actuellement au mois, lorsque vous modifiez votre mode de paiement, vous devez également sélectionner l’option de paiement annuel et ajouter un nombre minimum de 10 licences pour Starter et 5 licences pour Business.
2. Vous pouvez passer des paiements automatiques à la facturation annuelle lorsque vous changez de forfait pour passer de Starter à Business.

Modifications de vos factures après le passage à la facturation en libre-service

Si vous changez votre option de paiement en passant des paiements automatiques à la facturation alors que vous êtes sur un abonnement annuel, votre période de facturation et la date de renouvellement ne changent pas. Si vous augmentez la taille de votre équipe en passant à la facturation, la facture d’ajustement pour les licences additionnelles vous est envoyée à la fin du trimestre de facturation.

Si vous passez des paiements automatiques à la facturation et que vous aviez auparavant un abonnement mensuel, votre date de renouvellement changera et vous recevrez une facture pour la période supplémentaire du nouvel abonnement annuel. Le montant au prorata pour les licences supplémentaires (si vous augmentez la taille de votre équipe) sera également inclus dans la facture. Tous les paiements actuellement en souffrance (par exemple, les factures à venir pour de nouvelles licences) seront encaissés sur le mode de paiement actuel (carte) avant l’émission de la facture. Si le règlement n’aboutit pas, le montant des paiements sera ajouté à la nouvelle facture.

Si vous changez de forfait pour passer de Starter à Business, votre période de facturation et la date de renouvellement changeront. Le montant au prorata pour le temps non utilisé sur le forfait Starter sera ajouté en tant que crédit à votre nouvelle facture.

Si vous avez une facture impayée pour des licences supplémentaires, nous essaierons de débiter votre carte pour ces licences lors du changement de forfait.

Comment payer votre facture