3.3 사용자 요청 관리 설정

회사 관리자는 사용자가 다음을 요청할 때 Miro가 이를 처리하는 방식을 지정할 수 있습니다:

• 조직에 참여
• 팀에 참여
• 라이선스 요청
• SSO(통합로그인) 지원 필요

참고: 기본적으로 Miro는 사용자 요청을 회사 관리자에게 이메일로 보냅니다.

참고: Miro는 현재 ServiceNow와 Jira Service Management를 지원합니다. 다른 서비스 데스크 도구는 사용자 지정 URL을 통해 통합할 수 있습니다.

자세한 정보: 요청 시나리오를 참조하세요.

요청 관리를 지정하기 전에

사전 요구 사항

선택적으로 서비스 데스크 티켓으로 요청을 처리하려면 ServiceNow 또는 Jira Service Management에서 이메일 설정을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 Enterprise 플랜의 요청 관리를 참조하세요.

요청 관리 지정

1. 관리자 콘솔에서 사용자 > 액세스 요청로 이동합니다.
2. 클릭해 요청 관리 탭을 엽니다.
3. 요청 유형을 선택합니다.
   모달 창이 열립니다.
4. 드롭다운 메뉴를 클릭해 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:
   • 모든 회사 관리자에게 이메일 보내기
     5단계로 건너뜁니다.
   • 특정 회사 관리자에게 이메일 보내기 
     최대 5개의 이메일 주소를 추가하세요.
   • ServiceNow에서 티켓 생성
     ServiceNow 이메일 주소를 추가하세요.
   • Jira Service Management에서 티켓 생성
     Jira Service Management 이메일 주소를 추가하세요.
   • 사용자 지정 URL로 리디렉션
     In the 사용자 지정 URL field, 사용자 요청을 리디렉션할 URL을 입력하세요.
5. 저장을 클릭하세요.

다음: 4.1 조직 전체에 대한 기본 설정 지정

Miro Enterprise 구성을 계속하려면, 조직의 기본 설정을 지정하세요.