협업 세션 및 대형 보드에서 보드 성능을 개선하는 팁과 느린 성능·탐색 문제, 보드 멈춤 및 무한 로딩 같은 문제 해결 방법을 확인하세요.
보드 성능을 개선하는 방법
보드 성능은 협업 세션 중 사용자 수가 많을 때와 대형 보드에 콘텐츠가 많을 경우 저하될 수 있습니다.
보드에 접속한 사용자 수가 늘고 활동이 활발해지면 보드 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 오래되었거나 성능이 낮은 기기를 사용하는 사용자는 성능 저하 위험이 더 큽니다.
협업 세션에 참여 중이라면 다음을 확인하세요:
- 불필요한 탭과 창을 모두 닫거나 최소화하세요. 데스크톱 브라우저에서 작업 중이라면
- 공동 작업자의 커서를 숨기고 모든 사이드바를 닫으세요
- 여러 보드 객체를 동시에 선택하거나 변경하지 마세요
- 보드 내 탐색을 최소화하세요
- 노트북에서 Miro에 접속할 때는 절전 모드가 아닌 고성능 모드를 사용하세요.
Miro에서 협업 세션을 진행할 예정이라면:
- 편집 권한이 필요하지 않은 사용자는 뷰어로 초대하세요. 설정 방법 보기: 보드 액세스 권한
- 보드 내용을 깔끔하게 유지하세요 - 지침은 대형 보드 팁, 위의 두 번째 탭에서 확인하세요.
보드에 추가할 수 있는 오브젝트 최대 수는 100,000개입니다. 하지만 성능 저하는 1,000개부터 발생할 수 있습니다. 더 나은 사용 경험을 위해 보드의 오브젝트 수를 5,000개 미만으로 유지할 것을 권장합니다.
보드의 오브젝트 수를 확인하려면:
- 보드의 모든 오브젝트를 선택하세요. Windows에서는 Ctrl-A, Mac에서는 Cmd-A를 누르거나 드래그로 선택 상자를 만들어 모두 선택합니다
- 컨텍스트 메뉴가 나타나면 총 오브젝트 수를 확인할 수 있습니다
- 유형별 오브젝트 수를 보려면 필터를 클릭하세요
보드의 오브젝트 수 측정
오브젝트 수뿐만 아니라 더 크거나 복잡한 오브젝트(특히 업로드된 파일과 문서)는 보드를 느리게 할 수 있습니다.
큰 보드의 속도를 높이려면 보드를 정리하세요:
- 불필요한 콘텐츠, 특히 세부 정보가 많은 벡터 PDF나 고해상도 이미지처럼 용량이 큰 업로드된 파일과 문서를 삭제하세요
- 용량이 큰 PDF와 고해상도 이미지는 PNG/JPG 파일로 변환한 뒤 보드에 다시 업로드하세요
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100% 줌에서 보드 콘텐츠가 너무 크게 보이면 축소하세요:
- 오른쪽 하단의 맵에서 줌을 100%로 설정하세요
- 이 줌 수준에서 콘텐츠가 너무 크게 보이면, Ctrl + A (Windows의 경우) 또는 Cmd + A (Mac의 경우)로 선택한 뒤 축소하세요
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큰 이미지도 축소해보세요
콘텐츠 축소
- 댓글 해결하기
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펜 필기를 이미지로 변환:
- 그림의 스크린샷을 찍습니다.
- 보드에 업로드합니다.
- 원본 그림을 삭제합니다.
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가능하면 보드를 여러 개로 분할하세요:
- 보드 콘텐츠 일부를 선택해 Ctrl + C (Windows의 경우) 또는 Cmd + C (Mac의 경우)로 복사합니다
- 새 보드 만들기 그리고 내용을 새 보드에 붙여넣습니다
- 원본 보드에서 복사한 내용을 삭제합니다
성능 저하 또는 로드 무한 대기 문제를 해결하는 방법
기기, 인터넷 연결, 브라우저 등 여러 요인이 보드 성능과 로딩 속도에 영향을 줍니다. 브라우저, 데스크톱 앱, 태블릿 또는 모바일 기기에서 성능이 저하되거나 보드나 대시보드가 로드되지 않으면 아래 문제 해결 단계를 시도해보세요.
⚠️ 아래 해결 방법을 확인하기 전에 성능 저하 보고가 있는지 Miro 상태 페이지를 확인하세요.
1. Miro를 시크릿 비공개 모드 및/또는 다른 브라우저에서 열어보세요. Miro가 시크릿 모드나 다른 브라우저에서 작동하면 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제하세요.
브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나 특정 확장 프로그램을 끄면 도움이 될 수 있습니다. 지원되는 브라우저.
2. 인터넷 연결을 확인하세요. 네트워크 대역폭이 최소 8 Mb/s에 미치지 못하면 더 빠른 네트워크로 전환하세요
3. 장치가 시스템 요구사항을 충족하는지 확인하세요:
- CPU - 3 GHz (2 코어/4 스레드)
- RAM 메모리 - 8 GB
4. 노트북에서 Miro에 접속하는 경우 절전 모드가 아닌 고성능 모드를 사용하고 있는지 확인하세요.
5. 특정 보드에서 이슈가 발생하면, 복제해보세요 그리고 복사된 보드에서 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.Miro를 불러오거나 접속할 수 없는 사용자용:
6. 연결이 WebSockets. WebSockets 및 문제 해결 단계에 대한 자세한 내용은 Miro를 허용된 앱에 추가하는 방법.
7. 사용 중인 브라우저가 WebAssembly. Miro는 보드 콘텐츠를 렌더링하기 위해 WebAssembly에 의존합니다. 브라우저, 확장 프로그램 또는 보안 설정이 WebAssembly를 차단하면 보드가 로드되지 않을 수 있습니다. 브라우저가 WebAssembly를 지원하는지 확인하려면 이 테스트 페이지를 열어보세요. 그렇지 않은 경우 IT 팀에 확인하거나 브라우저 설정을 검토해 WebAssembly가 허용되어 있는지 확인하세요.
8. 회사에서 Miro를 차단할 수 있는 방화벽 또는 프록시를 사용하는지 IT 부서에 확인하세요. Miro를 허용 목록에 추가하거나 우회 경로를 제공하려면 Miro를 허용 목록에 추가하는 방법.
이슈가 계속되면, 미로 지원에 문의하고 브라우저 콘솔 로그를 보내세요.
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느린 성능이나 무한 로딩이 발생하는지 확인하려면 웹 버전. 웹 버전에서 Miro에 접속할 수 없다면, 브라우저용 문제 해결 가이드
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브라우저에서 문제가 없다면 애플리케이션 데이터를 재설정하세요
Windows에서 앱 데이터를 재설정하는 방법Alt 키를 누른 상태에서 오른쪽 상단의 도움말을 클릭하고 애플리케이션 데이터 재설정을 선택하세요:
Windows용 데스크톱 앱에서 애플리케이션 데이터 재설정메뉴를 찾을 수 없다면 MS 스토어에서 다운로드한 앱을 사용 중일 가능성이 큽니다. 이 경우 앱 데이터를 재설정하려면 Windows의 설정 > 앱 > 앱 및 기능 > 목록에서 Miro를 찾아 > 고급 옵션 > 재설정으로 이동하세요.
macOS에서 앱 데이터 재설정 방법Miro 앱에서 상단 메뉴의 도움말을 클릭한 다음 애플리케이션 데이터 재설정을 선택하세요:
Mac에서 앱 데이터 재설정
- 문제가 계속되면 앱을 삭제한 후 재설치하세요
문제가 계속 발생하면 Miro 지원에 문의하고 앱 콘솔 로그를 보내주세요.
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인터넷 연결을 확인하세요. 네트워크 대역폭이 최소 8 Mb/s에 미치지 못하면 더 빠른 다른 네트워크로 전환하세요.
- 기기가 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하세요:
- 태블릿용 Miro:- 6GB 램- iOS 12.0 이상, Android 6.0 이상, Windows 10 버전 1607 이상- 화면 해상도 768×1024 픽셀 이상
- 모바일용 Miro:- iOS 12.0 이상- Android 6.0 이상
기기에서 앱을 삭제한 다음 앱을 다시 설치하세요
iPad 사용자의 경우:보드 성능 저하가 iPad에서 발생하는 것은 iPad의 RAM 제한 때문일 수 있습니다. 다음을 시도해보세요:
- Miro를 사용하기 전에 불필요한 백그라운드 앱을 모두 종료하세요. 성능이 개선됩니다
- 크기가 작은 보드에서 작업하세요. 앱의 시스템 부하가 줄어듭니다
- RAM이 더 좋은 노트북이나 데스크톱 컴퓨터로 전환해 브라우저 버전의 Miro를 사용하세요
일반적인 이슈를 해결하는 방법
팝업 알림 동기화 중... 잠시만 기다려주세요은 일반적으로 많은 부하가 처리되고 있어 작업을 예정된 시간 내에 완료할 수 있는 처리 능력이 부족하다는 의미입니다. 예를 들어 많은 오브젝트를 일괄 이동하는 등 매우 무거운 보드에서 작업 중이거나 패킷 손실이 발생하는 경우 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 보드가 상대적으로 단순해 보여도 Miro에서는 고해상도 이미지, PDF 파일, 펜 드로잉(벡터 그래픽이라 렌더링이 어렵습니다) 또는 테이블과 같은 항목이 무거운 오브젝트로 간주되며, 이러한 요소들이 성능 저하를 일으켜 해당 메시지가 표시될 수 있습니다.
보드를 더 작은 보드로 나누어 콘텐츠를 새 보드에 복사해 붙여넣고 문제가 계속되는지 확인해보세요. 그래도 해결되지 않으면:
- 기기가 최소 시스템 요구사항을 충족하고 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요.
- 브라우저에 탭이 많이 열려 있으면 Miro에서 작업하기 전에 탭을 닫거나 일시 중지해 브라우저가 처리 능력을 여러 탭에 나누지 않고 Miro 앱에 전부 할당하도록 해보세요.
- 브라우저 확장 프로그램의 간섭 가능성을 배제하려면 Miro를 비공개 모드에서 테스트하고 다른 브라우저에서도 확인하세요. 필요하면 모든 브라우저 탭과 백그라운드에서 실행 중인 애플리케이션을 닫으세요.
- 브라우저의 캐시 및 쿠키를 지우고 브라우저를 재시작한 뒤 F5(또는 Ctrl / Cmd + R)를 여러 번 눌러 페이지를 강력 새로고침하세요.
- 특정 보드에서 문제가 발생하면 보드를 복제해 문제가 거기서도 지속되는지 확인하세요. 항목 수가 적거나 보드 크기가 작은 보드를 열어 문제가 여전히 발생하는지도 확인해보세요.
- VPN을 끈 상태에서도 이슈가 계속 발생하는지 확인하세요.
- 보드를 복제해 새 보드에서 오류가 재현되는지 확인하세요.
일반적으로 재연결 중..., 연결 복원됨 오류는 다음과 같은 경우에 발생할 수 있습니다:
- 네트워크 연결에 문제가 있는 경우. 네트워크가 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하고 가능하면 더 빠른 네트워크로 전환해 보세요.
- 같은 브라우저에서 리소스를 많이 사용하는 보드를 여러 개 연 상태로 작업 중인 경우. 이 경우 브라우저의 추가 탭 & 실행 중인 애플리케이션을 모두 닫고 브라우저 페이지를 새로고침하세요.
WebSocket 연결도 확인해보세요(특히 모든 보드, 가장 작은 보드에서도 문제가 발생한다면). IT 부서에 문의해 포트 80과 443(SSL)에서 WebSocket 연결을 허용하도록 요청하고 다른 원인이 있는지 다시 확인하세요.