Confluence プラグイン使用の際に問題が発生した場合は、以下のトラブル シューティングのヒントをご覧ください。
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メッセージ / 問題 |
考えられる原因 |
問題解決の手順 |
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Miro にログインしようとする時 / Confluence ページに Miro のボードを埋め込もうとする時に、黒 / 空白の Miro のピッカーが表示されます |
ブラウザーの設定が正しくない |
ブラウザー設定に移動し、以下を確認してください。
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このボードは閲覧でのみアクセスでき、共有や埋め込みはできません |
ボードの編集者 / 所有者ではない |
以下の点をご確認ください。
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Miroボードを埋め込むと、メッセージが表示されます： |
使用しているブラウザーには、サードパーティーの Cookie を保存することができない
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埋め込みを有効にするには、お使いのブラウザーの Cookie を有効にする必要があります。これは主に Mozilla と Safari で発生します |
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埋め込まれたボードに、「セッションの有効期限が切れました」というエラーメッセージが表示される |
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ボードを埋め込もうとすると、次のようなメッセージが表示されます："あなたはどのチームのメンバーでもありません。フルバージョンの Miro プロダクトにログインし、チームを作成するか、他のユーザーから既存のチームに招待してもらってください。」 |
ブラウザーで認証された Miro のプロフィール内のどのチームのメンバーでもありません。 |
Miro でチームを作成します。Miro で、いずれかのチームにメンバーとして属していると思われる場合は、別のブラウザータブで Miro を開き、正しいメールアドレスで認証されているかどうか確認してください。 |