Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) (przewodnik użytkownika)

Dotyczy: abonament Enterprise.

Na czym polega uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) zwiększa bezpieczeństwo kont online. Po aktywowaniu uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) przez administratora firmy każde logowanie w Miro za pomocą adresu e-mail i hasła wiąże się z dodatkową warstwą zabezpieczeń. Ten dodatkowy krok zapewnia lepszą ochronę konta, ponieważ poza zwykłymi danymi logowania wymaga dodatkowej weryfikacji.

💡 Jeśli jesteś administratorem firmy, dowiedz się, jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla swojej organizacji. 

Konfigurowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)

Nowi użytkownicy: podczas początkowego procesu rejestracji przy użyciu firmowego adresu e-mail zostanie wyświetlony monit o włączenie 2FA.
Istniejący użytkownicy: Jeśli Twoja organizacja wymaga uwierzytelniania dwuskładnikowego i nie używasz pojedynczego logowania, przy następnym logowaniu poprosimy Cię o skonfigurowanie 2FA..

1. Pobierz aplikację uwierzytelniającą na urządzenie mobilne. Aplikacje uwierzytelniające takie jak Google Authenticator, Microsoft Authenticator i Authy generują jednorazowy i ograniczony czasowo kod (TOTP) umożliwiający bezpieczne logowanie w Miro. Aby uzyskać wskazówki dotyczące wyboru aplikacji do uwierzytelniania, zapytaj administratora firmy lub administratora IT.

2. Kliknij Mam aplikację uwierzytelniającą na ekranie konfiguracji 2FA w Miro.
   
   
   Potwierdzenie aplikacji uwierzytelniającej 
   
   
3. Użytkownicy aplikacji uwierzytelniającej mają do wyboru dwie opcje:
     
   Skanowanie kodu QR

   1. Otwórz aplikację uwierzytelniającą.
   2. Użyj aplikacji, aby zeskanować kod QR.
   3. Po skanowaniu kliknij Zeskanowano kod w Miro.
      
      Skanowanie kodu QR
      

   Ręczne wprowadzenie kodu Miro

   1. Jeśli nie możesz zeskanować kodu QR, kliknij Nie możesz zeskanować kodu QR? w Miro.
   2. Następnie otrzymasz od Miro kod uwierzytelniający. Skopiuj go.
   3. Otwórz aplikację do uwierzytelniania i wklej skopiowany kod.
   4. Po dodaniu kodu w aplikacji kliknij Dodano kod w Miro.
      
      Kopiowanie kodu Miro, aby następnie wkleić go do aplikacji uwierzytelniającej 
      
4. Aplikacja uwierzytelniająca wygeneruje 6-cyfrowy kod weryfikacyjny. Wprowadź ten kod w Miro i kliknij Zweryfikuj kod.
   
   
   Weryfikowanie 6-cyfrowego kodu
   
   
5. Po pomyślnej weryfikacji konta za pomocą 6-cyfrowego kodu Miro dostarczy kod odzyskiwania. Kliknij Kopiuj, aby bezpiecznie zapisać ten kod. Ten kod jest bardzo istotny, ponieważ pozwala zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe w przypadku utraty dostępu do aplikacji uwierzytelniającej.
   
   Aby potwierdzić zapisanie kodu, wybierz Zapisano kod, a następnie kliknij Kontynuuj w celu zakończenia procesu.
   

   Zapisywanie kodu odzyskiwania

Logowanie się za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)

Po pomyślnym skonfigurowaniu uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) dla konta przy każdej próbie logowania Miro poprosi Cię o wprowadzenie 6-cyfrowego kodu jednorazowego i ograniczonego czasowo (TOTP).

Ten kod jest generowany przez aplikację do uwierzytelniania i stanowi dodatkową warstwę zabezpieczeń dla konta. Wystarczy otworzyć aplikację uwierzytelniającą, pobrać bieżący kod i wprowadzić go na stronie logowania, aby uzyskać dostęp do konta.

Logowanie się w Miro za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego

Po 3 nieudanych próbach zostanie wyświetlony monit o ponowne rozpoczęcie procesu logowania.

Zbyt wiele prób logowania za pomocą 2FA

Resetowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)

Jeśli napotkasz problemy z aplikacją uwierzytelniającą, utracisz dostęp do urządzenia lub chcesz zresetować 2FA z innego powodu, wykonaj następujące kroki:

Użytkownik posiada kod odzyskiwania

1. Kliknij Zresetuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
2. Użyj kodu odzyskiwania zapisanego podczas początkowej konfiguracji uwierzytelniania dwuskładnikowego. Przeprowadzimy Cię ponownie przez proces konfiguracji, aby od nowa skonfigurować aplikację do uwierzytelniania.

Opcja resetowania uwierzytelniania dwuskładnikowego

Użytkownik nie posiada kodu odzyskiwania

W przypadku utraty kodu odzyskiwania lub braku możliwości przeprowadzenia automatycznego procesu odzyskiwania:

1. Kliknij Kontakt z pomocą techniczną.
2. Nasz zespół pomocy technicznej zaproponuje Ci zresetować 2FA i odzyskać dostęp do konta. Traktujemy te prośby priorytetowo, przestrzegając tym samym umowy o gwarancji jakości usług (SLA) związanej z abonamentem Twojej organizacji. Klienci korzystający z pomocy Premium mają dostęp do całodobowej pomocy Miro, w ramach której rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia w ciągu 2 godzin.

Opcja kontaktu z pomocą Miro

Często zadawane pytania