Quem pode fazer: Admins da empresa (Enterprise) e admins do time durante o beta
Quais planos: Enterprise
Quais plataformas: Navegador
Centro de Ajuda O Miro Support Bot é um novo assistente dentro do produto (atualmente em beta) que ajuda você a encontrar respostas e obter orientação sem sair da Miro. Abaixo estão respostas para perguntas comuns sobre como ele funciona.
O que é o Miro Support Bot?
O Miro Support Bot é uma experiência de chat no produto com suporte de IA que ajuda você a obter respostas e orientações enquanto trabalha na Miro. É alimentado pela Intercom e está disponível diretamente dentro do produto para que você possa obter ajuda rapidamente.
O que o Miro Support Bot pode fazer por mim?
O bot pode responder a perguntas comuns sobre o Miro, sugerir artigos de ajuda relevantes e guiá-lo através de etapas. Se a sua pergunta exigir um agente de suporte ao cliente, ele pode ajudar você a chegar à opção de suporte correta.
O Miro Support Bot tem acesso à minha conta Miro?
O bot utiliza informações limitadas (como o fato de você ser um usuário do Miro) para proporcionar respostas relevantes. Ele não tem acesso aos seus boards ou conteúdos no Miro.
O Miro Support Bot tem capacidade de aplicar mudanças nas configurações da minha conta?
Não. O bot não pode alterar as configurações da sua conta ou dos boards do Miro. Ele pode apenas fornecer instruções; você (ou um agente de suporte da Miro, com seu consentimento) realiza quaisquer alterações.
O histórico do meu chat com o Miro Support Bot será salvo?
Suas conversas com o Miro Support Bot estarão disponíveis para você também após a conclusão da sua interação com o Miro Support Bot.
Meu histórico de chat com o Miro Support Bot é usado para treinar modelos de IA?
Não. Seu histórico de chat não é usado para treinar modelos de IA generativa. A Miro pode analisar sua interação com o Miro Support Bot para melhorar o funcionamento do Suporte Bot. Como tratamos seus dados está descrito na nossa Política de Privacidade.
Como posso enviar feedback sobre minha experiência com o Miro Support Bot?
Você pode compartilhar feedback no chat (por exemplo, através de um polegar para cima/para baixo ou uma opção de feedback, quando disponível), ou entrar em contato com o suporte da Miro e mencionar que seu feedback é sobre o Miro Support Bot.