Confluence プラグインを使用する際に問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティングのヒントをご利用ください。
メッセージ / 問題 |
考えられる原因 |
問題解決の手順 |
Miro へのログイン、もしくは Confluence ページに Miro ボードの埋め込みを試みると、黒い、もしくは空の Miro のピッカーが表示される |
ブラウザーの設定が正しくない |
ブラウザー設定に移動し、以下を確認してください。
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「このボードに対しては閲覧の許可しかないため、共有や埋め込みはできません」
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ボードの編集者 / 所有者ではない |
以下を確認してください。
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Miro のボードを埋め込んだ後、 |
使用しているブラウザーには、サードパーティーの Cookie を保存することができない
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埋め込みを有効にするには、お使いのブラウザーの Cookie を有効にする必要があります。この問題は、通常 Mozilla と Safari で発生します |
埋め込まれたボードに、「セッションの有効期限が切れました」というエラーメッセージが表示される |
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ボードを埋め込もうとすると、以下のメッセージが表示されます。「どのチームのメンバーでもありません。製品の正式版にログインし、チームを作成するか、ユーザーから既存のチームに招待してもらってください。」
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ブラウザーで認証された Miro のプロフィールでは、どのチームにもメンバーとして属していない |
Miro でチームを作成します。Miro で、いずれかのチームにメンバーとして属していると思われる場合は、別のブラウザータブで Miro を開き、正しいメールアドレスで認証されているかどうか確認してください。 |
