Problèmes d’exportation de tableau

Le bouton d’exportation se trouve sous le menu trois points (...), puis sous le sous-menu Tableau.

Aucune option d’exportation dans le menu du tableau :

1. Vérifiez que le propriétaire/copropriétaire du tableau a autorisé les utilisateurs à exporter le tableau dans les paramètres de contenu du tableau.
   
   Pour connaître le nom du propriétaire du tableau, cliquez sur le nom du tableau dans le coin supérieur gauche pour ouvrir la carte d’informations du tableau. Si vous n’avez pas les droits nécessaires pour voir ces informations, vous pouvez vérifier le nom de l’utilisateur qui vous a invité au tableau dans l’e-mail d’invitation.
   
   Contactez le propriétaire du tableau et demandez-lui d’activer cette option pour vous dans la fenêtre > Paramètres de partage > Autorisations. Le propriétaire/copropriétaire doit sélectionner quelle catégorie d'utilisateurs peut copier le contenu du tableau.
   
   Configuration de qui peut copier le tableau
   
   
2. Assurez-vous que votre navigateur, votre forfait et votre appareil prennent en charge l’export. Vous pouvez vérifier la disponibilité ci-dessous. Si votre navigateur, votre forfait ou votre appareil ne prend pas en charge l’option d’exportation, nous vous recommandons de passer à un autre navigateur ou appareil ou de changer de forfait.
   

   	Forfait Free		Forfaits Starter, Business, Enterprise, Education		Exporter au format CSV (tous les forfaits)
   	Basse résolution	Haute résolution sans filigrane	Basse résolution	Haute résolution sans filigrane
   Google Chrome	✔	✘	✔	✔	✔
   Safari	✔	✘	✔	✔	✔
   Firefox	✔	✘	✔	✔	✔
   Opera	✔	✘	✔	✔	✘
   Edge < 79	✘	✘	✘	✔	✘
   Application de bureau	✔	✘	✔	✔	✔
   Tablette	✔	✘	✔	✔	✘
   Mobile	✘	✘	✘	✘	✘

Pour résoudre ce problème, fermez les onglets du navigateur et les onglets en arrière-plan. Vous pouvez également essayer de changer de navigateur.

Pour des exports de haute qualité, faites ce qui suit :

• Masquez les cadres que vous ne souhaitez pas exporter. Le contenu des cadres masqués n'est pas exporté.
• Divisez le tableau en tableaux plus petits pour l'exportation.

Conseils généraux

• Mettez tout ce que vous voulez exporter dans des cadres, seuls les widgets à l'intérieur des cadres étant exportés.
• Évitez le PDF dans le PDF. Si vous avez un PDF sur un tableau que vous souhaitez exporter au format PDF, remplacez le PDF sur le tableau par des images de basse qualité.
• Convertissez les images haute résolution en JPEG ou réduisez leur taille avec un outil externe.
• Consultez la page d'état de Miro pour les incidents pertinents.
• Divisez le tableau en cadres et exportez chaque cadre séparément. Les fichiers PDF distincts peuvent ensuite être fusionnés à l'aide d'un outil externe.
• Fractionnez les grands tableaux en tableaux plus petits et utilisez les espaces pour vous aider à rester organisé et à grouper les tableaux qui vont ensemble.

Essayez de diviser le tableau en cadres et d'exporter les cadres séparément, car le problème pourrait être lié à la taille du tableau.

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Ce problème connu se produit principalement dans le navigateur Safari, lorsque les fenêtres contextuelles sont désactivées. Pour résoudre le problème sur Safari, suivez ces étapes. Assurez-vous d'activer les fenêtres contextuelles pour miro.com, ou pour tous les sites web. Revenez à Miro et réessayez d'exporter votre tableau.

Pour Chrome, suivez ces étapes.

Si les images ou les PDF téléchargés sont flous sur votre fichier enregistré :

1. Réglez le zoom du tableau à 100 % et laissez les images/PDF s’afficher avant d’exporter le tableau
2. L’image/PDF téléchargée est peut-être trop complexe ou trop grande pour être exportée. Pour réduire la taille du fichier, convertissez l’image/PDF au format PNG et replacez-la sur le tableau. Ensuite, exportez à nouveau le tableau

L’ordre des cadres exportés au format PDF est le même que dans le panneau des cadres. Pour modifier l’ordre des cadres :

1. Ouvrez l’aperçu du tableau dans le coin inférieur gauche.
2. Faites glisser les cadres pour modifier leur position dans la liste. Vous pouvez également utiliser Magic organize pour organiser rapidement vos cadres dans l'ordre dans lequel ils sont placés sur le tableau
   
   Modifier l'ordre des cadres
   
   

Si vous exportez votre tableau sous forme d’image, veillez à inclure tout le contenu que vous souhaitez exporter dans la zone exportée sélectionnée.

Exporter un tableau sous forme d’image

À l’heure actuelle, l’exportation CSV ne conserve pas la structure des tableaux ni les relations. Cependant, si vous exportez des tables sous forme de fichier CSV, la structure est enregistrée. 

Si vous utilisez Miro dans un navigateur

Les fichiers seront stockés dans le dossier par défaut qui contient les téléchargements du navigateur. Vous pouvez vérifier les options de téléchargement dans les paramètres du navigateur.

Si vous utilisez l’application de bureau ou l’application pour tablette Miro

Vérifiez le dossier Téléchargements de votre appareil. Vous pouvez également rechercher vos fichiers en utilisant le nom du tableau.

En rapport avec : application de bureau Windows

Il est possible que le chemin ait été enregistré dans les paramètres de l’application Miro. Pour supprimer le chemin :

1. Supprimez l’application de bureau Miro
2. En bas à gauche de Windows (barre de recherche), tapez %AppData% et ouvrez le dossier Local, puis supprimez le dossier RealTimeBoard
3. Ouvrez à nouveau %AppData% parcourir jusqu’au dossier Roaming, et supprimez le dossier RealTimeBoard