As automações ajudam a otimizar seus fluxos de trabalho de gerenciamento de produtos executando automaticamente ações com base em gatilhos específicos. Configure regras para categorizar feedback, atualizar status de funcionalidades, enviar notificações e gerar relatórios sem intervenção manual.
As automações economizam tempo e garantem consistência ao:
- Categorizar automaticamente feedbacks e solicitações de funcionalidades recebidas.
- Gerar relatórios periódicos e resumos para stakeholders.
- Atualizar status baseados em critérios pré-definidos.
- Enviar notificações quando eventos importantes ocorrerem.
- Analisar tendências e fornecer insights em intervalos programados.
Criando uma nova automação
- Navegue até Automações na barra lateral esquerda.
- Selecione Criar automação.
- Configure sua automação:
- Título: Dê à sua automação um nome descritivo.
- Prompt: Defina o que a automação deve fazer. Por exemplo, "Liste os 5 itens mais frequentemente relatados".
- Destinos: Escolha para onde os resultados devem ser enviados. Atualmente, você pode enviar resultados para o Slack.
- Agenda: Defina quando a automação será executada (manualmente ou agendada).
- Tag: Adicione tags para organizar as automações.
- Salvar Rascunho para revisar mais tarde, ou Criar Automação para ativar imediatamente.
Opções de agendamento
Escolha a execução manual quando precisar de insights específicos. Perfeito para análises ad-hoc e relatórios únicos.
Escolha agendamentos regulares:
- Diário: Para métricas críticas e monitoramento de questões urgentes.
- Semanal: Para atualizações regulares da equipe e relatórios de progresso.
- Mensal: Para análise de tendências mais amplas e revisões estratégicas.
Gerenciando automações
Após criar as automações, você pode gerenciá-las na página principal de Automações.
Visualizar detalhes da automação
Cada entrada de automação exibe informações-chave de forma resumida:
- Título da automação.
- Solicitação mostrando a tarefa ou consulta específica.
- Destinos onde os resultados são entregues.
- Frequência indicando com que frequência ela é executada.
- Status indicando se está "Ativa", "Pausada" ou "Rascunho".
- Proprietário indicando quem a criou.
- Data de criação para acompanhamento.
- Tags para organização.
- Última execução indicando a hora mais recente de execução.
Controlar a execução de automações
Você tem várias opções para gerenciar cada automação. Para gerenciar uma automação:
- Clique no Título da automação para abrir seus detalhes.
- Use os seguintes controles:
- Disparar agora: Execute uma automação imediatamente, independentemente do cronograma.
- Pausar automação: Pare temporariamente uma automação.
- Ativar automação: Reative uma automação pausada.
- Editar: Modifique as configurações e configurações da automação.
Excluir automações
Para remover uma automação:
- Clique no Título da automação para abrir seus detalhes.
- Selecione o menu de três pontos no canto superior direito.
- Escolha Excluir e confirme a ação.
Tipos de automações
As automações podem servir a diversos propósitos, dependendo de suas necessidades. Aqui estão alguns exemplos comuns.
Automações de relatórios
Gerar resumos e insights regularmente:
- "Liste os 5 itens mais frequentemente reportados de problemas ou bugs"
- "Identifique as 5 funcionalidades mais solicitadas, classificadas por frequência"
- "Liste todas as iniciativas de produto ativas, ordenadas por status"
Análise de automações
Forneça análise de dados contínua:
- "Liste as 10 empresas com o maior volume de feedback"
- "Analise o feedback dos clientes que descrevem dificuldades"
- "Resuma todas as entrevistas e feedbacks dos clientes dos últimos 60 dias"
Monitoramento de automações
Acompanhe métricas e mudanças importantes:
- "Detectar risco de churn com base nos padrões de feedback dos clientes"
- "Monitorar análise de lacunas competitivas para funcionalidades mencionadas com frequência"
- "Acompanhar o progresso das iniciativas e destacar qualquer bloqueio"