Kto może to zrobić: (Enterprise) administratorzy firmy i administratorzy zespołu podczas wersji beta
Jakie abonamenty: Enterprise
Na jakich platformach: Przeglądarka
Centrum pomocy Bot wsparcia Miro to nowy asystent w produkcie (obecnie w wersji beta), który pomaga znajdować odpowiedzi i uzyskiwać wskazówki bez opuszczania Miro. Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania o jego działanie.
Czym jest bot wsparcia Miro?
Bot wsparcia Miro to wspomagane AI doświadczenie czatu w produkcie, które pomaga uzyskiwać odpowiedzi i wskazówki w trakcie pracy w Miro. Jest zasilany przez Intercom i dostępny bezpośrednio w produkcie, dzięki czemu możesz szybko uzyskać pomoc.
Co może dla mnie zrobić bot wsparcia Miro?
Bot może odpowiadać na typowe pytania dotyczące Miro, sugerować odpowiednie artykuły pomocy oraz przeprowadzać Cię przez kolejne kroki. Jeśli Twoje pytanie wymaga pomocy ludzkiego agenta, bot pomoże Ci dotrzeć do właściwej opcji wsparcia.
Czy bot wsparcia Miro ma dostęp do mojego konta Miro?
Bot korzysta z ograniczonych informacji (na przykład, że jesteś użytkownikiem Miro) w celu udzielenia Ci odpowiednich odpowiedzi. Nie ma dostępu do Twoich tablic ani treści Miro.
Czy bot wsparcia Miro ma możliwość wprowadzania zmian w moich ustawieniach konta?
Nie. Bot nie może zmieniać ustawień Twojego konta ani tablic Miro. Może jedynie udzielać instrukcji; ewentualnych zmian dokonujesz Ty (lub agent wsparcia Miro, za Twoją zgodą).
Czy historia czatów z botem wsparcia Miro będzie zapisywana?
Twoje rozmowy z Miro Support Bot będą dostępne także po zakończeniu interakcji z Miro Support Bot.
Czy moje historie czatów z Miro Support Bot są wykorzystywane do trenowania modeli AI?
Nie. Twoje historie czatów nie są wykorzystywane do trenowania generatywnych modeli AI. Miro może analizować Twoje interakcje z Miro Support Bot w celu usprawnienia działania Support Bota. Jak przetwarzamy Twoje dane, opisano w naszej Polityce prywatności.
Jak mogę przekazać opinię o mojej interakcji z Miro Support Bot?
Możesz udostępnić opinie na czacie (np. poprzez głosowanie kciukami w górę/dół lub opcję opinii, gdy jest dostępna) lub skontaktować się z pomocą Miro i wymienić, że Twoja opinia dotyczy Miro Support Bot.