Kto może to zrobić: administratorzy firmy i administratorzy zespołu podczas testów wersji beta
Jakie abonamenty: Enterprise
Na jakich platformach: Przeglądarka
Centrum pomocy Miro Support Bot to nowy wewnętrzny asystent (obecnie w wersji beta), który pomaga znaleźć odpowiedzi i uzyskać wskazówki bez opuszczania Miro. Poniżej znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące tego, jak działa.
Czym jest Miro Support Bot?
Miro Support Bot to czat wspierany przez AI, który pomaga uzyskać odpowiedzi i wskazówki podczas pracy w Miro. Jest zasilany przez Intercom i dostępny bezpośrednio w produkcie, dzięki czemu można szybko uzyskać pomoc.
Co Miro Support Bot może dla mnie zrobić?
Bot może odpowiadać na typowe pytania dotyczące Miro, sugerować odpowiednie artykuły pomocy i przeprowadzać Cię przez kolejne kroki. Jeśli Twoje pytanie wymaga interwencji ludzkiego agenta wsparcia klienta, bot pomoże Ci dotrzeć do odpowiedniej opcji wsparcia.
Czy Miro Support Bot ma dostęp do mojego konta Miro?
Bot używa ograniczonej informacji (takiej jak fakt, że jesteś użytkownikiem Miro), aby udzielać odpowiednich odpowiedzi. Nie ma dostępu do Twoich tablic Miro ani treści.
Czy Miro Support Bot ma możliwość zmiany ustawień mojego konta?
Nie. Bot nie może zmienić ustawień Twojego konta ani tablic Miro. Może tylko przekazywać Ci instrukcje; wszelkie zmiany Ty (lub agent wsparcia Miro, za Twoją zgodą) dokonujesz osobiście.
Czy moja historia czatów z Miro Support Bot będzie zapisana?
Twoje rozmowy z Miro Support Bot będą dostępne także po zakończeniu interakcji z Miro Support Bot.
Czy moja historia czatu z Miro Support Bot jest używana do szkolenia modeli AI?
Nie. Twoja historia czatu nie jest wykorzystywana do szkolenia generatywnych modeli AI. Miro może analizować Twoje interakcje z Miro Support Bot, aby poprawić jego działanie. To, jak przetwarzamy Twoje dane, opisano w naszej Polityce prywatności.
Jak mogę przesłać opinię na temat mojej interakcji z Miro Support Bot?
Możesz podzielić się opinią w czacie (na przykład poprzez kciuk w górę/w dół lub opcję feedback, jeśli jest dostępna) lub skontaktować się z działem pomocy Miro, zaznaczając, że Twoja opinia dotyczy Miro Support Bot.