実施可能者：（Enterprise）会社の管理者とチームの管理者（ベータ期間中）
対象プラン：Enterprise
対応プラットフォーム：ブラウザ
ヘルプセンター Miro サポートボットは、新しい製品内アシスタント（現在ベータ版）であり、Miroを離れることなく、回答を見つけ、ガイダンスを受けることができます。以下に、その動作に関する一般的な質問への回答を示します。
Miro サポートボットとは？
Miro サポートボットは、AIを活用した製品内チャット体験であり、Miroを使用しながら迅速に回答とガイダンスを受けることができます。Intercomによりサポートされており、製品内から直接利用できるため、すぐにサポートを受けることができます。
Miro サポートボットは何をしてくれますか？
このボットは、Miro に関する一般的な質問に答えたり、関連するヘルプ記事を提案したり、ステップごとに案内することができます。もし質問が人間のカスタマーサポートエージェントを必要とする場合、適切なサポートオプションにたどり着く手助けをします。
Miro Support Bot は私の Miro アカウントにアクセスできますか？
ボットは、あなたが Miro ユーザーであることなど限定された情報を用いて、関連する回答を提供します。Miro ボードやコンテンツにはアクセスできません。
Miro Support Bot は私のアカウント設定を変更できますか？
いいえ。ボットはあなたの Miro アカウントまたはボードの設定を変更することはできません。指示を与えるだけで、実際の変更はあなた（またはあなたの同意を得た Miro サポートエージェント）が行います。
Miro Support Bot とのチャット履歴は保存されますか？
Miro Support Bot との会話内容は、Miro Support Bot とのやり取りが完了した後も引き続きご利用いただけます。
Miro Support Bot とのチャット履歴は AI モデルのトレーニングに使用されますか？
いいえ。チャット履歴は生成型 AI モデルのトレーニングには使用されません。Miro は Support Bot の作業を改善するために Miro Support Bot とのやり取りを分析することがあります。当社がデータをどのように扱うかについては、プライバシーポリシーに記載されています。
Miro Support Bot での体験に関するフィードバックをどのように送信できますか？
フィードバックは、チャット内で（例えば、サムズアップ/ダウンやフィードバックオプションを通じて可能な場合）、またはサポートに連絡し、Miro Support Bot に関するフィードバックであることを明記して送信できます。