실행 가능한 사용자: (Enterprise) 회사 관리자 및 팀 관리자, 베타 기간 중
해당 플랜: Enterprise
플랫폼: 브라우저
도움말 센터 Miro 지원 봇은 Miro를 떠나지 않고도 답변을 찾고 가이드를 받을 수 있도록 도와주는 제품 내 새로운 어시스턴트(현재 베타 버전)입니다. 아래는 작동 방식에 대한 자주 묻는 질문의 답변입니다.
Miro 지원 봇이란 무엇인가요?
Miro 지원 봇은 AI에 의해 지원되는 제품 내 채팅 경험으로, Miro에서 작업 중에도 답변과 가이드를 받을 수 있습니다. 인터콤으로 구동되며, 제품 내에서 직접 이용할 수 있어 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
Miro 지원 봇이 무슨 일을 해줄 수 있나요?
봇은 Miro에 관한 일반적인 질문에 답변하고, 관련된 도움말 기사를 제안하며, 절차를 안내할 수 있습니다. 만약 질문이 사람 고객 지원 에이전트를 필요로 한다면, 적절한 지원 옵션으로 안내할 수 있습니다.
Miro Support Bot이 제 Miro 계정에 접근할 수 있나요?
봇은 Miro 사용자라는 정보와 같은 제한된 정보를 사용하여 관련된 답변을 제공합니다. Miro 보드나 콘텐츠에 접근할 수는 없습니다.
Miro Support Bot이 제 계정 설정을 변경할 수 있는 능력이 있나요?
아니요. 봇은 Miro 계정이나 보드 설정을 변경할 수 없습니다. 봇은 단순히 여러분에게 지침을 제공할 수 있으며, 설정 변경은 여러분 자신이나 여러분의 동의 하에 Miro 지원 에이전트가 할 수 있습니다.
Miro Support Bot과의 채팅 기록이 저장되나요?
Miro 지원 봇과의 대화는 Miro 지원 봇과의 상호작용을 완료한 후에도 사용할 수 있습니다.
Miro 지원 봇과의 채팅 기록이 AI 모델 학습에 사용되나요?
아니요. 채팅 기록은 생성 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다. Miro는 지원 봇의 작동 방식을 개선하기 위해 Miro 지원 봇과의 상호작용을 분석할 수 있습니다. 귀하의 데이터 처리 방식은 우리의 개인정보 취급방침에 설명되어 있습니다.
Miro 지원 봇 경험에 대한 피드백은 어떻게 제출하나요?
채팅에서 피드백을 제공할 수 있습니다 (예를 들어 엄지 척/엄지 아래 또는 피드백 옵션이 제공될 때), 또는 Miro 지원에 연락하여 피드백이 Miro 지원 봇에 관한 것임을 언급할 수 있습니다.